Stellen-angebot
Über die Stelle
Kunden zu helfen ist wie Flamenco tanzen. Es kommt auf das richtige Timing, Feingefühl und klare Kommunikation an. Als Kundenberater/in findest du den Takt jedes Gesprächs und gibst deinen Kunden das Gefühl, verstanden und gut betreut zu sein, während du selbst das Leben unter der Sonne Madrids genießt.
In deinem neuen Job bist du die erste Ansprechperson für deutschsprachige Kunden per Telefon und E-Mail. Du beantwortest Fragen, löst kleine Probleme und sorgst mit deiner freundlichen Art dafür, dass sich jeder gut aufgehoben fühlt.
Deine Aufgaben auf einen Blick:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
- Dokumentation von Kundenkontakten im System.
- Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation.
Dabei wirst du natürlich nicht allein gelassen, denn dein neues Team ist eingespielt, hilfsbereit und du bekommst eine strukturierte Einarbeitung. Gearbeitet wird in einem modernen Büro mitten in Madrid. Und nach der Einarbeitungszeit hast du sogar die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, also Büro und Homeoffice zu kombinieren.
Informationen zum Reiseziel
Hola Madrid!
Madrid ist nicht nur die Hauptstadt Spaniens. Es ist ein Ort, an dem sich Geschichte, Kultur und Lebensfreude auf ganz besondere Weise begegnen. Die Stadt pulsiert, ohne hektisch zu sein. Sie ist lebendig, offen und voller Möglichkeiten.
Stell dir vor, du schlenderst nach Feierabend durch charmante Altstadtgassen, genießt Tapas auf einer sonnigen Plaza oder verbringst den Samstagvormittag in einem der vielen grünen Parks. Abends locken Konzerte, Theater oder einfach ein Glas Tinto de Verano mit neuen Freunden. Und wenn du mal raus willst findest du Strände, Berge und andere Städte, die nur eine Zug- oder Busfahrt entfernt sein.
Madrid bietet dir das Beste aus zwei Welten: mediterrane Gelassenheit und urbanes Großstadtleben. Die Menschen sind herzlich, das Essen ist fantastisch und die Sonne lässt sich an über 300 Tagen im Jahr blicken. Ob du ein Kulturfan bist, gerne draußen unterwegs bist oder einfach das Leben genießen willst: In Madrid wirst du dich schnell zuhause fühlen. Versprochen!
Die besten Gründe, in Madrid zu leben
Werde Teil der größten internationalen Gemeinschaft im Herzen Spaniens
Madrid ist eine Stadt voller Möglichkeiten. Genau deshalb zieht es so viele Menschen aus der ganzen Welt hierher. Das macht die Stadt bunt, offen und super international. Du triffst hier auf Leute aus allen möglichen Ländern, entdeckst neue Kulturen, Sprachen und Lebensstile und das alles ganz entspannt im Alltag. Wenn du Lust hast, dich auszutauschen, neue Perspektiven zu entdecken und Teil einer lebendigen, weltoffenen Community zu sein, bist du in Madrid genau richtig.
Verwöhne deinen Gaumen mit der köstlichen Küche von Madrid
Hast du eine Vorliebe für leckeres Essen? Die kulinarische Szene Madrids ist eine absolute Goldgrube für Feinschmecker! Von köstlichen traditionellen spanischen Tapas bis hin zu innovativer Fusionsküche – Madrid hat alles zu bieten! Vergiss nicht, diese mit einer köstlichen Sangria zu genießen.
Erlebe das magische Nachtleben und die Festivals in Madrid
Jeden Abend gibt es Live-Musik, und für die eingefleischten Partygänger unter uns gibt es jede Menge schicke Clubs zu entdecken. Und vergiss nicht die jährlichen Festivals in Madrid, die Tausende von Menschen anziehen!
Entdecke neue Orte in Spanien
Madrid hat eine sehr günstige Lage, wenn es darum geht, neue Orte zu entdecken. Wie wäre es mit einem kleinen Ausflug nach Malaga, Valencia oder Sevilla?
Spiele Fußball und andere Sportarten
Wusstest du, dass Fußball die beliebteste Sportart in ganz Spanien ist? Darüber hinaus bietet Madrid eine große Auswahl an Sportarten, denen du nachgehen kannst, wie Tanzen, Volleyball, Basketball, Wasserball und vieles mehr!
Einkaufen im lebendigen Madrid
In Madrid findest du jahrhundertealte Flohmärkte, belebte Einkaufsstraßen, bekannte Kaufhäuser, Souvenirläden und erschwingliche Läden für jeden Geschmack und Geldbeutel.
Was bekommst du?
- Ein Willkommenspaket mit allen wichtigen Infos (z. B. spanisches Bankkonto eröffnen oder Sozialversicherungsnummer beantragen etc).
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 39 Stunden pro Woche.
- Deine Anreisekosten werden dir nach drei Monaten im Unternehmen mit bis zu 200 € zurückerstattet.
- Drei Wochen bezahlte Einarbeitung, um für deinen neuen Job bestens vorbereitet zu sein.
- Ein Jahresgehalt von 20.000 € brutto.
- Einen Mietzuschuss von 300 € - 400 € brutto pro Monat für die ersten 3 Monate in Spanien.
- Hybridarbeit ist nach deiner Einarbeitung möglich. Du kannst also teilweise von zu Hause und teilweise vom Büro arbeiten.
- Zusätzliche Bezahlung oder Freizeitausgleich, wenn du an einem Feiertag arbeitest.
- 22 Urlaubstage plus alle gesetzlichen Feiertage in Spanien, damit du deine Zeit in Spanien voll auskosten kannst.
- Eine einzigartige Lebenserfahrung, von der du dein Leben lang profitieren wirst.
Was wird noch benötigt?
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (in Wort und Schrift).
- Gute Englischkenntnisse – mindestens auf B2-Niveau (in Wort und Schrift).
- Einen EU-Pass oder eine spanische Arbeitserlaubnis.
- Flexibilität für Schichtarbeit zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, Montag bis Freitag.
- Du bist mindestens für 12 Monate verfügbar.
- Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein.
- Kein Abschluss oder Berufserfahrung erforderlich – deine Motivation zählt!
Warum wir dieses Reiseziel lieben
Wenn es eine Stadt gibt, die mich beim ersten Besuch total überrascht hat, dann ist es Madrid. Ich wusste, dass es schön wird – aber ich hätte nie gedacht, wie sehr ich mich dort sofort zuhause fühlen würde. ☀️
Madrid hat diese besondere Mischung aus Großstadtgefühl und mediterraner Leichtigkeit. Zwischen historischen Gassen, versteckten Tapas-Bars und belebten Plätzen fühlt sich jeder Tag ein bisschen wie Urlaub an. Besonders abends, wenn die Stadt aufblüht und die Menschen draußen zusammenkommen, merkt man: Hier wird das Leben wirklich gelebt. Ob du einfach nur durch die Straßen schlenderst, in einem Straßencafé landest oder spontan mit neuen Leuten ins Gespräch kommst – Madrid macht’s möglich. Und genau das macht diese Stadt so besonders! ✨
Dein Weg zu deinem neuen Traumjob im Ausland
Referenzen
Fragen
Sehr schnell! In der Regel melden wir uns innerhalb von 2 Werktagen, nachdem wir deine Anmeldung erhalten haben.
Gute Englischkenntnisse sind wichtig, da im Job und im Alltag viel Englisch gesprochen wird. Ideal ist ein B2-Niveau oder höher – das heißt: Du solltest dich gut unterhalten können, andere verstehen und klar auf Englisch schreiben. Nicht sicher, ob dein Englisch ausreicht? Kein Problem! Melde dich einfach an und unsere Recruiter helfen dir, dein Sprachniveau einzuschätzen und zu prüfen, ob du bereit bist.
Um ohne Arbeitserlaubnis in einem anderen EU-Land arbeiten zu dürfen, musst du EU-Bürger(in) sein. Der einfachste Nachweis dafür ist ein gültiger Reisepass oder Personalausweis aus einem EU-Land (z. B. Deutschland oder Österreich). Achte darauf, dass das Dokument nicht abgelaufen ist.
Wir finden gemeinsam mit dir einen Starttermin, der zu dir und zum Arbeitgeber passt. Melde dich einfach an und gib deine Verfügbarkeit an!
Die Mindestdauer beträgt 12 Monate. Das gibt dir Zeit, in Spanien anzukommen, dich einzuarbeiten und das Beste aus deinem Abenteuer zu machen.
Du erhältst eine bezahlte Einarbeitung und Schulung, damit du bestens vorbereitet bist. Die Dauer beträgt in der Regel 3 Wochen, Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr. Du lernst das Unternehmen kennen, verstehst die Abläufe und bekommst einen genauen Überblick über deine Aufgaben.
Du erhältst einen Mietzuschuss von 300 € – 400 € pro Monat für die ersten 3 Monate in Spanien. Natürlich wird dir auch Unterstützung dabei geboten, deine eigene Unterkunft zu finden.
Nein! Du brauchst keine Vorerfahrung. Du bekommst ein vollständiges Training und wirst Schritt für Schritt eingearbeitet.
Du kannst dein Haustier mitbringen, wenn dein Vermieter Haustiere erlaubt. Das sollte vorab mit ihm geklärt werden.
Nein, diese Stelle ist eine Vollzeitstelle (39 Stunden pro Woche). Teilzeit ist leider nicht möglich.
Nein, Spanisch ist nicht erforderlich. Du solltest Deutsch und Englisch sprechen können.
Du arbeitest von Montag bis Freitag in Schichten zwischen 8 – 20 Uhr. Du bekommst deinen Einsatzplan immer im Voraus, sodass du gut planen kannst.
Nach der Einarbeitung ist es teilweise möglich, ein paar Tage die Woche von zu Hause aus zu arbeiten. Unsere Recruiter geben dir hierzu gerne genauere Infos.
Unsere Recruiter sind bereit, dich durch den Bewerbungsprozess zu begleiten!
Von dem Augenblick an, in dem du deine Bewerbung einreichst, bis zum Beginn deiner spannenden neuen Position und darüber hinaus, begleiten wir dich aktiv und Schritt für Schritt. Mit Working Adventures an deiner Seite stehst du niemals alleine da.
