Vacature
Wij zijn op zoek naar kandidaten die in het Klantenservice/Video Content team van onze klant in Lissabon willen werken. Je gaat aan de slag met een interessant klantenservice of video content project voor een bekend en populair online video streaming platform. Hieronder kun je meer informatie over de verschillende rollen vinden:
Over de functies
Video Content Analyst
Als Video Content Analyst houd jij je o.a. bezig met het beoordelen van online advertenties binnen een populaire streamingdienst en het verwijderen van ongepaste inhoud. Jij controleert of de gedeelde content aan de regels en het beleid van de streamingdienst voldoet. Kortom, jij hebt de belangrijke taak om het platform vrij te houden van ongewenst gedrag en ervoor te zorgen dat het platform veilig en leuk blijft!
Klantenservice medewerker
In deze belangrijke rol beantwoord je via de telefoon, e-mail of chat vragen van klanten over het streaming platform. Zo kun je bijvoorbeeld vragen krijgen over eventuele storingen die zich op het platform voordoen of over producten die de klanten op het platform gekocht hebben.
Quality Analyst
Als Quality Analyst ondersteun jij het klantenservice team en zorg jij ervoor dat zij hun werk elke dag zo goed mogelijk kunnen uitvoeren. Denk bijvoorbeeld aan het ontwikkelen en verbeteren van klantenservice trainingen en het geven van feedback met als doel om de prestaties van het klantenservice team – en uiteindelijk de klanttevredenheid – te verbeteren.
Over het bedrijf
Onze klant in Lissabon is een Amerikaans multinationaal IT- en adviesbureau met werknemers uit verschillende landen. Het hoofdkantoor bevindt zich in Teaneck, New Jersey VS, maar ze hebben ook een kantoor in Lissabon, Portugal.
Voordat je aan de slag gaat volg je een uitgebreide en volledig betaalde training van ongeveer 2 maanden. Tijdens deze training leer je alles over het vak en de systemen binnen het bedrijf. Het is belangrijk dat je een goed woordje Engels spreekt, aangezien deze training voor het grootste gedeelte in het Engels wordt gegeven. Bovendien is het belangrijk dat je flexibel bent, aangezien je in shifts zult werken.
Je hebt geen ervaring nodig en je ontvangt een marktconform salaris. Indien je al ervaring hebt kun je direct een hoger salaris verdienen, anders krijg je een salarisverhoging na 12 maanden in dienst. Bovendien ontvang je een verhuiskostenvergoeding van maar liefst €2.000. De eerste € 1.400,- wordt uitbetaald bij het eerste salaris en de resterende € 600,- ontvang je na je training.
Ook kun je gebruik maken van de maandelijkse maaltijdvergoedingen, de gratis zorgverzekering en de gratis pendeldienst om op je werk te komen.
Bestemming Informatie
Ontdek de karaktervolle hoofdstad van Portugal
Ga op avontuur in het zonnige Lissabon en geniet met volle teugen van de ontspannen levensstijl, de bijzondere bezienswaardigheden en het warme klimaat! Het is zelfs zo dat Lissabon de stad met de meeste zonuren van Europa is..
Bezoek het prachtige historische stadscentrum Baixa, struin over het mooie Rossio-plein en bewonder het Nationaal Theater D. Maria II. Of neem de Santa Justa lift naar de wijk Bairro Alto, kies een gezellige bar uit en luister naar de Portugese Fadomuziek onder het genot van een lekkere cocktail en een Pastel de nata. Alfama is een ander voorbeeld van een prachtige, karaktervolle wijk in Lissabon. Bezoek de Sé kathedraal en Castelo de São Jorge op de heuvel en geniet van het mooie uitzicht op de stad. Je kunt hier trouwens ook met de welbekende gele Tram 28 komen.
Onze favoriete redenen om in Lissabon te wonen
It's surf o'clock
Lissabon ligt vlak bij de zee met een aantal geweldige stranden, wat je de perfecte gelegenheid geeft om een nieuwe hobby uit te proberen: surfen! Nadat je de kunst van het surfen hebt beoefend, kun je ontspannen in een van de vele strandclubs voor nog meer plezier aan zee.
Verken de vele lokale markten
Het verkennen van de lokale markten in de stad is een geweldige ervaring. Deze markten bieden lokale producten, ambachtelijke goederen en unieke Portugese specialiteiten, waaronder kazen, honing en olijfolie. Bovendien organiseren verschillende wijken tijdens het feestseizoen in december een kerstmarkt!
Ontdek het bruisende nachtleven van Lissabon
Lissabon heeft talloze cafés, bars en clubs waar je van kunt genieten. Velen van jullie hebben waarschijnlijk gehoord van het romige gebakje 'Pastel de Nata'... Nou, wist je dat er een Pastel de Nata shot bestaat? 🥃 Absoluut het proberen waard! Tip: breng een bezoekje aan 'Sneaky Sip Lisbon', dit is een verborgen cocktailbar die alleen toegankelijk is via een geheime deur achter een fotomachine. Vergeet het wachtwoord niet: BASEMENT.
Sluit je aan bij de expat community van Lissabon
Lissabon heeft de grootste expat community in heel Portugal! Het is heel gemakkelijk om lid te worden van een expatgroep, nieuwe vrienden te ontmoeten en je netwerk uit te breiden.
Breng een bezoek aan Parque Urbano do Jamor
Lissabon heeft veel parken waar je nieuwe sporten kunt ontdekken, van tennisbanen tot boogschietbanen. Het groenste en grootste park is Parque Urbano do Jamor. Dit park heeft een kanaal waar je kunt kajakken en het heeft ook een klimmuur voor de waaghalzen onder ons!
Ga op een avontuurlijke hike
Het omringende gebied van Lissabon is absoluut prachtig! Dus, trek je wandelschoenen aan en maak een geweldige hike. Lissabon is zeker een stad die je actief houdt!
Wat krijg je?
- Een basissalaris van € 1.166,66 bruto per maand.
- Een taalbonus van €175 per maand + jaarlijkse prestatiebonus.
- Je ontvangt een bedrag van € 2.500,- bruto voor jouw relocatie. Dit kun je bijvoorbeeld gebruiken voor je vliegticket of als je de eerste periode in een Airbnb wilt verblijven.
- Hulp bij administratie, zoals bankzaken, belastingen en privé zorgverzekering.
- Professionele hulp bij het vinden van vaste accommodatie in Lissabon.
- Een gratis pendeldienst om op je werk te komen.
- Een volledig betaalde training van ongeveer 2 maanden.
- Je ontvangt een zorgverzekering van het bedrijf.
- Een maaltijdcheque die maandelijks wordt aangevuld met een te besteden budget.
- 22 betaalde vakantiedagen + 14 nationale feestdagen.
- Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven profijt van hebt!
Wat is vereist?
- Vloeiend Nederlands of Vlaams (in woord en geschrift).
- Goed Engels kunnen spreken en schrijven.
- Je bent flexibel ingesteld (wisselende shifts).
- Je bent minimaal 12 maanden beschikbaar.
- Je bent minimaal 18 jaar of ouder.
- Voor deze vacature hoef jij geen Portugees te spreken.
- Je bent gemotiveerd en werkt graag in teams.
- Je hebt een middelbareschooldiploma in bezit.
Waarom onze recruiters van deze bestemming houden
Interview Proces
Testimonials
Vragen
De minimale periode is 12 maanden.
Ja, je moet goed Engels kunnen spreken, aangezien de training gedeeltelijk in het Engels is.
Je hebt een Europees paspoort nodig en zult vloeiend de Nederlandse/Vlaamse taal moeten spreken.
Nee, dit is geen enkel probleem.
Ja, je krijgt hulp bij het vinden van geschikte eigen accommodatie in Lissabon.
Nee, dit is niet mogelijk.
Je ontvangt een bedrag van € 2.000,- bruto voor jouw relocatie. Dit kun je bijvoorbeeld gebruiken voor je vliegticket of als je de eerste periode in een Airbnb wilt verblijven.
Ja, werkdagen en uren kunnen variëren en je rooster wordt een maand van tevoren aan je gecommuniceerd. Je werkt 5 dagen per week in shifts en indien je in het weekend of op een feestdag moet werken, wordt dit gecompenseerd met een vrije dag in de daaropvolgende week.
Je hebt een middelbareschooldiploma nodig.
Kom meer te weten over werken in Lissabon en werken in Portugal.
Onze recruiters staan klaar om je door dit sollicitatieproces te begeleiden!
Vanaf het moment dat je solliciteert tot je nieuwe job begint, en zelfs daarna, zijn we er om je te ondersteunen bij het hele proces. Met Working Adventures aan je zij, sta je er niet alleen voor.
