Vacature
Over de functie
Houd jij ervan om klanten blij te maken? Als klantenservice medewerker ga je ervoor zorgen dat elke klant weer met een tevreden en blij gevoel ophangt. Via de telefoon, email en social media sta je Nederlandse en Belgische klanten te woord. Aan de hand van de trainingen krijg je tools aangereikt, waardoor je in staat bent de vraag of het probleem op te lossen. Als Klantenservice medewerker word je op basis van jouw interesses en profiel ingezet op één van volgende taken:
- Klantenservice medewerker (inbound) en administratie: Voor deze taak moet je service-gericht, vriendelijk zijn en aandachtig kunnen luisteren naar de klant.
- Analytische klantenservice ondersteuning: Ben jij analytisch ingesteld? Dan is dit de perfecte taak voor jou! Je analyseert klanten op verdachte financiële activiteiten en schrijft een rapport over jouw persoonlijk advies.
- Technische klantenservice ondersteuning: Bij deze taak bied je technische ondersteuning en oplossingen aan.
- Administratief medewerker klantenadministratie: In deze rol ben je verantwoordelijk voor het valideren van klantgegevens en beoordeel je of mensen die zich aanmelden bij de bank inderdaad klant kunnen worden. Dagelijks ben je in contact met collega’s in zowel Bulgarije als België. Een leuke back -office rol waarin teamwork en kritisch denken centraal staan.
Geen stress, alles wordt voor je geregeld:
We willen ervoor zorgen dat je vertrek naar Varna zo makkelijk mogelijk voor je wordt gemaakt. Daarom wordt je vlucht naar Varna voor je geboekt en betaald. Vervolgens word je bij aankomst op de luchthaven opgehaald en bij je tijdelijke hotel afgezet (deze wordt ook voor je geboekt en betaald). De volgende dag neemt je relocatie buddy jou mee om jou de verschillende appartementen in de stad te laten zien die voldoen aan jouw eisen. Wanneer je jouw appartement hebt gekozen, dan zal je hulp krijgen bij het verhuizen en alle administratie rondom het huren van de accommodatie. Varna is spotgoedkoop, voor €380 – €400 huur je een prachtig centraal gelegen appartement van ongeveer 60 tot 80 m².
Bestemming Informatie
Varna, een onontdekte parel!
Eén van de grootste voordelen van werken in Bulgarije, zijn de lage kosten voor levensonderhoud. Met het salaris wat je verdient, leef je een fantastisch leven! Varna is dé plek om te wonen als je houdt van de kust, het strand en van een bruisend nachtleven met veel leuke bars en restaurants. Ook kun je hier goed winkelen, want vrijwel alle bekende en minder bekende merken kun je hier vinden. Naast het shoppen, kun je ook een duik nemen in de dichtbij gelegen Zwarte Zee. Ook buiten de stad is er genoeg te doen, zoals skiën, klimmen en fietsen. De stad staat eigenlijk vol met dingen die je moet zien, en dat in combinatie met een laag prijskaartje. Geen verkeerde plek om te wonen en te werken dus!
Onze favoriete redenen om in Varna te wonen
Geniet van de stranden en de natuurlijke schoonheid van Varna
Varna ligt aan de prachtige kust van de Zwarte Zee en biedt uitgestrekte zandstranden en helderblauw water. Je kunt hier heerlijk ontspannen, zwemmen, zonnebaden of een nieuwe hobby ontdekken door watersporten te beoefenen. Naast de zee biedt de regio rond Varna ook prachtige natuurlijke bezienswaardigheden, zoals het natuurpark Kamchia, waar je kunt wandelen, vogels kunt spotten, en de ongerepte Bulgaarse natuur kunt verkennen.
Verken Sea Garden
Sea Garden is een groene oase langs de kust met mooie wandelpaden, sculpturen en een prachtig uitzicht op de zee. De Sea Garden herbergt niet alleen groene ruimtes, maar ook tal van souvenirwinkels, boetieks en cafés waar je kunt winkelen en ontspannen in een prachtige omgeving.
Proef de Bulgaarse keuken
Varna biedt een breed scala aan eetgelegenheden waar je kunt genieten van heerlijke Bulgaarse gerechten, waaronder de beroemde shopska-salade, kebapcheta, en banitsa. Vergeet ook niet om lokale wijnen te proberen… 🍷
Varna is perfect voor een actieve levensstijl
Varna is ideaal voor wie van een actieve levensstijl houdt. Naast watersporten aan de kust, kun je in de omgeving van Varna genieten van wandelen in de nabijgelegen bergen, mountainbiken, rotsklimmen en zelfs paragliden.
Ontmoet de vriendelijke lokale bevolking en de expat community
Je zal merken dat de inwoners van Varna gastvrij en vriendelijk zijn. Hierdoor is het makkelijk om contact te maken en je thuis te voelen in deze stad. Daarnaast kan je je aansluiten bij de expat community in Varna en nieuwe internationale vrienden ontmoeten.
Geniet van de culturele evenementen
Varna heeft het hele jaar door een bruisend cultureel leven met tal van festivals, concerten en evenementen. Of het nu gaat om muziekfestivals, kunsttentoonstellingen of folklorevoorstellingen, er is altijd iets om van te genieten!
Wat krijg je?
- De vlucht wordt voor je geboekt en betaald.
- Aan het begin mag je tijdelijk verblijven in een hotel op kosten van het bedrijf.
- Een bruto maandsalaris van €1450 p/m (oftewel €1125 netto p/m).
- Een relocatiebuddy die je gaat helpen met het vinden van vaste accommodatie.
- Je krijgt gelijk een onbepaalde tijd contract.
- Hulp bij administratie, zoals bankzaken, belastingen en zorgverzekering.
- Je krijgt betaalde trainingen en coaching.
- Een internationale bedrijfscultuur in een gloednieuw kantoor.
- Je kan aansluiten bij het collectief bedrijfspensioen.
- Interessante doorgroeimogelijkheden.
- Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven profijt van hebt.
Wat is vereist?
- Je spreekt vloeiend Nederlands of Vlaams en Engels (in woord en geschrift). Indien je tweetalig Nederlands/Frans bent is dit een pluspunt.
- Je bent fulltime beschikbaar (40 u/w).
- Je bent minimaal 12 maanden beschikbaar.
- Je bent minimaal 18 jaar of ouder.
- Heb je reeds ervaring in deze branche is dit zeker een pluspunt.
- Je hebt je middelbare school diploma in het bezit
- Je hebt een basiskennis van de meest gangbare PC-toepassingen.
Waarom onze recruiters van deze bestemming houden
Interview Proces
Ervaring van een kandidaat
Testimonials
Vragen
De minimale periode is 12 maanden, je krijgt direct een vast contract.
Voor deze vacature moet je goed Engels kunnen spreken en schrijven.
Je hebt een Europees paspoort nodig en zult vloeiend de Nederlandse/Vlaamse taal moeten spreken.
Nee, dit is geen enkel probleem.
Ja dit kan. Bij het tijdelijke hotel kan er rekening gehouden worden met huisdieren. Je huisdieren kun je sowieso meenemen wanneer jij je eigen woning hebt.
Nee, dit is niet mogelijk.
Ja, voor deze vacature moet je minimaal een middelbare school diploma hebben? Heb je die niet? Onze klant heeft ook een vestiging in Sofia waarbij dat niet nodig is. Er zijn tevens projecten waarbij je thuis kunt werken (en geen diploma nodig hebt).
Onze recruiters staan klaar om je door dit sollicitatieproces te begeleiden!
Vanaf het moment dat je solliciteert tot je nieuwe job begint, en zelfs daarna, zijn we er om je te ondersteunen bij het hele proces. Met Working Adventures aan je zij, sta je er niet alleen voor.
