Vakans
Om tjänsten
Gillar du att hjälpa människor? Tycker du att en utomstående kundservice är av avgörande betydelse för ett framgångsrikt företag? Då är du rätt person för det här jobbet! Som nyckelperson för kundtjänsten kommer du att vara kundernas första kontaktpunkt via livechat, e-post och telefon. Dina uppgifter består av att fokusera dig på kunden för att kunna leverera en så bra upplevelse som möjligt.
Dina huvuduppgifter kommer att vara att:
- Hälsa och kommunicera med kunder på ett varmt och empatiskt sätt
- Leverera en högklassig kundservice när det gäller problem och svårigheter samt informera kunder om kampanjer och erbjudanden på sajten
- Hjälpa spelare genom förträffliga lösningar på ett snabbt, professionellt och empatiskt sätt som överträffar kundernas förväntningar
- Ge kunder förklaringar om produkter/sajten/regler
- Hålla dig uppdaterad på ny information och regler
- Bygga en tillitsfull relation genom korrekta svar och en positiv inställning
- Förstå, guida och hjälpa spelare till ett ansvarsfullt spelande
- Samarbeta med vårt bedrägeri- och betalningsteam angående kundärenden
- Förstå åtgärder mot penningtvätt och rapportera eventuell misstänkt verksamhet
- Uppdatera kundkonto/detaljer med nödvändig information vid behov
Vad vi erbjuder:
Vårt partnerföretag bildades 2011 av flera entreprenörer som inte bara gillar att underhålla folk, utan som även har en förkärlek för iGaming-industrin. De samlades och bildade ett branschledande företag som höjde ribban för spelindustrin till en helt ny nivå. På bara 10 år så har de lyckats att samla över 8 000 spel från mer än 180 olika spelleverantörer, och de jobbar på att växa ännu mer!
Utöver en bra lön så erbjuder företaget även andra förmåner som ett generöst flyttpaket, privat sjukförsäkring, friskvårdsbidrag, gratis frukost och lunch, ledigt på födelsedagen föräldraledighet, äktenskapsledighet, stöd till utbildning, sammankomster och olika aktiviteter varje månad för de anställda, etc.
Destination
Information om Malta
Malta är en idyllisk destination i Medelhavet med ett milt och härligt klimat året runt. Landet befinner sig mellan Italien, Tunisien och Libyen, och har en vacker natur en spännande landshistoria. Det maltesiska köket är en intressant blandning av smaker från olika länder som Italien, Spanien, Turkiet, Grekland och Nordafrika.
Upptäck den vackra naturen genom olika vandringsleder runt om huvudstaden Valletta. Glöm inte heller att besöka ”den blå lagunen” som befinner sig mellan Malta och Gozo. Om du vill upptäcka vackra stränder med kristallklart vatten kan du hoppa på en av de olika guidade båtturerna som finns på Malta.
Våra favoritskäl att bo i Malta
Upptäck det "riktiga" Malta
Malta har många intressanta och unika platser att utforska. Till exempel kan du i den gamla staden, Mdina, njuta av att promenera genom en gammal befäst stad med medeltida och barockarkitektur. Tips: på Fontanella Tea Garden kan du få den mest läckra efterrätten samtidigt som du njuter av den bästa utsikten över ön.
Besök de andra öarna
Malta är definitivt inte den enda ön att utforska... Du kan besöka de fantastiska systeröarna Gozo och Comino också. Sa någon öhoppning? 🏝️ Tips: besök restaurangen Terrazzo på Gozo, där kan du uppleva en fantastisk solnedgång samtidigt som du njuter av de mest smakfulla (fisk)rätterna 🌅
Njut av de många cocktailbarerna som 'Surfside'
Surfside är en bar som ligger intill havet. Under sommaren är det happy hour hela dagen lång! 🍸 Det finns många unga människor och på eftermiddagen finns det en DJ som ger dig de bästa melodierna. Och bäst av allt, det finns även jacuzzis!
Utforska nya hobbyer som dykning
Malta är en fantastisk plats för vattensporter. Även om vågorna är bättre på vintern är det bra att surfa här året runt! Dykning är en mycket populär hobby här också, eftersom vattnet är mycket klart och det finns några intressanta platser med vrak att upptäcka.
Fest i Maltas mest kända klubbområde
Malteserna älskar att festa! Paceville är stället att vara när du vill festa på Malta. Det är fyllt med många klubbar och barer för att du ska ha det bästa tiden med dina vänner.
Gå med i Maltas expatsamhälle
Malta lockar människor från hela världen! Det finns många internationella klubbar och institutioner, som kulturella organisationer, ekonomiska föreningar och idrottsklubbar, baserade på ön. Från vinprovningar till båtfester finns det mycket att njuta av!
Vad får du?
- Bruttomånadslön på 2 083,30 €.
- Ersättning för flygkostnader.
- 2 veckors gratis boende i lägenhet nära jobbet. Hjälp med att hitta permanent bostad.
- Privat sjukförsäkring.
- Friskvårdsbidrag på 300 € om året (pro rata).
- Lägenhetskök med gratis frukost och lunch.
- Färsk frukt, te och kaffe dagligen.
- Gratis transport hem efter nattskift.
- Bonus genom att tipsa en vän.
- Ledigt på din födelsedag.
- Karriärstöd.
- Äktenskapsledighet, pappaledighet, 5 dagars ersättning för vård av sjukt barn, etc.
- Teambuilding-aktiviteter.
- Månatliga möten och andra aktiviteter.
- 1 dag för volontärarbete.
- Partybiljetter och gratis inträde till strandklubb.
- 26 semesterdagar.
Vad krävs?
- Mycket goda kunskaper i talad och skriven svenska krävs.
- Goda kunskaper i talad och skriven engelska krävs.
- Beredd att jobba nattskift.
- Du har en positiv inställning och attityd, och ett flexibelt tillvägagångssätt.
- Du är intresserad av iGaming-världen och är ivrig att lära dig mer.
- Du gillar att lära dig nya saker och delar gärna med dig av din kunskap.
- Du värdesätter att hjälpa andra på ett empatisk sätt och du engagera dig i att leverera en utmärkt service.
- Du är en utmärkt lyssnare.
- Du har en förträfflig samarbetsförmåga men kan också jobba självständigt.
Varför våra rekryterare älskar denna destination
Intervju-process
Recensioner
Frågor
Nej, kontraktet löper i minst 1 år.
Ja, god kunskap i engelska krävs.
Ja, du behöver ett europeiskt pass eller arbetstillstånd på Malta för att ansöka.
Ja, för den här tjänsten måste du ha erfarenhet av kundtjänst. Har du inte det? Tveka inte att kontakta oss så kan vi se vad som annars kan passa dig!
Du får din flygbiljett återbetald och du kommer också att få 2 veckors tillfälligt boende samt hjälp att hitta permanent boende.
Nej, det här är en heltidsposition.
Våra rekryterare är redo att vägleda dig genom denna rekryteringsprocess!
Från det ögonblick du ansöker till din nya tjänst börjar, och även efter det, finns vi här för att stödja dig i hela processen. Med Working Adventures vid din sida är du inte ensam.
