L'offre d'emploi
En tant que membre de l’équipe Service Client en Espagne, vous serez le premier point de contact pour les clients à la recherche d’aide ou d’informations. Votre objectif principal est de vous assurer que chaque client se sente entendu, soutenu et satisfait. Cela implique de répondre aux questions, de résoudre les problèmes et de guider les personnes de manière amicale et professionnelle. Vous travaillerez sur différents canaux, comme l’email, le chat et le téléphone, aucun jour ne se ressemblera.
Tâches quotidiennes
- Répondre aux questions des clients de manière amicale et professionnelle.
- Résoudre les problèmes et fournir des conseils pour garantir la satisfaction des clients.
- Suivre les interactions avec les clients et mettre à jour les dossiers avec précision.
- Travailler avec votre équipe pour gérer les situations complexes et trouver des solutions.
- Partager des retours ou des suggestions pour améliorer l’expérience client.
Au fil du temps, vous apprendrez de nouvelles compétences, gagnerez de l’expérience au sein d’une équipe internationale et contribuerez à améliorer l’expérience globale des clients. Si vous aimez aider les gens et transformer des situations difficiles en résultats positifs, ce poste est fait pour vous !
Destination
À propos de la destination
L’Espagne est extrêmement facile à aimer. Le soleil est généreux, la nourriture est délicieuse et la vie suit un rythme agréable. Travailler, manger, se détendre, recommencer. Les villes regorgent d’histoire et de culture, tandis que les petites villes et villages possèdent un charme insoupçonné. Plages, montagnes ou simplement un café dans une rue animée, il y a toujours un endroit où aller, quelque chose à faire ou simplement un endroit pour s’asseoir et observer la vie. Le coût de la vie est souvent inférieur à celui d’autres pays européens, et les gens ? Sympathiques, dynamiques et toujours prêts à rire. Vivre en Espagne est un véritable rêve.
Nos raisons préférées de vivre en Espagne
Climat idéal
L’Espagne est réputée pour ses hivers doux et ses étés ensoleillés, ce qui en fait une destination de rêve pour tous ceux qui aiment vivre au rythme du soleil.
Culture culinaire
Impossible de parler de l’Espagne sans mentionner sa cuisine légendaire ! Paella, tapas à partager entre amis, vins délicieux… de quoi ravir vos papilles au quotidien.
Plages magnifiques
Avec des milliers de kilomètres de côte, l’Espagne vous offre des plages superbes sur la Méditerranée comme sur l’Atlantique. L’occasion parfaite pour essayer de nouveaux sports nautiques comme le surf, la voile ou encore le kitesurf.
Paysages variés
Montagnes majestueuses comme les Pyrénées, désert unique comme celui de Tabernas, vallées verdoyantes… l’Espagne, c’est une diversité incroyable de paysages qui se prêtent à la randonnée, au VTT, aux balades ou même au kayak.
Festivals et fêtes
La joie de vivre espagnole se retrouve dans ses festivals hauts en couleur, comme la Tomatina ou les célèbres fêtes de San Fermín. Des expériences culturelles intenses que vous n’oublierez jamais !
Ce que nous offrons
- Un salaire brut annuel de 19 634 €. Cela correspond à environ 1 636 € brut par mois.
- Jusqu’à 1 920 € brut par an en primes.
- Équipement, comme un ordinateur portable, fourni.
- Assurance médicale privée.
- Formation rémunérée pour bien démarrer.
- Contrat permanent.
- Opportunités d’évolution de carrière au sein de l’entreprise.
- La liberté de travailler depuis n’importe où en Espagne.
Ce que nous recherchons
- Vous parlez français couramment.
- Vous devez être à l’aise pour converser en anglais et rédiger des messages clairs.
- Vous possédez au minimum un diplôme d’études secondaires.
- Vous devez être disponible pour au moins 12 mois.
- Vous avez au moins 18 ans.
- Un passeport ou une carte d’identité valide d’un pays de l’UE, ou un permis de travail valide pour l’Espagne.
- Vous devez disposer d’une connexion internet stable.
Pourquoi nos recruteurs aiment le travail à distance
Processus de candidature
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Attendez notre message
Nous vous contacterons sous 2 jours ouvrables pour vous donner tous les détails sur le poste et répondre à vos questions. Si le poste vous correspond, nous serons ravis de vous présenter à notre client en Espagne.
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Processus de candidature : nous vous accompagnons !
Il est temps de commencer votre candidature auprès de l’entreprise. Vous êtes nerveux(se) ? C’est normal, mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là. De la rédaction de votre CV à la préparation à l’entretien, nous vous soutiendrons à chaque étape. Vous n’êtes jamais seul(e) dans ce processus.
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Vous recevez votre offre d’emploi
Tout est prêt ? Alors rien ne vous empêche de commencer sur votre nouveau poste. C’est aussi simple que ça !
Témoignages
FAQ
De bonnes compétences en anglais sont requises, car il est largement parlé au travail et dans la vie quotidienne. Idéalement, votre niveau d’anglais devrait être B2 ou supérieur. Cela signifie que vous devez être à l’aise pour converser, comprendre les autres et rédiger des messages clairs en anglais.
La durée minimale est de 12 mois.
Pour travailler dans un autre pays de l’UE sans permis de travail, vous devez être citoyen(ne) de l’UE. Le moyen le plus simple de le prouver est un passeport ou une carte d’identité valide d’un pays de l’UE. Assurez-vous qu’il n’est pas expiré.
Nous travaillerons avec vous pour trouver une date de début adaptée à vos disponibilités et à celles de votre employeur. Inscrivez-vous et indiquez-nous vos disponibilités !
Non, ce n’est pas nécessaire. Vous apprendrez toutes les compétences nécessaires lors de votre formation rémunérée.
Ce poste est à temps plein (39 heures par semaine), donc le travail à temps partiel n’est pas possible.
Non, il n’est pas nécessaire de parler espagnol. Les langues requises sont le français et l’anglais.
Vous travaillerez du lundi au vendredi en horaires tournants entre 09h00 et 20h00.
Nos recruteurs sont prêts à vous accompagner tout au long de ce processus de candidature !
Dès le moment où vous postulez jusqu’à votre premier jour dans votre nouveau poste, et même après, nous sommes là pour vous soutenir tout au long du processus. Avec Working Adventures à vos côtés, vous n’êtes pas seul(e).