Vacature
Over de functie:
Als klantenservice medewerker voor onze klant, een grote speler in de iGaming industrie, maak je deel uit van een uitstekend klantenserviceteam. Jouw doel is om de spelers een goede klantenservice ervaring te bieden door ze o.a. te helpen met de registratie, het spelen, transacties en het gebruik van de website. Om uitstekende service te bieden aan de spelers, is de klantenservice dienst van onze klant 24/7 beschikbaar. Je wordt daarom in verschillende shifts ingezet. Het is dus belangrijk dat je zeer flexibel bent en bereidt bent om weekend-, avond- en nachtdiensten te draaien.
Jouw taken als klantenservice medewerker voor onze klant omvatten:
- Het helpen van Nederlands- en Engelssprekende klanten via de telefoon, e-mail en de chat.
- Samen met je team streef jij er o.a. naar om de beste klanttevredenheid te bereiken.
- Het vertalen van klantenenquêtes en promotieteksten.
- Het beheren van klanten accounts.
- Het is belangrijk dat je het bedrijfsbeleid volgt. Het gaat hierbij om de veiligheid en de bescherming van de speler en verantwoord spelen.
Wat doet het bedrijf voor jou als medewerker:
Het bedrijf waarvoor je komt te werken is een Europese marktleider op het gebied van iGaming. Ze beheren ongeveer 20 merken en hebben 1700 medewerkers vespreid over 7 kantoren. Bovendien werkt onze klant met een Hybride work from home model, waardoor het mogelijk is om 2 dagen op kantoor te werken en 3 dagen thuis te werken.
Na een trainingsprogramma waarin je de kneepjes van het vak leert, kan je jezelf steeds blijven ontwikkelen zodat je kunt doorgroeien. Bij aankomst zorgt het bedrijf voor een “verhuispakket”. Zo word je vlucht vergoed en word je opgehaald van het vliegveld, krijg je hulp bij het opzetten van je leven in Malta en 4 weken gratis accommodatie. Tevens ontvang je een aantrekkelijk salaris en prestatiebonussen.
Bestemming Informatie
Informatie over Malta:
Malta is een paradijsje in de Middellandse Zee waar je van een aangenaam mediterraan klimaat geniet. Het eiland ligt tussen Italië, Libië en Tunesië. Je vindt er tal van mooie plekjes en bijzondere bezienswaardigheden en het eiland is rijk aan historie. De Maltese keuken is erg veelzijdig en bestaat uit gerechten uit Italië, Spanje, Turkije, Griekenland en Noord-Afrika. Houd je van wandelen? Dan zit je in Malta ook zeker goed! Er zijn namelijk ontelbaar veel wandelroutes door pittoreske dorpjes. Voornamelijk door de historische hoofdstad: “Valletta”. Gelegen tussen de eilanden Malta en Gozo ligt de ‘Blue Lagoon’. Een lagune met een prachtige turkoois blauwe weerspiegeling van het water. Met de veerboot vaar je makkelijk over van Malta naar Gozo.
Onze favoriete redenen om in Malta te wonen
Ontdek Malta's verborgen schatten
Malta heeft veel interessante en unieke plekken om te verkennen. In de oude stad, Mdina, kun je bijvoorbeeld genieten van een wandeling door een oude ommuurde stad met middeleeuwse en barokke architectuur. Tip: bij Fontanella Tea Garden kun je heerlijk dessert krijgen terwijl je geniet van het beste uitzicht over het eiland.
Bezoek de andere eilanden
Malta is zeker niet het enige eiland om te verkennen... Je kunt ook de prachtige zustereilanden Gozo en Comino bezoeken. Zei er iemand ‘Island hopping’? 🏝️ Tip: bezoek het restaurant Terrazzo in Gozo, je kunt daar genieten van een geweldige zonsondergang terwijl je de meest smaakvolle (vis)gerechten proeft. 🌅
Geniet van de vele cocktailbars zoals 'Surfside'
Surfside is een bar die naast de zee ligt. Tijdens de zomer is het de hele dag happy hour! 🍸 Er zijn veel jonge mensen te vinden en 's middags is er een DJ die je voorziet van de beste muziek. En het beste van alles, er zijn ook jacuzzi's!
Verken nieuwe hobby's zoals duiken
Malta is een geweldige plek voor watersporten. Hoewel de golven in de winter beter zijn, kun je hier het hele jaar door goed surfen. Duiken is hier ook een zeer populaire hobby, omdat het water erg helder is en er interessante plekken met scheepswrakken te ontdekken zijn.
Ga feesten in Malta's meest beroemde uitgaansgebied
De Maltezers houden wel van een feestje! Paceville is ‘ the place to be’ als je wilt feesten in Malta. Het zit vol met clubs en bars waar je de beste tijd kunt hebben met je vrienden.
Sluit je aan bij de expat communities in Malta
Malta trekt mensen van over de hele wereld aan! Er zijn veel internationale clubs en instellingen gevestigd op het eiland, zoals culturele organisaties, economische verenigingen en sportclubs. Van wijnproeverijen tot bootfeesten, er valt enorm veel te ondernemen op dit eiland!
Wat krijg je?
- Een bruto jaarsalaris van €20.000. Na het succesvol doorlopen van de proeftijd van 6 maanden ontvang je een salarisverhoging.
- De eerste 4 weken kun je gratis in één van de bedrijfsaccommodaties verblijven. Je collega's zullen je helpen bij het vinden van een vaste accommodatie.
- Je vlucht wordt geboekt en betaald door het bedrijf.
- Aantrekkelijke prestatiebonussen.
- Elke dag krijg je een gratis lunch van de werkgever.
- Interessante doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Tal van vrijetijdsactiviteiten, sportactiviteiten en yogalessen.
- Hulp bij administratie, zoals bankzaken, belastingen en zorgverzekering.
- Ziektekostenverzekering inbegrepen. Bij ziekte kun je ook de bedrijfsarts raadplegen.
- 27 vakantiedagen per jaar, inclusief nationale feestdagen.
- Gewoon een onvergetelijke levenservaring!
Wat is vereist?
- Vloeiend Nederlands of Vlaams (in woord en geschrift)
- Je spreekt goed of vloeiend Engels (in woord en geschrift)
- Flexibel om in 24/7 shifts te werken en dus weekend-, avond- en nachtdiensten te draaien. Bij avond- en nachtdiensten biedt het bedrijf gratis taxiritten aan, zodat je na je werk veilig thuisgebracht wordt.
- Je bent minimaal 12 maanden beschikbaar
- Je bent minimaal 18 jaar of ouder
- Je klantvriendelijkheid is uitstekend en je bent sociaal en gemotiveerd.
- Je bent oplossingsgericht en een echte aanpakker.
Wat onze recruiters zeggen over deze bestemming
Interview Proces
Testimonials
Vragen
Nee, voor deze vacature zijn we op zoek naar kandidaten die minimaal 12 maanden beschikbaar zijn
Ja, voor deze vacature is het belangrijk dat je goed tot vloeiend Engels spreekt
Een Europees paspoort of ID kaart is voldoende
Nee, dit is geen enkel probleem. Je ontvangt een zes-weekse opleiding, zodat je daarna zelf aan de slag kan
Nee, je hebt geen diploma nodig voor deze vacature
De vlucht wordt voor je geboekt en betaald. Vervolgens wordt je opgehaald vanaf het vliegveld en afgezet bij je tijdelijke accommodatie. Daarnaast kun je gratis in een bedrijfsaccommodatie verblijven (4 weken) en je ontvangt hulp bij het vinden van een vaste accommodatie.
Onze recruiters staan klaar om je door dit sollicitatieproces te begeleiden!
Vanaf het moment dat je solliciteert tot je nieuwe job begint, en zelfs daarna, zijn we er om je te ondersteunen bij het hele proces. Met Working Adventures aan je zij, sta je er niet alleen voor.
