Stilling
Jobb for et av de mest spennende iGaming-merkene i Europa!
Som kundeservicespesialist vil du være en del av et team, dedikert til å yte en fantastisk kundeservice til våre spillere – spesielt innenfor det norske markedet.
- Gi fantastisk kundeservice til alle våre spillere via chat og e-post på norsk og engelsk.
- Svar profesjonelt på en rekke live chat og e-postforespørsler fra spillerne våre.
- Lytt, undersøk og løs forespørsler for å finne de underliggende behovene til kunden.
- Kommuniser på en rask, gjennomtenkt, varm og empatisk måte.
- Gi førstegangsløsning der det er mulig.
- Vær på vakt mot enhver mistenkelig aktivitet og bidra til sikkerhet for spillerne.
- Se etter krysssalg og promotering ved alle muligheter.
Et selskap som har fokus på hybrid arbeidsmodell. Kollegene dine bor over hele Malta og jobber hybrid akkurat som deg! Selskapet er et eksternt selskap med ansatte som jobber på kontor og hjemmefra, der strukturen er spesialdesignet for å håndtere dette. Selskapet har mange nettbaserte treningsøkter og utenlandsreiser for å møte kollegene dine. Støtte – som et budsjett for å jobbe hybrid for å hjelpe med kostnader som raskt internett eller kontorkostnader er også inkludert. Vi ser etter noen som allerede bor i Malta eller som ønsker å flytte dit.
Hva du får?
- En brutto årslønn på 23 000 €.
- Bonus opptil 10 % av lønnen din på månedsbasis.
- 100 € hjemmekontorbonus.
- Et månedlig budsjett for å kjøpe en bærbar PC og annet IT-utstyr.
- Bor du i eller ønsker du å flytte til Malta? Du får betalt flyreise, betalt bolig i to uker og 500 € til å hjelpe med flyttekostnadene!
- Privat helseforsikring.
- Reisebudsjett for utenlandsreiser for å jobbe med og samarbeide med kolleger.
- Massevis av online og personlige møter.
- En flott og inkluderende bedriftskultur!
Hva som kreves?
- Flytende norsk (muntlig og skriftlig).
- Gode engelskkunnskaper (skriftlig og muntlig).
- Du er motivert og en ekte lagspiller.
- Du er tilgjengelig i minst 12 måneder.
- Du er minst 18 år eller eldre.
- Du har minst ett års erfaring innen kundeservice (hvilken som helst sektor).
- Du har Norsk, Sveitsisk eller EU-pass/ID kort.
- Meget fleksibel og åpen for skiftarbeid inkludert nattskift.
- Gode IT-kunnskaper.
Hvorfor våre rekruttere elsker å jobbe hjemmefra
Intervju-prosess
-
Søk
Klikk på "søk nå" for å fylle ut søknadsskjemaet. Ikke glem å sende oss din CV på engelsk også.
-
Vent på en samtale fra oss
Dette skjer raskere enn du tror, så hold telefonen i nærheten! Vi vil deretter gi deg mer informasjon om ledigheten, og selvfølgelig vil vi gjerne bli bedre kjent med deg.
-
Videreformidling til vår samarbeidspartner
Under telefonsamtalen med oss vil vi diskutere all nødvendig informasjon med deg som er viktig for stillingen og svare på alle dine spørsmål angående den videre søknadsprosessen.
-
Første samtale med samarbeidspartneren
Hvis du er en passende kandidat, vil vi sende informasjonen din til vår samarbeidspartner. Selskapet vil arrangere en telefonsamtale med deg for å forklare rollen mer detaljert og diskutere flyttingen din. De vil også forberede deg for det andre intervjuet.
-
Andre samtale
I det andre intervjuet vil selskapet diskutere med deg, blant annet din motivasjon, hvorfor du ønsker å jobbe i utlandet som kundeveileder, samt daglige oppgaver og kundespørsmål.
-
Motta resultatene fra intervjuene
Etter at alle trinnene er fullført, vil vi kontakte deg for å fortelle deg (krysser fingrene!) de gode nyhetene om at du har blitt akseptert!
-
Ta med deg tingene dine og kom deg på flyet!
Arranger en avskjedsfest, pakk sakene dine og hopp på et fly for å starte ditt eventyr!
Omtaler
Spørsmål
Nei, kontrakten løper i minst 1 år.
Ja, god kunnskap i engelsk kreves.
Ja, du trenger et europeisk pass/ID kort eller en arbeidstillatelse i Malta for å søke.
Ja, for denne stillingen må du ha minst ett års erfaring innen kundeservice. Oppfyller du ikke det kravet? Ta gjerne kontakt med oss slik at vi kan utforske andre muligheter som kan passe bedre for deg!
Dette er en hybridrolle, noe som betyr at du kan jobbe 3-4 dager på kontoret og resten hjemmefra.
Nei, dette er en heltidsstilling.
Våre rekrutterere er klare til å guide deg gjennom denne søknadsprosessen!
Fra det øyeblikket du søker til din nye jobb begynner, og til og med etterpå, er vi her for å støtte deg gjennom hele prosessen. Med Working Adventures ved din side, står du ikke alene.