Stellenangebot
Was wirst du tun?
Von deinem Zuhause in Portugal aus bist du die freundliche Stimme, die Kundinnen bekannter Marken wie Spotify, Expedia oder Footlocker unterstützt. Du beantwortest Fragen, hilfst bei kleinen Problemen und sorgst dafür, dass der Tag der Kundinnen ein bisschen leichter wird – und das alles auf Deutsch.
Keine Erfahrung im Kundenservice? Kein Problem!
Du bekommst eine vollständige Online-Einarbeitung und dein Team steht dir jederzeit zur Seite. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung und die Motivation, anderen zu helfen – den Rest lernst du im Job.
Du unterstützt Kunden je nach Wunsch per E-Mail, Telefon oder Chat. Typische Fragen könnten zum Beispiel sein:
- „Wie kann ich meine Lieferadresse für meine Footlocker-Bestellung ändern?“
- „Ich kann mich nicht bei Spotify einloggen – kannst du mir helfen?“
- „Kann ich meine Reisedaten bei Expedia anpassen?“
- „Wo finde ich die Sendungsverfolgung für meine Abercrombie & Fitch-Bestellung?“
Die meisten Anliegen sind unkompliziert, und du bekommst klare Richtlinien, die dir helfen, schnell die richtige Antwort zu finden. Und wenn du mal nicht weiterweißt, ist dein Team nur eine Nachricht entfernt.
Über das Unternehmen
Du arbeitest für ein internationales Unternehmen, das mit spannenden Top-Marken aus den Bereichen Technologie, Unterhaltung und Lifestyle zusammenarbeitet. Ob du Musikfans bei Spotify unterstützt oder Reisenden auf Expedia hilfst – wir finden ein Projekt, das zu deinen Interessen passt.
Das Beste daran? Du erledigst alles ganz entspannt von deinem Zuhause in Portugal – ohne Pendeln, mit einem geregelten Alltag und mehr Zeit für dich. Die Arbeitszeiten stimmen wir gemeinsam mit dir ab – ob du lieber morgens, nachmittags oder abends arbeitest, wir finden den passenden Plan für dich.
Du wirst Teil eines offenen, internationalen Teams, das dich von Anfang an unterstützt – so fällt dir der Einstieg leicht, während du die Freiheit des Remote-Arbeitens genießt.
Bereit für einen entspannten Job, bei dem du wertvolle Erfahrung sammelst – direkt von zu Hause? Melde dich einfach für ein kurzes Infogespräch – völlig unverbindlich!
Informationen zum Reiseziel
Kultur, Kulinarik und der Charme Portugals
Du liebst mediterranes Klima mit warmen Sommern und milden Wintern um die 15 Grad? Dann wirst du Portugal lieben! Weiße Strände, malerische Dörfer und lebendige Städte wie Lissabon, Porto oder Faro machen das Land zu einem echten Highlight für alle, die das gute Leben genießen wollen.
Und nicht zu vergessen: die köstliche portugiesische Küche, bekannt für frische, saisonale Zutaten und eine große Auswahl an Meeresfrüchten.
Das i-Tüpfelchen? Natürlich die hervorragenden regionalen Weine!
Wusstest du außerdem, dass Portugal günstiger ist als viele andere westeuropäische Länder? Noch ein Grund mehr, warum das Land bei Expats so beliebt ist!
Die besten Gründe, in Portugal zu leben
Große Expat-Community
Portugal hat eine wachsende Expat-Community, besonders in beliebten Städten wie Lissabon und an der Algarve. Dadurch ist es leicht, Kontakte zu anderen internationalen Bewohnern und Expats zu knüpfen – so wird der Umzug in ein neues Land zum echten Kinderspiel!
Interessante Hobbys
Portugal bietet viele Möglichkeiten für spannende Outdoor-Aktivitäten und neue Hobbys wie Surfen, Mountainbiken, Wandern, Kajakfahren und Klettern.
Erschwingliche Lebenshaltungskosten
Portugal ist bekannt für seine erschwinglichen Lebenshaltungskosten im Vergleich zu vielen anderen europäischen Ländern. So kannst du das Leben in Portugal in vollen Zügen genießen, ohne dein Portemonnaie zu plündern.
Leckere portugiesische Küche
Portugal ist bekannt für seine köstlichen Gerichte, darunter frischer Fisch und Meeresfrüchte sowie ausgezeichnete Weine wie den berühmten Portwein. Außerdem kannst du die vielen idyllischen Restaurants und Bars genießen.
Vielfältige Regionen und kurze Reiseentfernungen
Portugal hat eine vielfältige Landschaft und mehrere Regionen, die jeweils ihren eigenen Charme besitzen. Von den grünen Bergen im Norden bis zu den sonnigen Stränden der Algarve im Süden und den historischen Städten wie Porto und Lissabon gibt es immer etwas Neues zu entdecken.
Lokale Feste und Veranstaltungen
Portugal hat eine reiche Tradition an lokalen Festen und Veranstaltungen das ganze Jahr über, bei denen Einheimische und internationale Gemeinschaften zusammenkommen, um zu feiern. Dies bietet großartige Möglichkeiten, neue Leute kennenzulernen und die lokale Kultur hautnah zu erleben.
Was bekommst du?
- Ein Vollzeitjob mit bezahlter Online-Schulung zum Einstieg.
- Die komplette Ausstattung (Computer, Headset etc.) wird dir rechtzeitig vor Beginn der Schulung nach Hause geschickt.
- Ein monatliches Gehalt zwischen 1.050 € und 1.100 €, je nach Projekt.
- Du startest mit einem 12-Monats-Vertrag. Bei guter Leistung folgen zwei weitere 12-Monats-Verträge – danach winkt ein unbefristeter Vertrag.
- Natürlich bekommst du bezahlten Urlaub sowie portugiesische Feiertage frei, um dich zu erholen und das Land zu entdecken.
- Laufendes Coaching und Entwicklungsmöglichkeiten für deine Karriere.
Was wird noch benötigt?
- Fließende Deutschkenntnisse.
- Du fühlst dich sicher dabei, auf Englisch zu kommunizieren – sowohl im Gespräch als auch schriftlich.
- Flexibilität und die Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten.
- Mindestens ein Schulabschluss (z. B. Realschule oder Abitur).
- Einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause sowie eine stabile und schnelle Internetverbindung.
- Die Bereitschaft, dich für mindestens 6–12 Monate zu verpflichten.
- Du bist mindestens 18 Jahre alt.
- Du hast entweder einen gültigen Reisepass oder Personalausweis eines EU-Landes – oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal.
- Vorerfahrung ist nicht nötig – bring einfach Motivation und Lernbereitschaft mit!
Warum wir dieses Reiseziel lieben
Seit ich Lissabon in einem Reiseprogramm gesehen habe, steht die Stadt ganz oben auf meiner Liste. Denn sie ist ein Hotspot für Feinschmecker mit trendigen Bars, kulinarischen Foodtrucks oder authentischen Fischrestaurants an jeder Straßenecke.
Ich kann mir schon vorstellen, wie ich auf dem prächtigen Praça do Comércio sitze und das berühmteste Gebäck Portugals, das Pastel de Nata, genieße. Ich will auch unbedingt eines der typischen Fadohäuser besuchen, um bei traditionellem Essen und portugiesischer Fadomusik in die lokale Kultur einzutauchen.
Das ist für mich der Zauber des Reisens: offen zu sein für neue Erfahrungen, Kulturen und natürlich gutes Essen! 😋
Dein Weg zu deinem neuen Traumjob im Ausland
Referenzen
Fragen
Sehr schnell! In der Regel melden wir uns innerhalb von 2 Werktagen, nachdem du dich angemeldet hast.
Gute Englischkenntnisse sind wichtig, da Englisch im Arbeitsalltag oft verwendet wird. Idealerweise hast du Niveau B2 oder höher – das heißt, du kannst dich gut unterhalten, andere verstehen und klare Nachrichten schreiben.
Nicht sicher? Kein Problem – melde dich an, und unser Recruiting-Team hilft dir dabei, dein Level einzuschätzen.
Um in einem anderen EU-Land ohne Arbeitserlaubnis zu arbeiten, brauchst du die Staatsbürgerschaft eines EU-Landes. Am einfachsten nachweisbar mit einem gültigen Reisepass oder Personalausweis – z. B. aus Deutschland oder Österreich. Wichtig: Nicht abgelaufen!
Wir stimmen den Starttermin individuell mit dir und dem Unternehmen ab. Melde dich an und teile uns deine Verfügbarkeit mit!
Das hängt vom Projekt ab, aber du solltest bereit sein, dich für mindestens 6 bis 12 Monate zu verpflichten. So kannst du dich gut einarbeiten und langfristig wachsen.
Auf jeden Fall! Wir erklären dir gerne, was ein Job als Customer Service Agent beinhaltet. Und wenn es nicht passt:
In Lissabon bieten wir auch andere spannende Rollen an – z. B. im Social Media Bereich (Content Moderation), im Vertrieb oder bei namhaften Unternehmen wie Google.
Du erhältst eine bezahlte Online-Schulung, die dich gründlich vorbereitet. Je nach Projekt dauert sie 2 bis 4 Wochen, Montag bis Freitag zu Bürozeiten. Du lernst alles über das Unternehmen, Tools, Abläufe und Aufgaben.
Anschließend folgt eine „Nesting“-Phase: betreutes Training im Job über 1–2 Monate – ganz auf deinen Lernstil abgestimmt.
Nein! Vorerfahrung ist nicht nötig. Du bekommst eine umfassende Schulung und persönliche Unterstützung.
Leider nein! Diese Position ist Vollzeit (40 Stunden pro Woche).
Nein, Deutsch und Englisch reichen völlig aus.
Das hängt vom Projekt ab:
- Manche Projekte haben feste Arbeitszeiten (z. B. Mo–Fr, 9:00–17:00).
- Andere arbeiten im Schichtsystem mit Früh-, Spät- oder Abenddiensten.
Dein Einsatzplan wird dir mehrere Wochen im Voraus mitgeteilt.
Ja, auf jeden Fall! Für einige Projekte gibt es sogar Unterstützung beim Umzug – inklusive Hilfe bei Flug, Unterkunft und Behördengängen. (Übersicht der Stellenangebote in Portugal).
Unsere Recruiter sind bereit, dich durch den Bewerbungsprozess zu begleiten!
Von dem Augenblick an, in dem du deine Bewerbung einreichst, bis zum Beginn deiner spannenden neuen Position und darüber hinaus, begleiten wir dich aktiv und Schritt für Schritt. Mit Working Adventures an deiner Seite stehst du niemals alleine da.
