Technologie-enthousiast gezocht als Contact Center Agent in Sofia

Vind je het een fluitje van een cent om je eigen internet of digitale tv te installeren en lijkt het je leuk om anderen daarbij te helpen? En dat ook nog eens op een nieuwe bestemming, namelijk het dynamische Sofia? Dan zoeken we jou!

Accommodatie

Een tijdelijk verblijf in een hotel wordt voor je geregeld en je krijgt hulp bij het vinden van een vaste accommodatie.

Plane

Vlucht

De vlucht wordt voor je geboekt en betaald.

Coaching + doorgroeimogelijkheden

Je krijgt betaalde training en coaching en er zijn interessante doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

Introduceer een vriend(in) & verdien €1,000! 🤑

Vacature

Over de functie

In de rol als technisch Contact Center Agent ga je aan de slag voor een internationaal telecommunicatiebedrijf. Jij bent dé expert die klanten ondersteunt bij het installeren en optimaal laten functioneren van hun internetverbinding, telefonie, en digitale tv. Of het nu gaat om het begeleiden van het installatieproces, het achterhalen wat te doen bij een foutmelding, of het oplossen van technische problemen … Jij bent de schakel tussen het bedrijf en tevreden klanten. Met jouw affiniteit voor technologie en klantvriendelijke aanpak zorg je ervoor dat klanten moeiteloos kunnen genieten van hun nieuwe diensten.

Lijkt het probleem wat ingewikkeld? Geen nood, dan verwijs je de klant door naar de technische helpdesk of plan je een afspraak met een technieker(monteur) die even langskomt bij jouw klant. Kortom, als technisch Contact Center Agent speel je een cruciale rol in het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan gebruikers, waardoor ze probleemloos kunnen profiteren van de diensten.

Werken bij een Vlaams/Nederlands bedrijf, wel zo makkelijk!

Je gaat aan de slag bij een Vlaams/Nederlands bedrijf, en dat is wel zo makkelijk als we het hebben over jouw (tijdelijke) verhuizing naar Sofia. Voor vertrek heb je regelmatig contact met één van de Nederlands- of Engelstalige recruiters en relocatie-experts van het bedrijf. Zij checken bij jou wanneer je zou willen vliegen, boeken het ticket voor je en nemen ook alvast je wensen door met betrekking tot jouw accommodatie in Sofia. Eenmaal geland, mag je op hun kosten een taxi nemen naar het hotel, waar je de eerste paar dagen gratis kunt verblijven. Ondertussen zijn er dan al bezichtigingen voor jou gepland en vind je dus al in je eerste dagen een leuk appartement in Sofia. De kosten in Sofia zijn zeer redelijk. Voor ongeveer €380 – €400 per maand huur je een prachtig, centraal gelegen appartement van circa 60 tot 80 m².

Bestemming Informatie​

Sofia, jouw toegangspoort tot avontuur in Oost-Europa

Stel je voor dat je na een dag vol successen de levendige straten van Sofia betreedt, waar de mix van moderne flair en tijdloze charme je verwelkomt. Ontspan in hippe cafés, verken eeuwenoude steegjes en duik in het bruisende nachtleven. Sofia, niet alleen een hotspot voor carrièrekansen, maar ook jouw springplank naar ski-avonturen in de bergen en spontane Europese uitstapjes. Wist je bijvoorbeeld dat je binnen 3 uur al in Servië staat met de auto? En dat niet alleen: je kan ook heel makkelijk met de auto naar Griekenland, Turkije, Roemenië en Macedonië. Genoeg om te verkennen dus. Heb jij er al zin in? Wij anders wel! 

Onze favoriete redenen om in Sofia te wonen

Wat krijg je?

Wat is vereist?

Waarom onze recruiters van deze bestemming houden

Interview Proces

  • Meld je aan

    Klik op de rode sollicitatie knop om je aan te melden en vul het formulier in. Vergeet niet je CV mee te sturen.

  • Verwacht een telefoontje van ons

    Dit gaat sneller dan je denkt, dus let goed op je telefoon! Wij zullen je vervolgens meer informatie geven over de vacature en we willen je natuurlijk beter leren kennen.

  • Gegevens verzamelen en doorsturen naar de klant

    Na het telefonisch interview zullen wij samen met jou bepalen of jij een geschikte kandidaat bent voor de vacature. Zo ja, dan sturen wij jouw gegevens door naar onze klant in het buitenland.

  • De Recruiter van de klant plant een telefonisch interview met je

    Tijdens dit gesprek met een Recruiter, worden jouw motivatie en vaardigheden bekeken en besproken. Zorg er dus voor dat jij op je best bent en gemotiveerd overkomt!

  • Schriftelijke test

    De Recruiter zal een schriftelijke test naar je doorsturen, deze duurt ongeveer 15 minuten.

  • Ontvang de uitslag van het interview en de test

    Nadat alle stappen zijn voltooid, nemen wij contact met jou op om je (fingers crossed!) het goede nieuws te vertellen dat je bent aangenomen!

  • Pak je spullen en stap in het vliegtuig!

    Geef een afscheidsfeestje, pak je koffers en stap in het vliegtuig om je avontuur te starten!

Testimonials

Ervaring van een kandidaat

Vragen

De minimale periode is 6 maanden, je krijgt direct een vast contract. 

Voor deze vacature heb je een basisniveau Engels nodig. Hoewel het bedrijf veel Nederlandssprekende collega’s in dienst heeft, zijn er ook recruiters en specialisten die geen Nederlands als moedertaal hebben. Zij zullen met jou communiceren in het Engels.

Je hebt een Europees paspoort nodig en zult vloeiend de Nederlandse/Vlaamse taal moeten spreken.

Nee, dit is geen enkel probleem. Wel is het handig als je wat affiniteit hebt met technische issues.

Ja dit kan. Bij het tijdelijke hotel kan er rekening gehouden worden met huisdieren. Je huisdieren kun je sowieso meenemen wanneer jij je eigen woning hebt. 

In deze functie is dat niet mogelijk. We zoeken echter ook kandidaten voor een ander project in Sofia waarbij het mogelijk is 20 – 32,5 uur per week werken. Kijk even hier

Nee, er is geen diploma vereist. 

Je werkt in shifts van 8 uur (inclusief 2 keer 15 minuten pauze (betaald) en een onbetaalde lunchpauze van een half uur). De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 23.00 (lokale tijd in Bulgarije) en in de weekenden en op nationale (Belgische) feestdagen tussen 10.00 en 23.00 uur. Uiteraard krijg je altijd een paar weken van tevoren door op welke dagen je bent ingeroosterd. 

Tamara

Onze recruiters staan klaar om je door dit sollicitatieproces te begeleiden!

Vanaf het moment dat je solliciteert tot je nieuwe job begint, en zelfs daarna, zijn we er om je te ondersteunen bij het hele proces. Met Working Adventures aan je zij, sta je er niet alleen voor.

Gerelateerde vacatures​