Vakans
Om tjänsten
Gillar du att hjälpa människor? Tycker du att en utomstående kundservice är av avgörande betydelse för ett framgångsrikt företag? Då är du rätt person för det här jobbet! Som nyckelperson för kundtjänsten kommer du att vara kundernas första kontaktpunkt via livechat, e-post och telefon. Dina uppgifter består av att fokusera dig på kunden för att kunna leverera en så bra upplevelse som möjligt.
Dina huvuduppgifter kommer att vara att:
- Hälsa och kommunicera med kunder på ett varmt och empatiskt sätt
- Leverera en högklassig kundservice när det gäller problem och svårigheter samt informera kunder om kampanjer och erbjudanden på sajten
- Hjälpa spelare genom förträffliga lösningar på ett snabbt, professionellt och empatiskt sätt som överträffar kundernas förväntningar
- Ge kunder förklaringar om produkter/sajten/regler
- Hålla dig uppdaterad på ny information och regler
- Bygga en tillitsfull relation genom korrekta svar och en positiv inställning
- Förstå, guida och hjälpa spelare till ett ansvarsfullt spelande
- Samarbeta med vårt bedrägeri- och betalningsteam angående kundärenden
- Förstå åtgärder mot penningtvätt och rapportera eventuell misstänkt verksamhet
- Uppdatera kundkonto/detaljer med nödvändig information vid behov
Vad vi erbjuder:
Vårt partnerföretag bildades 2011 av flera entreprenörer som inte bara gillar att underhålla folk, utan som även har en förkärlek för iGaming-industrin. De samlades och bildade ett branschledande företag som höjde ribban för spelindustrin till en helt ny nivå. På bara 10 år så har de lyckats att samla över 8 000 spel från mer än 180 olika spelleverantörer, och de jobbar på att växa ännu mer!
Utöver en bra lön så erbjuder företaget även andra förmåner som ett generöst flyttpaket, privat sjukförsäkring, friskvårdsbidrag, gratis frukost och lunch, ledigt på födelsedagen föräldraledighet, äktenskapsledighet, stöd till utbildning, sammankomster och olika aktiviteter varje månad för de anställda, etc.
Destination
Information om Malta
Malta är en idyllisk destination i Medelhavet med ett milt och härligt klimat året runt. Landet befinner sig mellan Italien, Tunisien och Libyen, och har en vacker natur en spännande landshistoria. Det maltesiska köket är en intressant blandning av smaker från olika länder som Italien, Spanien, Turkiet, Grekland och Nordafrika.
Upptäck den vackra naturen genom olika vandringsleder runt om huvudstaden Valletta. Glöm inte heller att besöka ”den blå lagunen” som befinner sig mellan Malta och Gozo. Om du vill upptäcka vackra stränder med kristallklart vatten kan du hoppa på en av de olika guidade båtturerna som finns på Malta.
Vad får du?
- Bruttomånadslön på 2083.30 €
- Ersättning för flygkostnader
- 2 veckors gratis boende i lägenhet nära jobbet. Hjälp med att hitta permanent bostad
- Privat sjukförsäkring
- Friskvårdsbidrag på 300 euro om året (pro rata)
- Lägenhetskök med gratis frukost och lunch
- Färsk frukt, te och kaffe dagligen
- Gratis transport hem efter nattskift
- Bonus genom att tipsa en vän
- Ledigt på din födelsedag
- Karriärstöd
- Äktenskapsledighet, pappaledighet, 5 dagars ersättning för vård av sjukt barn, etc.
- Teambuilding-aktiviteter
- Månatliga möten och andra aktiviteter
- 1 dag för volontärarbete
- Partybiljetter och gratis inträde till strandklubb
- 26 semesterdagar
Vad krävs?
- Mycket goda kunskaper i talad och skriven svenska krävs
- Goda kunskaper i talad och skriven engelska krävs
- Beredd att jobba nattskift
- Du har en positiv inställning och attityd, och ett flexibelt tillvägagångssätt
- Du är intresserad av iGaming-världen och är ivrig att lära dig mer
- Du gillar att lära dig nya saker och delar gärna med dig av din kunskap
- Du värdesätter att hjälpa andra på ett empatisk sätt och du engagera dig i att leverera en utmärkt service
- Du är en utmärkt lyssnare
- Du har en förträfflig samarbetsförmåga men kan också jobba självständigt
Recensioner
Våra rekryterare är redo att vägleda dig genom denna rekryteringsprocess!
Från det ögonblick du ansöker till din nya tjänst börjar, och även efter det, finns vi här för att stödja dig i hela processen. Med Working Adventures vid din sida är du inte ensam.
