L'offre d'emploi
Le titre officiel de ce poste est représentant du service à la clientèle, mais nous préférons vous appeler super-héros du service à la clientèle. Après tout, vous êtes le héros qui aidera les clients et résoudra leurs problèmes tous les jours. Vous communiquerez avec les clients principalement en Français par téléphone, email et via les réseaux sociaux. Mais en tant que véritable super-héros, vous aurez parfois à échanger avec vos collègues internationaux. Une bonne maîtrise de l’anglais sera donc nécessaire pour ce poste.
Vous aurez la possibilité d’acquérir toutes les connaissances nécessaires grâce à un coaching et à une formation approfondie, vous deviendrez une véritable star dans votre travail et saurez exactement comment traiter les demandes et les problèmes des clients qui vous parviendront chaque jour.
- Vous répondez aux demandes des clients et communiquez avec eux de manière amicale et professionnelle.
- Vous offrez aux clients un service de haut niveau en répondant à leurs questions et à leurs problèmes et en les informant des promotions et des offres proposées.
- Vous établissez une relation de confiance en donnant des réponses précises et en adoptant une attitude positive.
- Vous mettez à jour le suivi et/ou les données des clients si nécessaire.
L’entreprise
Notre client, basé à Lisbonne, est une entreprise internationale dont les employés sont originaires de différents pays.
Ils recherchent des représentants du service clientèle motivés pour rejoindre leur équipe et vous donner la chance non seulement d’étoffer votre CV et d’acquérir de l’expérience professionnelle, mais aussi de découvrir la culture portugaise et de vous faire de nouveaux amis.
Vous bénéficierez bien entendu d’une formation, d’une durée de deux mois, qui sera également rémunérée. Au cours de cette formation, vous apprendrez tout ce qu’il faut savoir sur les méthodes de travail et l’interaction avec les clients.
Votre salaire correspondra à la norme locale. Si vous avez déjà de l’expérience dans ce domaine, vous pouvez également obtenir directement un salaire plus élevé. Dans le cas contraire, vous obtiendrez une augmentation après 12 mois.
Destination
Profitez du style de vie décontracté des Portugais :
Embarquez pour l’aventure de votre vie et découvrez ce que le Portugal a à vous offrir ! Voyager en train ou en bus depuis Lisbonne est très facile et bon marché et vous permet d’explorer le pays à votre guise. Vous ne manquerez pas d’apprécier le climat méditerranéen, le charme unique du pays et le mode de vie décontracté des Portugais.
Lisbonne offre à ses habitants le plus grand nombre d’heures d’ensoleillement de toute l’Europe. Jeunes et moins jeunes se retrouvent sur les boulevards pour trinquer, profiter du soleil et écouter de la musique. Si vous êtes plus sportif, vous pouvez également participer à l’un des nombreux cours de surf. Les vagues les plus hautes du monde sont mesurées au Portugal.
Lisbonne inspire par son art, ses sites touristiques, ses restaurants, ses boutiques et ses cafés. Ici, manger n’est pas forcément onéreux. Le « prato do dia » (le plat du jour) est toujours un choix judicieux et bon marché. Une tasse de café ou un verre de vin est également beaucoup moins cher ici qu’en France, tout comme l’utilisation des transports publics. Vous trouverez toujours de bonnes affaires sur les marchés locaux, qu’il s’agisse de nourriture ou de vêtements.
Nos raisons préférées de vivre à Lisbonne
C'est l'heure de surfer
Lisbonne est située près de la mer et possède des plages magnifiques, ce qui vous donne l'occasion d'essayer d'apprendre un nouveau passe-temps : le surf ! Après avoir pratiqué l'art du surf, vous pourrez vous détendre dans l'un des nombreux beach club pour vous amuser encore un peu plus au bord de la mer.
Découvrez les nombreux marchés locaux
Explorer les marchés locaux de la ville est une expérience étonnante. Ces marchés proposent des produits locaux, des produits artisanaux et des spécialités portugaises uniques, parmi lesquelles des fromages, du miel exquis et de l'huile d'olive de grande qualité. En outre, pendant les fêtes de décembre, différents quartiers accueillent un marché de Noël !
Découvrez la vie nocturne animée de Lisbonne
Lisbonne regorge de cafés, de bars et de boîtes de nuit. Beaucoup d'entre vous ont probablement entendu parler de la pâtisserie à la crème "Pastel de Nata"... Saviez-vous qu'il existe un shot de Pastel de Nata ? 🥃 De quoi changer la donne ! Conseil : essayez le "Sneaky Sip Lisbon", un bar à cocktails caché qui n'est accessible que par une porte secrète derrière un photomaton. N'oubliez pas le mot de passe : BASEMENT.
Rejoignez la communauté d’expats de Lisbonne
Lisbonne possède la plus grande communauté d'expatriés de tout le Portugal ! C'est pourquoi il est très facile de rejoindre un groupe d'expatriés, de se faire de nouveaux amis et d'élargir son réseau.
Visitez le Parque Urbano do Jamor
Lisbonne a de nombreux parcs où vous pouvez découvrir de nouveaux sports, des courts de tennis aux stands de tir à l'arc. Le parc le plus vert et le plus grand est le Parque Urbano do Jamor. Ce parc dispose d'un canal où l'on peut faire du kayak et d'un mur d'escalade pour les plus téméraires d'entre nous !
Faites une randonnée aventureuse
Les environs de Lisbonne sont absolument magnifiques. Alors, enfilez vos chaussures de marche et partez pour une superbe randonnée. Lisbonne est vraiment la ville par excellence pour rester actif !
Ce que nous offrons
- Salaire annuel brut de 14 000 €.
- Prime linguistique de 2 100 € bruts.
- Prime de déménagement de 2 500 € pour couvrir les frais de déménagement (vol, 1er loyer et tout ce qui est lié au déménagement).
- Prime de performance annuelle.
- Indemnité de déplacement de 720 € brut par an.
- Assurance privée.
- 22 jours de vacances.
- Snacks, café et boissons non alcoolisées.
- Aide avec les impôts, l’assurance maladie et l’ouverture d’un compte bancaire.
Ce que nous recherchons
- Vous parlez français couramment (parlé et écrit).
- Vous avez un bon niveau d’anglais – parlé et écrit.
- Vous êtes disponible pour un minimum de 12 mois.
- Il vous faut un diplôme du baccalauréat.
- Vous êtes motivé et avez l'esprit d'équipe.
- Vous avez au moins 18 ans.
- Vous avez un passeport européen.
Pourquoi nos recruteurs aiment cette destination
Processus de candidature
Témoignages
FAQ
Non, ce n’est pas possible. L’entreprise propose des contrats d’un an.
Oui, une bonne maîtrise de l’anglais est indispensable pour ce poste.
Tous les passeports de l’UE sont acceptés.
Non, ce n’est pas un problème car vous recevrez une formation complète
Nos recruteurs sont prêts à vous accompagner tout au long de ce processus de candidature !
Dès le moment où vous postulez jusqu’à votre premier jour dans votre nouveau poste, et même après, nous sommes là pour vous soutenir tout au long du processus. Avec Working Adventures à vos côtés, vous n’êtes pas seul(e).
