Vakans
Om tjänsten
Du kommer att arbeta på Malta som kundtjänstmedarbetare på ett av de mest erkända och innovativa varumärkena inom onlinekasino och sportsbetting i Europa. De startade 2008 i Stockholm, Sverige, men har nu ett kontor baserat i St Julians, Malta. Företaget är känt för sina (live) kasinospel och sportspel. Dessutom har de en mängd olika varumärken, så att kunden kan välja vem de spelar med och de kan få en fullständig upplevelse.
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ansvara för att hantera interaktioner med kunder/spelare, främst via chatt och e-post. Du kommer att hjälpa dem med alla typer av frågor de kan ha om kontoinställningar eller problem, betalningar eller fakturor, förfrågningar om vissa spel, tekniska svårigheter etc. Det är din uppgift att kommunicera på ett snabbt, omtänksamt, men ändå varmt och empatiskt sätt och att vara vaksam på misstänkt aktivitet.
Vad vi erbjuder
Vårt partnerföretag bildades 2011 av flera entreprenörer som inte bara gillar att underhålla folk, men som även har en förkärlek för iGaming-industrin. De samlades och bildade ett branschledande företag som höjde ribban till en helt ny nivå. På bara 10 år så har de lyckats att samla över 8 000 spel från mer än 180 olika spelleverantörer, och de jobbar på att växa ännu mer!
Utöver en bra lön så erbjuder företaget även ett generöst flyttpaket, privat sjukförsäkring, friskvårdsbidrag, gratis frukost och lunch, ledighet på födelsedagar, föräldraledighet, ledighet vid bröllop, stöd till utbildning, sammankomster och olika aktiviteter varje månad för de anställda, etc.
Destination
Information om Malta
Malta är en idyllisk destination i Medelhavet med ett milt och härligt klimat året runt. Landet befinner sig mellan Italien, Tunisien och Libyen, och har en vacker natur samt en spännande historia. Det maltesiska köket är en intressant blandning av smaker från olika länder som Italien, Spanien, Turkiet, Grekland och Nordafrika.
Upptäck den vackra naturen genom olika vandringsleder omkring huvudstaden Valletta. Glöm inte heller att besöka ”den blå lagunen” som befinner sig mellan Malta och Gozo. Om du vill upptäcka vackra stränder med kristallklart vatten ska du utnyttja de olika guidade båtturerna som finns på Malta.
Våra favoritskäl att bo i Malta
Upptäck det "riktiga" Malta
Malta har många intressanta och unika platser att utforska. Till exempel kan du i den gamla staden, Mdina, njuta av att promenera genom en gammal befäst stad med medeltida och barockarkitektur. Tips: på Fontanella Tea Garden kan du få den mest läckra efterrätten samtidigt som du njuter av den bästa utsikten över ön.
Besök de andra öarna
Malta är definitivt inte den enda ön att utforska... Du kan besöka de fantastiska systeröarna Gozo och Comino också. Sa någon öhoppning? 🏝️ Tips: besök restaurangen Terrazzo på Gozo, där kan du uppleva en fantastisk solnedgång samtidigt som du njuter av de mest smakfulla (fisk)rätterna 🌅
Njut av de många cocktailbarerna som 'Surfside'
Surfside är en bar som ligger intill havet. Under sommaren är det happy hour hela dagen lång! 🍸 Det finns många unga människor och på eftermiddagen finns det en DJ som ger dig de bästa melodierna. Och bäst av allt, det finns även jacuzzis!
Utforska nya hobbyer som dykning
Malta är en fantastisk plats för vattensporter. Även om vågorna är bättre på vintern är det bra att surfa här året runt! Dykning är en mycket populär hobby här också, eftersom vattnet är mycket klart och det finns några intressanta platser med vrak att upptäcka.
Fest i Maltas mest kända klubbområde
Malteserna älskar att festa! Paceville är stället att vara när du vill festa på Malta. Det är fyllt med många klubbar och barer för att du ska ha det bästa tiden med dina vänner.
Gå med i Maltas expatsamhälle
Malta lockar människor från hela världen! Det finns många internationella klubbar och institutioner, som kulturella organisationer, ekonomiska föreningar och idrottsklubbar, baserade på ön. Från vinprovningar till båtfester finns det mycket att njuta av!
Vad får du?
- Bruttomånadslön på 2 166,67 €.
- En månatlig prestationsbonus på upp till 10% av din lön.
- 2 veckors gratis boende i en lägenhet nära jobbet samt hjälp med att hitta en permanent bostad.
- Ersättning för dina flygkostnader.
- Friskvårdsbidrag på 250 € årligen (pro rata), t.ex. för gymkort.
- Gratis transferservice hem efter att ha jobbat nattskift.
- Du har möjlighet att arbeta i en hybridmodell: delvis hemifrån och delvis på kontoret (minst 2 dagar per vecka på kontoret). Du får också en engångsbonus på 250 € för att sätta upp din hemarbetsplats.
- Privat sjukförsäkring.
- Du kan arbeta helt på distans i upp till 40 dagar per år från var som helst i världen.
- 27 semesterdagar.
- Gratis frukost och lunch på jobbet.
- Team-building aktiviteter.
- 1 dag för volontärarbete.
- Ledigt på din födelsedag.
- Färsk frukt, kaffe och te dagligen.
- Partybiljetter och gratis inträde till strandklubb.
Vad krävs?
- Flytande svenskakunskaper (både i tal och skrift).
- Bra engelskakunskaper (både i tal och skrift).
- Du har en positiv inställning och attityd, och ett flexibelt tillvägagångssätt.
- Du är intresserad av iGaming-världen och är ivrig att lära dig mer.
- Du värdesätter att hjälpa andra på ett empatisk sätt och du engagera dig i att leverera utmärkt service.
- Du gillar att lära dig nya saker och delar gärna med dig av din kunskap.
- Du är en utmärkt lyssnare, har en god samarbets- och kommunikationsförmåga samt kan jobba självständigt.
- Minimiåtagande: 12 månader.
- Du är 18 år eller äldre.
- Du har EU-medborgarskap.
Varför våra rekryterare älskar denna destination
Intervjuprocess
Recensioner
Frågor
Nej, kontraktet löper i minst 1 år.
Ja, god kunskap i engelska krävs.
Ja, företaget kommer att återbetala din flygbiljett upp till €250.
Du får din flygbiljett återbetald, transport från flygplatsen, två veckors tillfälligt boende och hjälp att hitta permanent boende.
Ja, du behöver ett europeiskt pass eller arbetstillstånd på Malta för att kunna ansöka.
Inget problem. Du kommer att få omfattande utbildning, och det finns alltid kollegor/supervisorer tillgängliga för att hjälpa om det behövs!
Nej, detta är en heltidsposition.
Våra rekryterare är redo att vägleda dig genom denna rekryteringsprocess!
Från det ögonblick du ansöker till din nya tjänst börjar, och även efter det, finns vi här för att stödja dig i hela processen. Med Working Adventures vid din sida är du inte ensam.
