Stellenangebot
Stellenangebot
Willkommen in der aufregenden Welt der Kundenbetreuung bei einer der führenden digitalen Banken Europas! Als Teil des Teams wirst du täglich mit Kunden in Kontakt treten und ihre Bedürfnisse auf vielfältige Weise erfüllen. Von Anrufen über E-Mails bis hin zu WhatsApp und anderen Chat-Kanälen – du bist ihr erster Ansprechpartner und Retter in der Not.
Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Abenteuer mit sich, denn deine Kunden sind so vielfältig wie ihre Anfragen. Ob es um eine vergessene PIN, eine Überweisung ins Ausland oder einfach nur eine Frage zur App geht – du bist bereit, jede Aufgabe mit einem Lächeln anzugehen.
Deine Aufgabe ist es nicht nur, Probleme zu lösen, sondern auch sicherzustellen, dass deine Kunden sich verstanden und geschätzt fühlen. Du bist ihr Verbündeter in zahlreichen Angelegenheiten und ihr persönlicher Guide durch den manchmal verwirrenden Dschungel der Bankdienstleistungen.
Also schnapp dir dein Headset, öffne deine E-Mails und mach dich bereit, die Welt der digitalen Kundenbetreuung zu erobern.
Deine Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
- Bearbeiten von Fragen zum Account, Benutzernamen, Überweisungen oder Passwörtern.
- Klärung von Fragen zu Finanzübersicht und Buchungen.
- Bereitstellung von Informationen zu diversen Produkten des Bereiches Card Solutions.
- Informationen und Hilfestellung zur Online-Banking-App.
- Bearbeitung von Meldungen zu verlorenen oder gestohlenen Karten.
- Professionelle Verwaltung von kundenbezogenen Daten.
- Hilfreicher und effektiver Service.
Das Angebot:
Zu Beginn wirst du umfassend geschult, sodass du alle Produkte und Prozesse genau kennenlernst und die Kunden bestmöglich beraten kannst.
Das Unternehmen ist stolz darauf, ein internationaler Arbeitgeber zu sein und beschäftigt Mitarbeiter aus verschiedenen Teilen Europas. Hier kannst du deine Karriere wirklich vorantreiben, denn es stehen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur Auswahl, die dich auf deinem beruflichen Weg unterstützen werden.
Was macht dieses Stellenangebot so einzigartig?
Du hast die Freiheit, deinen Traumjob an einem Ort deiner Träume auszuüben, sei es an der malerischen Küste Spaniens oder in einem charmanten Inlandsort auf dem spanischen Festland.
Was bekommst du?
- Bruttojahresgehalt: 21.000 €.
- 100 % Remote: arbeite bequem von zu Hause aus, von jedem Ort des spanischen Festlands aus.
- Unbefristeter Vertrag.
- Vollzeit (39 Stunden/Woche) nach einem rotativen Stundenplan zwischen Montag und Sonntag (In der Regel, erhältst du 2 freie Tage pro Woche und 2 freie Wochenenden pro Monat).
- Angenehme Arbeitszeiten für Spätaufsteher und Nachteulen von 14:00 bis 22:00 Uhr.
- Gelegenheit, mit dem größten Dienstleistungsunternehmen der Welt zusammenzuarbeiten.
- Großartige Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
Was wird noch benötigt?
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (in Wort und Schrift).
- Berufserfahrung in den Bereichen Betriebswirtschaft, Mathematik oder Recht oder im Bankwesen.
- Gute IT- und Computerkenntnisse.
- Du arbeitest kundenorientiert, bist emphatisch und motiviert.
- Du bist teamfähig, proaktiv und ergebnisorientiert.
- Du bist für mindestens 12 Monate verfügbar.
- Du bist mindestens 18 Jahre alt.
Warum wir es lieben, von zuhause zu arbeiten
Bei Working Adventures, wo wir alle aus der Ferne arbeiten, wissen wir, wie wertvoll die Arbeit von Zuhause aus ist. Es bedeutet nicht nur, dass du Zeit und Geld sparst, die sonst durch das Pendeln verloren gehen würden, sondern es gibt dir auch die Freiheit, einen äußerst komfortablen und persönlichen Arbeitsplatz einzurichten. Das heißt, dass Arbeit und Freizeit in einem perfekten Gleichgewicht sein können, was deine Lebensqualität wirklich steigert.
Und das Beste: Es gibt dir die Freiheit, tolle Abenteuer zu erleben und gleichzeitig deine Karriere voranzutreiben. 🌟💼🌴
Bewerbungs- Prozess
Referenzen
Fragen
Ja, in Absprache.
Nein, der Vertrag läuft mindestens 1 Jahr.
Für diese Stelle sind fließende Englischkenntnisse nicht zwingend erforderlich.
Du kannst dich jederzeit auf die Stelle bewerben, solange du eine EU Staatsangehörigkeit oder eine Arbeitserlaubnis für Spanien besitzt. Auf dieser Webseite findest du nähere Informationen zur EU Staatsangehörigkeit: https://
Für diese Stelle solltest du bereits Erfahrung in den Bereichen Betriebswirtschaft, Mathematik, Recht oder im Bankwesen haben.
Nein, dies ist eine Vollzeit-Stelle, du arbeitest also 39 Stunden pro Woche.
Unsere Recruiter sind bereit, dich durch den Bewerbungsprozess zu begleiten!
Von dem Augenblick an, in dem du deine Bewerbung einreichst, bis zum Beginn deiner spannenden neuen Position und darüber hinaus, begleiten wir dich aktiv und Schritt für Schritt. Mit Working Adventures an deiner Seite stehst du niemals alleine da.
