Werde schriftlicher Kundenberater für ein Online Casino in Sofia

Du hast Erfahrung im Kundenkontakt und brauchst eine neue Herausforderung? Dann booste deine Karriere bei einem international führenden iGaming-Anbieter in Sofia!
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Umzugspaket

2000 BGN Brutto-Umzugsprämie mit dem 1. Gehalt (ca. 1.025 €)

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Bruttojahresgehalt

29.000 BGN pro Jahr +2500 BGN Sprachbonus (ca. 1.238 € p. M.) für das Tagschichtmodell oder 40.000 BGN pro Jahr + 2.500 BGN Sprachbonus (ca. 1.700 € p. M.) für das Nachtschichtmodell

Plus-Bonus-Extra

Homeoffice-Bonus

Einmalig 490 BGN (ca. 250 €) für die Einrichtung fürs Home-Office

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Stellenangebot

Deine Aufgaben bestehen aus:

  • Du stehst in direktem Kontakt mit den Spielern, hauptsächlich über den Live-Chat und gelegentlich per E-Mail, um ihre Fragen zu beantworten und ihre Probleme zu lösen
  • Du hilfst den Spielen aus bei jeglichen Rückfragen zu ihrem Account
  • Du kümmerst dich um die Anmeldung und Verifizierung von Accounts
  • Bei Rückfragen zu Rechnungen oder Auszahlungen stehst du den Spielern zur Seite 
  • Sollten technische Schwierigkeiten auftreten, wirst du dich auch gelegentlich um diese kümmern 
  • Du wirst die Spieler immer über bevorstehende Aktionen, Änderungen der Vorschriften und Anforderungen auf dem Laufenden halten 
  • Die Rolle ist zu 100 % Chat basiert, daher ist es nicht erforderlich, mit den Kunden am Telefon zu sprechen

 

Das Angebot:

Unser Partnerunternehmen ist ein führendes iGaming-Unternehmen, das 2001 in Kanada von einem Vater und seinem Sohn gegründet wurde, die den Menschen die Möglichkeit geben wollten, ihr Lieblingsspiel online zu spielen. Zu dieser Zeit war Online-Poker noch nicht so bekannt, aber im Jahr 2003 geschah etwas, das es in der ganzen Welt populär machte. Eine Person namens Chris Moneymaker wurde Weltmeister und gewann zweieinhalb Millionen Dollar, nachdem er sich in einem Online-Turnier qualifiziert hatte.  Seitdem hat unsere Partnerfirma auch ein Online-Casino und Sportwetten entwickelt und ist mittlerweile offiziell das größte und wertvollste Online-Wettunternehmen der Welt geworden. Seit der Eröffnung des Büros in Sofia 2017, haben mehr als 700 Menschen dort gearbeitet.

Du erhältst ein voll bezahltes, 2-monatiges Training, damit du alles über deinen Job und die Firma erfährst, bevor du deinen Kunden hilfst. Die Schulung besteht aus Unterricht und On-The-Job-Training.

Bei diesem Arbeitgeber erhältst du ein gutes lokales Gehalt und er bietet viele weitere finanzielle Vorteile.

Die Firma bietet 2 unterschiedliche Schichtmodelle an, du wirst dich für eins der beiden Schichtmodelle vorab entscheiden.

Tagesschichten: 8 Stunden pro Schicht an 5 Tagen die Woche, rotierend 

Nachtschichten: 11 Stunden pro Schicht an 4 Tagen die Woche, rotierend

Informationen zum Reiseziel

Informationen zu Sofia:

Sofia, das versteckte Juwel Osteuropas, hat sich zu einer modernen, angesagten Stadt entwickelt und die niedrigen Lebenshaltungskosten in Bulgarien sind einer der größten Vorteile des Landes. In dieser Stadt der Kontraste und Kultur gibt es sowohl Plattenbauten als auch altehrwürdige, schön restaurierte Gebäude, Kathedralen und Theater.

Das Nachtleben in Sofia ist sehr lebhaft, mit vielen Bars und Restaurants. Man kann hier viele faszinierende Bräuche und Traditionen kennenlernen. Auch Skifahren, Klettern und Radfahren sind hier möglich, oder wie wäre es die bulgarische Riviera in Varna zu besuchen? Egal wofür du dich interessierst, diese Stadt wirst du sicher schnell ins Herz schließen und nicht so schnell wieder vergessen!

Die besten Gründe, in Sofia zu leben

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Warum wir dieses Reiseziel lieben

Interview Prozess

  • Melde dich an

    Klicke auf "jetzt bewerben", um das Anmeldeformular auszufüllen. Vergiss nicht, uns auch deinen englischen Lebenslauf zu senden.

  • Warte auf einen Anruf von uns

    Dies geht schneller, als du denkst, also halte dein Telefon bereit! Während des Telefonats geben wir dir nähere Informationen zur Stelle und möchten dich natürlich besser kennen lernen.

  • Weiterleitung an unsere Partnerfirma

    Während des Telefongesprächs mit uns, werden wir dir alle notwendigen Informationen mit dir besprechen, die für die Arbeitsposition wichtig sind und all deine Fragen, sowie den weiteren Bewerbungsprozess, eingehen.

  • Erstes Gespräch mit der Partnerfirma

    Die Kollegen werden mit dir einen Telefontermin vereinbaren, um die Rolle vertieft zu erklären und deinen Umzug zu besprechen. Man wird mit dir unter anderem deine Motivation besprechen sowie die alltäglichen Aufgaben und Kundenanfragen.

  • Zweites Gespräch

    In manchen Fällen wird ein zweites Interview geführt.

  • Dein Arbeitsangebot

    Sobald du dein Bewerbungsgespräch erfolgreich abgeschlossen hast, erhältst du bereits dein Arbeitsangebot und kannst schon deine Koffer packen!

Referenzen

Fragen

Ja, Englischkenntnisse werden benötigt. Da die Landessprache nicht Deutsch ist, Sofia aber sehr international ist, wird neben Bulgarisch auch viel Englisch gesprochen.

Du erhältst eine Umzugsprämie von 2.000 BGN mit deinem ersten Gehalt ausgezahlt, mit der unter anderem auch deine Flugkosten gedeckt werden können.

Du kannst dich jederzeit auf die Stelle bewerben, solange du eine EU Staatsangehörigkeit oder eine Arbeitserlaubnis für Bulgarien besitzt. Auf dieser Webseite findest du nähere Informationen zur EU Staatsangehörigkeit: https://european-union.europa.eu/principles-countries-history/country-profiles_en

Nein, das ist kein Problem. Du wirst eine intensive Schulung vor Ort erhalten und kannst ansonsten auch immer deinen Supervisor um Unterstützung bitten.

Wenn du auf der Suche nach einer Wohnung bist, solltest du vorab mit deinem Vermieter klären, ob Haustiere erlaubt sind.

Nein, dies ist eine Vollzeit-Stelle, du arbeitest also 40 Stunden pro Woche.

Melody

Unsere Recruiter sind bereit, dich durch den Bewerbungsprozess zu begleiten!

Von dem Augenblick an, in dem du deine Bewerbung einreichst, bis zum Beginn deiner spannenden neuen Position und darüber hinaus, begleiten wir dich aktiv und Schritt für Schritt. Mit Working Adventures an deiner Seite stehst du niemals alleine da.

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