Vacature
Over de functie:
Als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor Nederlandse klanten. Je helpt hen via telefoon, chat en e-mail, denkt actief mee en zorgt voor een servicegerichte oplossing. Geen standaard scriptwerk: jouw eigen inbreng en klantgerichte aanpak worden enorm gewaardeerd!
Je gaat aan de slag voor een bekende speler in de iGaming-sector – denk aan online entertainment zoals sportweddenschappen, casino en andere interactieve spellen. Dit betekent dat je klanten helpt met uiteenlopende vragen: van hulp bij accountproblemen tot uitleg over promoties en het oplossen van technische issues. Je hoeft zelf geen specialist te zijn in iGaming voordat je begint: je krijgt een uitgebreide training, zodat je vol vertrouwen het gesprek met klanten aan kunt gaan.
De klantenservice is 24/7 bereikbaar, dus je werkt in wisselende diensten, inclusief nachten en vroege ochtenden. Flexibiliteit is daarom belangrijk – maar daar staat tegenover dat je werkt op een prachtig eiland, waar je na je shift kunt genieten van zon, zee en een relaxte sfeer!
Wat doet het bedrijf voor jou als medewerker:
Het bedrijf biedt een sterke focus op jouw welzijn en ontwikkeling. Na je succesvolle inwerkperiode kun je genieten van een hybride werkstructuur waarbij je 3 dagen op kantoor werkt en 2 dagen vanuit huis. Na je proeftijd krijg je zelfs de mogelijkheid om 1 maand per jaar volledig remote te werken. Bovendien investeert het bedrijf in jouw gezondheid met privéziekteverzekering en een jaarlijkse welzijnsvergoeding van €375. Er zijn regelmatig sociale evenementen, zoals kwartaalmeetings met het team en halfjaarlijkse evenementen met het hele bedrijf, zodat je je echt onderdeel van de organisatie voelt. Daarnaast krijg je volop kansen om door te groeien, zowel persoonlijk als professioneel, in een internationale en snelgroeiende organisatie.
Bestemming Informatie
Informatie over Malta:
Malta is een paradijsje in de Middellandse Zee waar je van een aangenaam mediterraan klimaat geniet. Het eiland ligt tussen Italië, Libië en Tunesië. Je vindt er tal van mooie plekjes en bijzondere bezienswaardigheden en het eiland is rijk aan historie. De Maltese keuken is erg veelzijdig en bestaat uit gerechten uit Italië, Spanje, Turkije, Griekenland en Noord-Afrika. Houd je van wandelen? Dan zit je in Malta ook zeker goed! Er zijn namelijk ontelbaar veel wandelroutes door pittoreske dorpjes. Voornamelijk door de historische hoofdstad: “Valletta”. Gelegen tussen de eilanden Malta en Gozo ligt de ‘Blue Lagoon’. Een lagune met een prachtige turkoois blauwe weerspiegeling van het water. Met de veerboot vaar je makkelijk over van Malta naar Gozo.
Onze favoriete redenen om in Malta te wonen
Ontdek Malta's verborgen schatten
Malta heeft veel interessante en unieke plekken om te verkennen. In de oude stad, Mdina, kun je bijvoorbeeld genieten van een wandeling door een oude ommuurde stad met middeleeuwse en barokke architectuur. Tip: bij Fontanella Tea Garden kun je heerlijk dessert krijgen terwijl je geniet van het beste uitzicht over het eiland.
Bezoek de andere eilanden
Malta is zeker niet het enige eiland om te verkennen... Je kunt ook de prachtige zustereilanden Gozo en Comino bezoeken. Zei er iemand ‘Island hopping’? 🏝️ Tip: bezoek het restaurant Terrazzo in Gozo, je kunt daar genieten van een geweldige zonsondergang terwijl je de meest smaakvolle (vis)gerechten proeft. 🌅
Geniet van de vele cocktailbars zoals 'Surfside'
Surfside is een bar die naast de zee ligt. Tijdens de zomer is het de hele dag happy hour! 🍸 Er zijn veel jonge mensen te vinden en 's middags is er een DJ die je voorziet van de beste muziek. En het beste van alles, er zijn ook jacuzzi's!
Verken nieuwe hobby's zoals duiken
Malta is een geweldige plek voor watersporten. Hoewel de golven in de winter beter zijn, kun je hier het hele jaar door goed surfen. Duiken is hier ook een zeer populaire hobby, omdat het water erg helder is en er interessante plekken met scheepswrakken te ontdekken zijn.
Ga feesten in Malta's meest beroemde uitgaansgebied
De Maltezers houden wel van een feestje! Paceville is ‘ the place to be’ als je wilt feesten in Malta. Het zit vol met clubs en bars waar je de beste tijd kunt hebben met je vrienden.
Sluit je aan bij de expat communities in Malta
Malta trekt mensen van over de hele wereld aan! Er zijn veel internationale clubs en instellingen gevestigd op het eiland, zoals culturele organisaties, economische verenigingen en sportclubs. Van wijnproeverijen tot bootfeesten, er valt enorm veel te ondernemen op dit eiland!
Wat krijg je?
- Een bruto maandsalaris van €2,166.67 en extra toeslag bij nachtdiensten
- De eerste 3 weken kun je gratis in één van de bedrijfsaccommodaties verblijven
- Je vlucht wordt geboekt en betaald door het bedrijf
- €375 welzijns- en thuiswerkvergoeding per jaar
- Na de training een hybride werkmodel: 3 dagen kantoor, 2 dagen thuis
- Na je proeftijd 1 maand per jaar remote werken
- Privé ziektekostenverzekering
- Veel gezellige team- en bedrijfsuitjes
- Een directe contractvorm en volop doorgroeimogelijkheden
Wat is vereist?
- Vloeiend Nederlands of Vlaams (in woord en geschrift)
- Je spreekt goed of vloeiend Engels (in woord en geschrift)
- Je bent minimaal 12 maanden beschikbaar
- Je bent minimaal 18 jaar of ouder
- Flexibel om in 24/7 shifts te werken en dus weekend-, avond- en nachtdiensten te draaien
- Je klantvriendelijkheid is uitstekend en je bent sociaal en gemotiveerd.
- Je bent oplossingsgericht en een echte aanpakker.
Wat onze recruiters zeggen over deze bestemming
Interview Proces
Testimonials
Vragen
Nee, voor deze vacature zijn we op zoek naar kandidaten die minimaal 12 maanden beschikbaar zijn
Ja, voor deze vacature is het belangrijk dat je goed tot vloeiend Engels spreekt.
Een Europees paspoort of ID-kaart is voldoende.
Geen ervaring? Geen probleem! Voor deze vacature is ervaring niet per se vereist. Wat vooral belangrijk is, is dat je flexibel, leergierig en gemotiveerd bent. Het bedrijf biedt volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, en er zijn veel interne doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. Dus als je bereid bent om te leren en jezelf te ontwikkelen, is dit dé kans om jouw carrière een vliegende start te geven!
Nee, je hebt geen diploma nodig voor deze vacature.
Onze recruiters staan klaar om je door dit sollicitatieproces te begeleiden!
Vanaf het moment dat je solliciteert tot je nieuwe job begint, en zelfs daarna, zijn we er om je te ondersteunen bij het hele proces. Met Working Adventures aan je zij, sta je er niet alleen voor.
