Vacature
Over de functie
Ben jij op zoek naar een leuke en waardevolle baan waarbij je echt iets kunt betekenen voor anderen? Dan is deze job als Klantenservice Medewerker in de zorgsector iets voor jou! In deze rol help je mensen met vragen over hun zorgverzekering of over ondersteuning die ze thuis krijgen. Je staat hen vriendelijk te woord aan de telefoon en zorgt dat hun vragen goed en duidelijk beantwoord worden.
Je werkt met drie belangrijke zorgwetten. Klanten bellen jou bijvoorbeeld met vragen over hun zorgverzekering, of over hulp die zij via de gemeente kunnen krijgen, zoals huishoudelijke hulp of begeleiding. Ook krijg je vragen over langdurige zorg, bijvoorbeeld voor ouderen of mensen met een beperking. Jij legt uit wat er mogelijk is, denkt mee en zorgt dat alles goed geregeld wordt.
Hoe een typische werkdag eruit kan zien:
- Je beantwoordt telefoontjes van klanten met vragen over zorgkosten, betalingen of regelingen
- Je geeft uitleg over wat wel en niet vergoed wordt via de wet
- Je helpt klanten bij het aanpassen van gegevens, zoals een nieuw rekeningnummer of adres
- Je verwerkt alle gesprekken en wijzigingen netjes in het systeem
- Je denkt mee met de klant en probeert altijd een passende oplossing te vinden
- Je werkt samen met collega’s en schakelt indien nodig met andere afdelingen
Over het bedrijf:
Je gaat aan de slag bij een werkgever die samenwerkt met internationale partnerorganisaties; jij wordt ingezet op een project voor één van die partners. Je hoeft geen ervaring te hebben, je krijgt een uitgebreide training en wordt goed begeleid. Wat vooral belangrijk is, is dat je geduldig bent, goed kunt luisteren en het leuk vindt om mensen te helpen. Je werkt in een gezellig team waar iedereen elkaar ondersteunt, en geen dag is hetzelfde. Als jij graag anderen helpt, dan is dit een perfecte kans om werk te doen dat ertoe doet!
Bestemming Informatie
Waarom wonen in Sofia?
Sofia is misschien wel een van Europa’s best bewaarde geheimen. Deze bruisende hoofdstad van Bulgarije combineert het beste van twee werelden: een moderne, levendige stad met veel cafés, winkels en cultuur, én de rust van de natuur met bergen op slechts een steenworp afstand. De kosten van levensonderhoud zijn er laag, waardoor je meer kunt genieten van alles wat de stad te bieden heeft. Of je nu houdt van gezellige straatjes, rijke geschiedenis of spontane weekendtripjes in de natuur, in Sofia zul je je snel thuis voelen.
Onze favoriete redenen om in Sofia te wonen
Geniet van wintersport
In de buurt van Sofia wacht er een winterwonderland op je! Ga de hellingen van de nabijgelegen Vitosha-berg op en ervaar de adrenalinekick van skiën of snowboarden in deze prachtige omgeving. Voor degenen die een rustiger tempo willen, is langlaufen of sneeuwschoenwandelen door de schilderachtige paden ook een geweldige optie.
Sofia, de groene stad
Sofia staat bekend om zijn overvloed aan parken en groene gebieden. Dit biedt volop mogelijkheden voor leuke buitenactiviteiten zoals wandelen, fietsen en picknicken.
Geniet van de culinaire hoogstandjes van Sofia
Fijnproevers zullen zich in de hemel voelen in Sofia! De stad staat bekend om zijn diverse culinaire scene, met traditionele Bulgaarse gerechten en internationale smaken.
Sofia is een absoluut winkelparadijs
Sofia biedt een breed scala aan winkelcentra, boetieks en lokale markten. Van internationale merken tot unieke lokale ontwerpen, Sofia is ‘the place to be’!
Ontmoet de vriendelijke en warme bevolking van Sofia
Sofia staat bekend om haar warme en vriendelijke sfeer. De lokale bevolking is erg gastvrij, waardoor het makkelijk is voor nieuwkomers om zich thuis te voelen.
Ga feesten op de vele festivals en evenementen
Sofia heeft het hele jaar door een geweldig aanbod aan festivals en evenementen. Van muziek- en filmfestivals tot culturele vieringen en kunsttentoonstellingen, er is altijd wel iets te beleven in deze geweldige stad.
Wat krijg je?
- Een fulltime baan met betaalde training om je goed op weg te helpen.
- Je vlucht naar Sofia wordt volledig vergoed.
- Een (gratis) door het bedrijf geregeld tijdelijke accommodatie van 2 weken.
- Administratieve ondersteuning bij het openen van een bankrekening, het regelen van je belastingen en je zorgverzekering.
- Een bruto maandsalaris tussen de €3.900 en €4.000.
- Natuurlijk krijg je ook betaalde vakantiedagen én ben je vrij op nationale feestdagen in Bulgarije – ideaal om je nieuwe thuis te ontdekken.
- De mogelijkheid om hybride te werken (vanuit huis en op kantoor) na een bepaalde periode.
- Je kunt rekenen op voortdurende coaching en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Je komt terecht in een sociaal, internationaal team met regelmatige events, uitstapjes en nieuwe vrienden uit heel Europa.
Wat is vereist?
- Je spreekt vloeiend Nederlands of Vlaams.
- Je voelt je comfortabel in gesprekken in het Engels en kunt duidelijke berichten schrijven.
- Je bent klaar voor een avontuur in het buitenland en wilt minimaal 6 maanden in Bulgarije werken.
- Je bent minstens 18 jaar oud.
- Je hebt een geldig paspoort of ID-kaart van een EU-land.
- Je hebt geen eerdere werkervaring nodig – motivatie is genoeg!
Waarom onze recruiters van deze bestemming houden
Interview proces
Testimonials
Vragen
Heel snel, meestal binnen 2 werkdagen nemen we contact met je op.
Engels is belangrijk, op je werk én in het dagelijks leven. Idealiter heb je een B2-niveau of hoger. Dat betekent dat je makkelijk gesprekken voert, anderen begrijpt en duidelijke berichten kunt schrijven. Twijfel je? Geen zorgen, meld je aan, onze recruiters kunnen helpen beslissen of je vaardigheden in het Engels voldoende zijn.
Je hebt een EU-nationaliteit nodig om zonder werkvergunning in Bulgarije te mogen werken. Dit toon je aan met een geldig paspoort of ID-kaart van een EU-land (bijv. Nederland of Belgie). Let op: het document mag niet verlopen zijn.
We zoeken samen met jou naar een startdatum die past bij jou én de werkgever. Laat ons bij je aanmelding weten wat je beschikbaarheid is.
Je tekent minimaal voor 6 maanden. Dat geeft je tijd om te wennen, te groeien in je rol en volop te genieten van je tijd in Bulgarije.
We leggen je graag uit wat het werk precies inhoudt, dat helpt je wellicht bij je keuze. En ja, we hebben ook andere functies in Sofia zoals sales of technische support! Vraag je recruiter naar meer informatie.
Je verblijft de eerste 2 weken in een hotel en krijgt hulp bij het vinden van een permanente accommodatie.
Dit is niet nodig. Hoewel eerdere ervaring in klantenservice een pluspunt is, draait het voor ons vooral om jouw leergierigheid en enthousiasme.
Ja, je kan hier rekening mee houden als je je eigen woning huurt én je huisbaas dit toestaat.
Nee, deze functie is fulltime (40 uur per week), parttime is helaas niet mogelijk.
Nee, dat is niet nodig. De talen die je moet beheersen zijn Nederlands en Engels.
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag, van 9:30 tot 18:00.
Ja, dit is mogelijk na een bepaalde periode en is afhankelijk van je prestatie.
Nee, dit is niet nodig.
Onze recruiters staan klaar om je door dit sollicitatieproces te begeleiden!
Vanaf het moment dat je solliciteert tot je nieuwe job begint, en zelfs daarna, zijn we er om je te ondersteunen bij het hele proces. Met Working Adventures aan je zij, sta je er niet alleen voor.
