Vacature
Over de functie
Heb jij een passie voor het helpen van mensen en ben je op zoek naar een energieke en veelzijdige baan? Dan hebben wij dé perfecte vacature voor jou! We zijn namelijk op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers om het team van een toonaangevende Nederlandse energieleverancier te versterken. Dit kan zowel op kantoor in Sofia als vanuit huis in Bulgarije.
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de gewaardeerde klanten. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en hen de best mogelijke service te bieden. Het is een boeiende en afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt telefoontjes, e-mails en chatberichten van klanten en staat hen vriendelijk te woord.
- Je informeert klanten over energiepakketten, tarieven en contracten en adviseert hen over de beste opties die aansluiten bij hun behoeften.
- Je verwerkt wijzigingen en administratieve taken in het klantensysteem, zoals het bijwerken van klantgegevens of het regelen van verhuizingen.
- Je luistert actief naar klachten of zorgen van klanten en biedt oplossingen om hun tevredenheid te waarborgen.
- Je gaat een gezellig praatje aan met de klanten tijdens je dagelijkse interacties!
Een zorgeloze start in Sofia: vlucht, accommodatie en support inbegrepen!
Jouw vertrek naar Sofia wordt zo makkelijk mogelijk gemaakt ; je vliegticket naar Sofia wordt voor jou geboekt en betaald. Bovendien worden de kosten van de taxirit vanaf het vliegveld naar het hotel (waar je gratis verblijft) vergoed. De volgende dag zal jouw relocatiebuddy je begeleiden en verschillende appartementen in de stad laten zien die aan jouw eisen voldoen. In Sofia zijn de huurprijzen zeer betaalbaar: voor €380 – €400 per maand kun je een prachtig appartement van ongeveer 60 tot 80 m² huren op een centrale locatie.
Ook als je al in Bulgarije woont en graag vanuit huis werkt, wordt er goed voor je gezorgd. Je ontvangt een twee-weekse training die vanuit Sofia wordt gevolgd. De kosten voor het hotel, inclusief ontbijt, worden vergoed en je kunt de kosten voor het vervoer naar Sofia declareren.
Dus of je nu al in Bulgarije woont of er naar toe zou willen verhuizen, wij zorgen voor een zorgeloze start van jouw nieuwe (werk)avontuur!
Bestemming Informatie
Bulgarije staat bekend om zijn betaalbare kosten van levensonderhoud, waardoor je volop kunt genieten van alles dat het land te bieden heeft, zelfs met een parttime inkomen. Het land is gezegend met prachtige natuurlijke landschappen, zoals bergketens en kustlijnen langs de Zwarte Zee, en heeft een rijke geschiedenis en cultuur. De levenskwaliteit in Bulgarije is hoog, met goede gezondheidszorg, hoogwaardig onderwijs en het is ook nog eens een veilig land. Door de centrale ligging van Bulgarije kun je gemakkelijk andere Europese landen verkennen. In nog geen 2,5 uur ben je bijvoorbeeld al in Griekenland vanuit Sofia! Kortom, wonen en werken in Bulgarije biedt een combinatie van een betaalbare levensstijl, prachtige natuur en een hoge levenskwaliteit, waardoor het een perfecte locatie is om je te vestigen!
Onze favoriete redenen om in Sofia te wonen
Geniet van wintersport
In de buurt van Sofia wacht er een winterwonderland op je! Ga de hellingen van de nabijgelegen Vitosha-berg op en ervaar de adrenalinekick van skiën of snowboarden in deze prachtige omgeving. Voor degenen die een rustiger tempo willen, is langlaufen of sneeuwschoenwandelen door de schilderachtige paden ook een geweldige optie.
Sofia, de groene stad
Sofia staat bekend om zijn overvloed aan parken en groene gebieden. Dit biedt volop mogelijkheden voor leuke buitenactiviteiten zoals wandelen, fietsen en picknicken.
Geniet van de culinaire hoogstandjes
Fijnproevers zullen zich in de hemel voelen in Sofia! De stad staat bekend om zijn diverse culinaire scene, met traditionele Bulgaarse gerechten en internationale smaken.
Sofia is een absoluut winkelparadijs
Sofia biedt een breed scala aan winkelcentra, boetieks en lokale markten. Van internationale merken tot unieke lokale ontwerpen, Sofia is ‘the place to be’!
Ontmoet de vriendelijke en warme bevolking van Sofia
Sofia staat bekend om haar warme en vriendelijke sfeer. De lokale bevolking is erg gastvrij, waardoor het makkelijk is voor nieuwkomers om zich thuis te voelen.
Ga feesten op de vele festivals en evenementen
Sofia heeft het hele jaar door een geweldig aanbod aan festivals en evenementen. Van muziek- en filmfestivals tot culturele vieringen en kunsttentoonstellingen, er is altijd wel iets te beleven in deze geweldige stad.
Wat krijg je?
- De vlucht naar Sofia wordt voor je geboekt en betaald.
- Aan het begin mag je tijdelijk verblijven in een hotel op kosten van het bedrijf.
- De kosten voor de taxirit van het vliegveld naar het hotel worden vergoed door het bedrijf.
- Een relocatiebuddy die je gaat helpen met het vinden van een vaste accommodatie.
- Woon je al in Bulgarije? Dan ga je voor de training twee weken naar Sofia, waarvoor de kosten voor je verblijf en reiskosten worden vergoed.
- Tussen de €700,- en €1379,- bruto per maand (afhankelijk van het aantal uren dat je zou willen werken).
- Je krijgt meteen een contract van onbepaalde tijd met een proefperiode van 6 maanden.
- Hulp bij administratie, zoals bankzaken, belastingen en zorgverzekering.
- Je krijgt betaalde trainingen en coaching.
- Een internationale bedrijfscultuur in een gloednieuw kantoor.
- Je kan aansluiten bij het collectief bedrijfspensioen.
- Interessante doorgroeimogelijkheden.
- Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven profijt van hebt!
Wat is vereist?
- Vloeiend Nederlands of Vlaams (in woord en geschrift).
- Je bent flexibel ingesteld (wisselende shifts).
- Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar.
- Je bent minimaal 18 jaar of ouder.
Waarom onze recruiters van deze bestemming houden
Interview Proces
Ervaring van een kandidaat
Testimonials
Vragen
De minimale periode is 6 maanden, je krijgt direct een vast contract.
Voor deze vacature heb je een basisniveau Engels nodig om je te kunnen redden in Bulgarije.
Je hebt een Europees paspoort nodig en zult vloeiend de Nederlandse/Vlaamse taal moeten spreken.
Nee, dit is geen enkel probleem. Het is wel handig als je kunt werken met een computer.
Ja dit kan. Bij het tijdelijke hotel kan er rekening gehouden worden met huisdieren. Je huisdieren kun je sowieso meenemen wanneer jij je eigen woning hebt.
Zeker! We hebben ook fulltime vacatures in Bulgarije en Sofia. Kijk even hier!
Nee, er is geen diploma vereist.
De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag tussen 10.00 en 17.00. Afhankelijk van het aantal uren dat je zou willen werken, werk je tussen deze uren, in shifts.
Je kunt 20 – 32,5 uur per week werken. Je salaris is hierop gebaseerd, plus hoeveel werkdagen er in een maand zijn (dit is tussen de 19 – 23 dagen per maand). Het bruto uurloon bedraagt €9,22. Als je 32,5 uur per week werkt en de maand heeft 19 werkdagen, verdien je die maand €1139,-. Bij 23 werkdagen verdien je €1379,-, enzovoort.
Je krijgt betaald in Bulgaarse Lev, de bedragen hierboven zijn omgerekend naar euro.
Onze recruiters staan klaar om je door dit sollicitatieproces te begeleiden!
Vanaf het moment dat je solliciteert tot je nieuwe job begint, en zelfs daarna, zijn we er om je te ondersteunen bij het hele proces. Met Working Adventures aan je zij, sta je er niet alleen voor.
