Vacature
Bekijk deze samenvatting van 1 minuut.
Over de functie
Vind jij het leuk om een praatje te maken? En ligt jouw talent in het zoeken naar oplossingen voor vragen en problemen? Dan is deze nieuwe functie bij onze klant in het magische Marokko echt iets voor jou!
In de rol als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten en het oplossen van problemen op een professionele en efficiënte manier. Momenteel zoeken we kandidaten voor een van de grootste spelers op de Europese markt van pakketverzenders. Vragen die je kunt verwachten kunnen onder meer gaan over leveringstijden, retourzendingen, de locatie van pakketten, tarieven, klachten en nog veel meer!
Jouw taken
Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun zending. Een hartstikke belangrijke, dynamische en leuke functie dus! Je werkt in een Nederlands / Vlaams team en beantwoordt klantvragen (in het Nederlands) via telefoon en e-mail.
Jouw taken zullen onder meer zijn:
- Je luistert actief en analyseert de vraag van de klant en probeert deze zo goed mogelijk op te lossen.
- Je raadpleegt collega’s om te sparren over een probleem, waarna je samen tot een bevredigende oplossing komt.
- Je beantwoordt vragen en geeft advies.
- Je registreert elk contact nauwkeurig in een CRM-systeem.
- Je bent een expert in de producten en diensten die de klant aanbiedt (daar krijg je natuurlijk eerst een volledig betaalde training voor).
Een bovengemiddeld salaris
Één van de grote voordelen van wonen in Marokko is de lage kosten voor levensonderhoud. Neem bijvoorbeeld het maandelijkse inkomen van DH9.000/€810,-: dit vertegenwoordigt in Marokko maar liefst viermaal het gemiddelde salaris! Bovendien is het mogelijk om een bonus te verdienen, waardoor je inkomen kan oplopen tot wel DH13.000 / €1.170,-.
Een tweekamerappartement kost je ongeveer DH2.500 (€230,-), en de kosten voor water, gas en elektriciteit bedragen ongeveer DH500 (€50,-). Na aftrek van deze vaste lasten houd je nog zo’n DH10.000 (€890,-) over, wat betekent dat je in je vrije tijd allerlei geweldige ervaringen kunt opdoen. Ter inspiratie kun je hieronder eens kijken bij ‘Onze favoriete redenen om in Marokko te wonen’.
Bestemming Informatie
Cultuur en gastvrijheid: dat is Marokko!
Hoe regel je dat allemaal, een relocatie naar Marokko? Geen nood! Onze klant helpt je (indien je geen Marokkaans paspoort hebt) met het aanvragen van een visum en overige administratieve zaken zoals het openen van een bankrekening. Je wordt tevens aangesloten op een privézorgverzekering waar eventueel jouw familie ook gebruik van kan maken! Jij hoeft alleen je ticket te boeken waarna je in Tanger of Casablanca een volledig betaalde training krijgt. Tijdens deze training leer je je collega’s en het bedrijf kennen, de systemen waarmee je gaat werken en natuurlijk alles over wat voor soort vragen je kunt verwachten.
Dit is een geweldige kans voor iedereen die op zoek is naar avontuur en nieuwe ervaringen. Marokko is een prachtig land met een rijke cultuur en geschiedenis. Onze vacature biedt niet alleen de mogelijkheid om te werken in een prachtige omgeving, maar ook om te genieten van de warme gastvrijheid van de Marokkaanse bevolking. De cultuur is er uniek en de mensen zijn vriendelijk en gastvrij. Je zult je snel thuis voelen!
Dus waar wacht je nog op? Ervaar de schoonheid van Marokko en leer meer over de rijke geschiedenis en cultuur terwijl je tegelijkertijd je carrière ontwikkelt. Dit is een ervaring die je nooit zult vergeten!
Onze favoriete redenen om in Marokko te wonen
Verken de adembenemende natuur van Marokko
Marokko is gezegend met een ongelooflijk gevarieerd landschap, van de zanderige duinen in de Sahara-woestijn tot de weelderige oases, de ruige bergen van de Atlas en de prachtige kustlijn. Je kunt hier deelnemen aan trektochten door de bergen, kamelenritten in de woestijn, surfen op zee en andere avontuurlijke activiteiten om de natuurlijke schoonheid van Marokko te ontdekken.
Maak snel internationale vrienden door de grote expat communities
Grote steden zoals Casablanca, Rabat, Tanger en Marrakech hebben levendige expat communities. Dit biedt de mogelijkheid om nieuwe vrienden te maken en culturele uitwisselingen te hebben.
Geniet van de heerlijke Marokkaanse keuken
De Marokkaanse keuken staat bekend om zijn heerlijke smaken en geuren. Je kunt hier genieten van gerechten zoals tajine, couscous, en harira-soep. Oh, en overal waar je gaat word je typische Marokkaanse muntthee aangeboden, super lekker!
Geniet van het bruisende nachtleven
Steden als Casablanca en Tanger hebben een bruisend nachtleven met trendy bars, restaurants en clubs. Dit biedt jou de perfecte kans om te ontspannen en te socializen na het werk en in het weekend.
Slenter door de vele souks op zoek naar unieke marktvondsten
Marokko staat bekend om zijn vele markten, ook wel souks genoemd. Hier kan je genieten van een scala aan traditionele ambachten, kleding, sieraden en andere unieke producten. Tegelijkertijd bieden grote steden zoals Casablanca en Tanger ook moderne winkelcentra en boetieks.
Verdiep je in Marokko's unieke cultuur
Wonen en werken in Marokko biedt je de perfecte kans om de Arabische taal en cultuur beter te leren kennen. Het leren van de taal kan helpen om beter te communiceren en inzicht te krijgen in de lokale manier van leven. Bovendien kan je deelnemen aan traditionele kunst- en ambacht workshops, zoals kalligrafie, aardewerk en textielproductie. Hoe gaaf!
Wat krijg je?
- Een netto maandsalaris van €810,- / DH9.000 (4 x het minimum salaris in Marokko).
- Bonus oplopend tot €360,- p/m / DH4.000.
- Je krijgt indien nodig hulp bij het vinden van een accommodatie in Tanger of Casablanca.
- Je krijgt hulp bij administratie, zoals bankzaken en belastingen.
- Je wordt aangesloten op een privézorgverzekering.
- Je krijgt betaalde trainingen en coaching.
- Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven profijt van hebt!
Wat is vereist?
- Vloeiend Nederlands of Vlaams (in woord en geschrift).
- Je spreekt ook een aardig woordje Engels.
- Je bent flexibel ingesteld (wisselende shifts).
- Je bent minimaal 12 maanden beschikbaar.
- Je hebt een Europees en/of Marokkaans paspoort.
- Je bent minimaal 18 jaar of ouder.
Wat onze recruiters vinden van deze bestemming
Interview Proces
Testimonials
Vragen
De minimumperiode is 12 maanden.
Voor deze vacature heb je een basisniveau Engels nodig.
Je hebt een Europees of Marokkaans paspoort nodig en zult vloeiend de Nederlandse taal moeten beheersen.
Nee, dit is geen enkel probleem.
Ja, dit kan. Je gaat zelf op zoek naar een woning, dus je kunt kiezen voor een woning waar dit is toegestaan.
Nee, dit is niet mogelijk.
Een diploma is niet vereist.
Onze recruiters staan klaar om je door dit sollicitatieproces te begeleiden!
Vanaf het moment dat je solliciteert tot je nieuwe job begint, en zelfs daarna, zijn we er om je te ondersteunen bij het hele proces. Met Working Adventures aan je zij, sta je er niet alleen voor.
