Vacature
Over de functie
In de rol als technisch Contact Center Agent ga je aan de slag voor een internationaal telecommunicatiebedrijf. Jij bent dé expert die klanten ondersteunt bij het installeren en optimaal laten functioneren van hun internetverbinding, telefonie, en digitale tv. Of het nu gaat om het begeleiden van het installatieproces, het achterhalen wat te doen bij een foutmelding, of het oplossen van technische problemen … Jij bent de schakel tussen het bedrijf en tevreden klanten. Met jouw affiniteit voor technologie en klantvriendelijke aanpak zorg je ervoor dat klanten moeiteloos kunnen genieten van hun nieuwe diensten.
Lijkt het probleem wat ingewikkeld? Geen nood, dan verwijs je de klant door naar de technische helpdesk of plan je een afspraak met een technieker(monteur) die even langskomt bij jouw klant. Kortom, als technisch Contact Center Agent speel je een cruciale rol in het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan gebruikers, waardoor ze probleemloos kunnen profiteren van de diensten.
Bestemming Informatie
Griekenland heeft het allemaal!
De prachtige natuur, ontspannen levensstijl en rijke geschiedenis maken Griekenland tot een aantrekkelijke bestemming. Of je nu houdt van de betoverende Griekse eilanden, omringd door helderblauw water, of van bruisende steden, er is voor ieder wat wils! Hier kun je de mediterrane levensstijl ervaren en genieten van culturele rijkdom en een gastvrije sfeer. Met levendige festivals, heerlijk eten en de kans om de erfenis van oude beschavingen te ontdekken, biedt Griekenland een unieke levenservaring voor de avontuurlijke zielen onder ons!
Onze favoriete redenen om in Griekenland te wonen
Prachtige natuurlijke landschappen
Griekenland biedt adembenemende natuurlijke schoonheid, van de kristalheldere wateren van de Egeïsche en Ionische Zeeën tot de majestueuze bergen van het vasteland. Je kunt genieten van wandelen, zwemmen, watersporten en andere buitenactiviteiten in een schilderachtige omgeving.
Rijke geschiedenis en cultuur
Griekenland is doordrenkt van geschiedenis en cultuur, met talloze archeologische vindplaatsen, oude steden en monumenten zoals de Akropolis in Athene.
Heerlijk eten en wijn
De Griekse keuken staat bekend om zijn smakelijke gerechten, waaronder gyros, moussaka, souvlaki en verse visgerechten. Bovendien is Griekenland een opkomende wijnproducent, wat betekent dat je kunt genieten van heerlijke lokale wijnen in een prachtige omgeving.
Warm klimaat
Het mediterrane klimaat van Griekenland zorgt voor milde winters en warme zomers. Dit maakt het land aantrekkelijk voor degenen die van zonnige dagen en buitenactiviteiten houden.
Gastvrije bevolking
Grieken staan bekend om hun gastvrijheid en vriendelijkheid. Je zult je dus snel welkom en thuis voelen in de lokale gemeenschappen.
Wat krijg je?
- Je kunt fulltime (40 uur per week) of parttime aan de slag (30 uur per week).
- Je ontvangt een bruto maandsalaris van €1504 op basis van fulltime en €958 op basis van parttime. Dit salaris wordt 14 keer per jaar uitbetaald.
- Je kan een performance bonus verdienen tot €100,- per maand.
- Je krijgt daarnaast ook een toeslag van €30,- netto per maand omdat je vanuit huis werkt.
- Je krijgt meteen een contract van onbepaalde tijd.
- Je online training is volledig betaald. Je moet hiervoor 4 weken lang fulltime beschikbaar zijn.
- Je kunt gewoon vanuit huis werken (in Griekenland).
- Je apparatuur wordt naar je opgestuurd.
- Je vakantiedagen zijn afhankelijk van het aantal uren dat je werkt. Als je op een nationale Griekse feestdag werkt, krijg je 75% extra uitbetaald.
- Bovenop je salaris ontvang je een maaltijdkaart waarmee je kunt winkelen bij bijvoorbeeld supermarkten en restaurants. Je krijgt €132 euro netto per maand.
Wat is vereist?
- Vloeiend Nederlands of Vlaams (in woord en geschrift).
- Je bent flexibel ingesteld, want je werkt in wisselende diensten. Je bent 5 dagen per week beschikbaar (doordeweeks en in het weekend), tussen 16:00 en 23:00 uur.
- Je hebt een vlotte, stabiele internetverbinding of zou daarvoor kunnen zorgen.
- Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar.
- Je bent minimaal 18 jaar of ouder.
- Je bent ingeschreven in Griekenland en hebt een AMKA & AFM nummer.
Waarom onze recruiters van remote werken houden
Interview Proces
-
Meld je aan
Klik op de rode sollicitatie knop om je aan te melden en vul het formulier in. Vergeet niet je CV mee te sturen.
-
Verwacht een telefoontje van ons
Dit gaat sneller dan je denkt, dus let goed op je telefoon! Wij zullen je vervolgens meer informatie geven over de vacature en we willen je natuurlijk beter leren kennen.
-
Gegevens verzamelen en doorsturen naar de klant
Na het telefonisch interview zullen wij samen met jou bepalen of jij een geschikte kandidaat bent voor de vacature. Zo ja, dan sturen wij jouw gegevens door naar onze klant in het buitenland.
-
De Recruiter van de klant zal een interview met je inplannen
Tijdens dit gesprek (soms telefonisch, some via een videocall) met een Recruiter, worden jouw motivatie en vaardigheden bekeken en besproken. Zorg er dus voor dat jij op je best bent en gemotiveerd overkomt! Soms wordt je ook gevraagd een assessment te maken.
-
Ontvang de uitslag van het interview
Nadat alle stappen zijn voltooid, nemen wij contact met jou op om je (fingers crossed!) het goede nieuws te vertellen dat je bent aangenomen!
-
Maak je werkplek in orde
Hoera, je kunt gaan starten! Je krijgt voor je start uitleg over je eerste werkdag en hoeft alleen nog maar te wachten op je apparatuur. Je wordt uiteraard ook geholpen met het opzetten hiervan.
Testimonials
Vragen
De minimale periode is 6 maanden, je krijgt direct een vast contract.
Voor deze vacature heb je een basisniveau Engels nodig. Hoewel het bedrijf veel Nederlandssprekende collega’s in dienst heeft, zijn er ook recruiters en specialisten die geen Nederlands als moedertaal hebben. Zij zullen met jou communiceren in het Engels.
Je hebt een Europees paspoort nodig en zult vloeiend de Nederlandse/Vlaamse taal moeten spreken.
Nee, dit is geen enkel probleem. Wel is het handig als je wat affiniteit hebt met technische issues.
Nee, er is geen diploma vereist.
Kom meer te weten over werken in Griekenland. Wil je nog meer informatie? Lees ons andere blog over werken in Athene.
Je werkt in shifts van 8 uur (inclusief 2 keer 15 minuten pauze (betaald) en een onbetaalde lunchpauze van een half uur). De klantenservice is geopend van maandag tot en met zondag tussen 9.00 en 22.00 (lokale tijd in Bulgarije). Uiteraard krijg je altijd een paar weken van tevoren door op welke dagen je bent ingeroosterd.
Onze recruiters staan klaar om je door dit sollicitatieproces te begeleiden!
Vanaf het moment dat je solliciteert tot je nieuwe job begint, en zelfs daarna, zijn we er om je te ondersteunen bij het hele proces. Met Working Adventures aan je zij, sta je er niet alleen voor.