Stellenangebot
Deine Aufgaben bestehen aus:
- Du stehst in direktem Kontakt mit den Spielern, hauptsächlich über den Live-Chat und gelegentlich per E-Mail, um ihre Fragen zu beantworten und ihre Probleme zu lösen
- Du hilfst den Spielen aus bei jeglichen Rückfragen zu ihrem Account
- Du kümmerst dich um die Anmeldung und Verifizierung von Accounts
- Bei Rückfragen zu Rechnungen oder Auszahlungen stehst du den Spielern zur Seite
- Sollten technische Schwierigkeiten auftreten, wirst du dich auch gelegentlich um diese kümmern
- Du wirst die Spieler immer über bevorstehende Aktionen, Änderungen der Vorschriften und Anforderungen auf dem Laufenden halten
- Die Rolle ist zu 100 % Chat basiert, daher ist es nicht erforderlich, mit den Kunden am Telefon zu sprechen
Das Angebot:
Unser Partnerunternehmen ist ein führendes iGaming-Unternehmen, das 2001 in Kanada von einem Vater und seinem Sohn gegründet wurde, die den Menschen die Möglichkeit geben wollten, ihr Lieblingsspiel online zu spielen. Zu dieser Zeit war Online-Poker noch nicht so bekannt, aber im Jahr 2003 geschah etwas, das es in der ganzen Welt populär machte. Eine Person namens Chris Moneymaker wurde Weltmeister und gewann zweieinhalb Millionen Dollar, nachdem er sich in einem Online-Turnier qualifiziert hatte. Seitdem hat unsere Partnerfirma auch ein Online-Casino und Sportwetten entwickelt und ist mittlerweile offiziell das größte und wertvollste Online-Wettunternehmen der Welt geworden. Seit der Eröffnung des Büros in Sofia 2017, haben mehr als 700 Menschen dort gearbeitet.
Du erhältst ein voll bezahltes, 2-monatiges Training, damit du alles über deinen Job und die Firma erfährst, bevor du deinen Kunden hilfst. Die Schulung besteht aus Unterricht und On-The-Job-Training.
Bei diesem Arbeitgeber erhältst du ein gutes lokales Gehalt und er bietet viele weitere finanzielle Vorteile.
Die Firma bietet 2 unterschiedliche Schichtmodelle an, du wirst dich für eins der beiden Schichtmodelle vorab entscheiden.
Tagesschichten: 8 Stunden pro Schicht an 5 Tagen die Woche, rotierend
Nachtschichten: 11 Stunden pro Schicht an 4 Tagen die Woche, rotierend
Informationen zum Reiseziel
Informationen zu Sofia:
Sofia, das versteckte Juwel Osteuropas, hat sich zu einer modernen, angesagten Stadt entwickelt und die niedrigen Lebenshaltungskosten in Bulgarien sind einer der größten Vorteile des Landes. In dieser Stadt der Kontraste und Kultur gibt es sowohl Plattenbauten als auch altehrwürdige, schön restaurierte Gebäude, Kathedralen und Theater.
Das Nachtleben in Sofia ist sehr lebhaft, mit vielen Bars und Restaurants. Man kann hier viele faszinierende Bräuche und Traditionen kennenlernen. Auch Skifahren, Klettern und Radfahren sind hier möglich, oder wie wäre es die bulgarische Riviera in Varna zu besuchen? Egal wofür du dich interessierst, diese Stadt wirst du sicher schnell ins Herz schließen und nicht so schnell wieder vergessen!
Die besten Gründe, in Sofia zu leben
Wintersport genießen
In der Nähe von Sofia erwartet dich ein Winterwunderland! Besuche die Pisten des nahe gelegenen Vitosha-Gebirges und erlebe den Adrenalinrausch beim Skifahren oder Snowboarden auf den steilen Hängen. Wer es langsamer angehen lassen möchte, kann auch Langlaufski fahren oder mit Schneeschuhen über malerische Wege wandern.
Die Stadt im Grünen
Sofia ist bekannt für zahlreiche Parks und Grünflächen. Dies bietet viele Möglichkeiten für Aktivitäten im Freien wie Wandern, Radfahren und Picknicken.
Genieße die kulinarischen Köstlichkeiten von Sofia
Essensliebhaber kommen in Sofia voll auf ihre Kosten. Die Stadt ist bekannt für ihre vielfältige kulinarische Szene, die sowohl traditionelle bulgarische Küche als auch internationale Aromen bietet.
Sofia ist ein absolutes Einkaufsparadies
Sofia bietet eine große Auswahl an Einkaufszentren, Boutiquen und lokalen Märkten. Von internationalen Marken bis hin zu einzigartigen einheimischen Designs findest du hier eine große Auswahl an Mode für jeden Stil.
Erlebe die Herzlichkeit und Freundlichkeit der Menschen in Sofia
Sofia ist bekannt für die warme und freundliche Atmosphäre. Die Einheimischen sind im Allgemeinen aufgeschlossen und gastfreundlich, was es Neuankömmlingen leichter macht, sich in die Gemeinschaft zu integrieren und sich wie zu Hause zu fühlen.
Was bekommst du?
- Ein Bruttojahresgehalt von 29.000 BGN (Tagschicht) oder 40.000 BGN (Nachtschicht) + 2.500 BGN Sprachzulage pro Jahr.
- 2000 BGN Umzugsprämie mit dem 1. Gehalt.
- Du kannst 20 Tage pro Jahr aus dem Ausland arbeiten.
- Fester Arbeitsvertrag.
- Monatlich 40 BGN (ca. 20 €) für Transport, die Tagesschicht erhält nocht zusätzlich 60 BGN (ca. 30 €) Essensgeld.
- Nach deinem Training bietet dir die Firma ein Hybrid Modell an (1 Woche im Büro / 1 Woche im Home Office).
- Jährlich bis zu 250 BGN (ca. 127 €) für Workshops oder Weiterbildung, falls du einen Kurs besuchen möchtest oder etwas neues Erlernen (bsp. Führerschein).
- Private Krankenversicherung.
- Dein 2 monatiges Training wird dir voll bezahlt.
- Du erhältst 25 bezahlte Urlaubstage pro Jahr.
- Du bekommst einmalig 490 BGN (ca. 250 €) für die Einrichtung fürs Home-Office.
- Weitere, attraktive Vorteile (Wellness- und Fitnessstudio Mitgliedschaft, Teamveranstaltungen etc.).
Was wird noch benötigt?
- Du hast fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Du hast Erfahrung im Kundenkontakt, z. B. in einem Geschäft, im Gastgewerbe, im Kundendienst oder ähnlichem.
- Du bist flexibel (Schichtdienst).
- Du bist motiviert.
- Du hast keine Einträge in deinem polizeilichen Führungszeugnis.
- Schulabschluss: nicht erforderlich.
Warum wir dieses Reiseziel lieben
Sofia hat mich total überrascht! Angefangen bei der reichen römischen Geschichte, von der man im heutigen Zentrum noch immer Spuren sehen kann, bis hin zur ikonischen Alexander-Newski-Kathedrale - alles war einfach faszinierend. Die Architektur hat mir echt gut gefallen, aber zum Glück ist Sofia keineswegs in der Vergangenheit stecken geblieben, sondern hat einen wirklich modernen Charakter. Wir schlenderten auch gerne über den Vitosha-Boulevard, ein lebendiges Zentrum mit zahlreichen Geschäften. Abends haben wir Rakia probiert und im trendigen Oborishte-Viertel kam das Nachtleben so richtig in Schwung.
Wenn du jedoch den echten Zauber Bulgariens entdecken möchtest, solltest du die Stadt verlassen und zum Wandern ins Vitosha-Gebirge fahren. 🏞️ Angeblich kann man dort im Winter sogar Skifahren und Snowboarden. Dafür werden wir auf jeden Fall wiederkommen!
Das ist das Schöne am Reisen: Man sollte die ausgetretenen Pfade verlassen und sich ein weniger bekanntes Ziel aussuchen. Wer weiß, vielleicht entdeckt man etwas wirklich Einzigartiges!
Bewerbungs- Prozess
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Melde dich an
Klicke auf "jetzt bewerben", um das Anmeldeformular auszufüllen. Vergiss nicht, uns auch deinen englischen Lebenslauf zu senden.
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Warte auf einen Anruf von uns
Dies geht schneller, als du denkst, also halte dein Telefon bereit! Während des Telefonats geben wir dir nähere Informationen zur Stelle und möchten dich natürlich besser kennen lernen.
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Weiterleitung an unsere Partnerfirma
Während des Telefongesprächs mit uns, werden wir dir alle notwendigen Informationen mit dir besprechen, die für die Arbeitsposition wichtig sind und all deine Fragen, sowie den weiteren Bewerbungsprozess, eingehen.
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Erstes Gespräch mit der Partnerfirma
Die Kollegen werden mit dir einen Telefontermin vereinbaren, um die Rolle vertieft zu erklären und deinen Umzug zu besprechen. Man wird mit dir unter anderem deine Motivation besprechen sowie die alltäglichen Aufgaben und Kundenanfragen.
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Zweites Gespräch
In manchen Fällen wird ein zweites Interview geführt.
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Dein Arbeitsangebot
Sobald du dein Bewerbungsgespräch erfolgreich abgeschlossen hast, erhältst du bereits dein Arbeitsangebot und kannst schon deine Koffer packen!
Referenzen
Fragen
Ja, in Absprache.
Nein, der Vertrag läuft mindestens 1 Jahr.
Ja, Englischkenntnisse werden benötigt. Da die Landessprache nicht Deutsch ist, Sofia aber sehr international ist, wird neben Bulgarisch auch viel Englisch gesprochen.
Du erhältst eine Umzugsprämie von 2.000 BGN mit deinem ersten Gehalt ausgezahlt, mit der unter anderem auch deine Flugkosten gedeckt werden können.
Du kannst dich jederzeit auf die Stelle bewerben, solange du eine EU Staatsangehörigkeit oder eine Arbeitserlaubnis für Bulgarien besitzt. Auf dieser Webseite findest du nähere Informationen zur EU Staatsangehörigkeit: https://
Nein, das ist kein Problem. Du wirst eine intensive Schulung vor Ort erhalten und kannst ansonsten auch immer deinen Supervisor um Unterstützung bitten.
Wenn du auf der Suche nach einer Wohnung bist, solltest du vorab mit deinem Vermieter klären, ob Haustiere erlaubt sind.
Nein, dies ist eine Vollzeit-Stelle, du arbeitest also 40 Stunden pro Woche.
Unsere Recruiter sind bereit, dich durch den Bewerbungsprozess zu begleiten!
Von dem Augenblick an, in dem du deine Bewerbung einreichst, bis zum Beginn deiner spannenden neuen Position und darüber hinaus, begleiten wir dich aktiv und Schritt für Schritt. Mit Working Adventures an deiner Seite stehst du niemals alleine da.