Ledig stilling
Om stillingen
Brænder du for at yde god kundeservice og tror på, at fremragende kundeservice er afgørende for enhver succesfuld virksomhed? Så er det dig, vi leder efter! Som nøglemedarbejder i kundeserviceteamet vil du være det første kontaktpunkt med vores spillere gennem live chat, e-mail og telefonopkald. Alle aspekter af denne rolle er kundecentrerede og fokuseret på at levere den bedst mulige oplevelse. Du kommer til at arbejde i dagtimerne i turnushold.
- Hilse på og kommunikere med kunderne på en varm og empatisk måde.
- Levere et højt niveau af kundeservice til kunderne vedrørende deres forespørgsler, vanskeligheder og informere dem om kampagner og tilbud på stedet.
- Give vores spillere mulighed for kvalitetsløsninger på en rettidig, personlig og professionel måde, der overgår kundernes forventninger.
- Giv kunderne forklaringer om produkter/site/politikker.
- Hold dig ajour med nye oplysninger/politikker.
- Opbygge et tillidsfuldt forhold gennem præcise svar og en positiv stemning.
- Forstå, guide og støtte spillere i ansvarligt spil.
- Samarbejde med vores svindel- og betalingsteam i kundeforespørgsler.
- Forstå hvidvaskregler og rapportere enhver mistænkelig aktivitet.
- Opdater kundekonto/detaljer med nødvendige oplysninger, når det er nødvendigt.
Hvad gør denne stilling unik?
Vores partnervirksomhed blev grundlagt i 2011 af en håndfuld iværksættere, der ikke kun havde evnen til at underholde andre, men også en affinitet til iGaming-industrien. De satte sig for at opbygge en industrileder, der løftede overliggeren til et helt nyt niveau. På bare ti år tilbyder de nu over 8 000 spil fra mere end 180 forskellige spiludbydere og arbejder stadig på at vokse endnu mere!
Udover en god lokal løn tilbyder vores partnervirksomhed også deres medarbejdere mange andre fordele. Disse omfatter flyttepakke, privat sygesikring, wellness-tilskud, gratis morgenmad og frokost, ferie på fødselsdage, ekstra ferier f.eks. forældre- og ægteskabsorlov, støtte til træning, månedlige samvær og aktiviteter mv.
Destination
Information om Malta
Malta er en idyllisk destination i Middelhavet med et mildt middelhavsklima. Beliggende mellem Italien, Libyen og Tunesien tilbyder stedet et væld af attraktive landskaber og en lang og turbulent historie. Det maltesiske køkken er en kombination af smagsvarianter fra Italien, Spanien, Tyrkiet, Grækenland og Nordafrika.
Der er også mange smukke vandrestier, især i hovedstaden Valletta. Glem ikke at besøge den “Blå Lagune”, der ligger mellem Malta og Gozo. Vil du dykke ned i det betagende smukke azurblå vand, bør du helt sikkert tage en sejltur.
Vores foretrukne grunde til at bo på Malta
Opdag det "rigtige" Malta
Malta har masser af interessante og unikke steder at udforske. For eksempel kan du i den gamle by, Mdina, nyde at gå gennem en gammel befæstet by med middelalder- og barokarkitektur. Tip: På Fontanella Tea Garden kan du få den mest lækre dessert, mens du nyder den bedste udsigt over øen.
Besøg de andre øer
Malta er bestemt ikke den eneste ø at udforske... Du kan også besøge de betagende søsterøer Gozo og Comino. Sagde nogen ø-hop? 🏝️ Tip: Besøg restauranten Terrazzo på Gozo, her kan du opleve en fantastisk solnedgang, mens du nyder de mest velsmagende (fiske)retter 🌅
Nyd de mange cocktailbarer som 'Surfside'
Surfside er en bar, der ligger ved havet. Om sommeren er der happy hour hele dagen lang! 🍸 Der er mange unge mennesker, og om eftermiddagen er der en DJ, der giver dig de bedste toner. Og bedst af alt, der er også jacuzzis!
Udforsk nye hobbyer som dykning
Malta er et fantastisk sted for vandsport. Selvom bølgerne er bedre om vinteren, er det godt at surfe her året rundt! Dykning er også en meget populær hobby her, da vandet er meget klart, og der er nogle interessante steder med skibsvrag at opdage.
Fest løs i Maltas mest berømte klubområde
Malteserne elsker at feste! Paceville er stedet at være, når du vil feste på Malta. Det er fyldt med mange klubber og barer, så du kan have den bedste tid med dine venner.
Bliv en del af Maltas expat-fællesskab
Malta tiltrækker mennesker fra hele verden! Der er mange internationale klubber og institutioner, som kulturelle organisationer, økonomiske foreninger og sportsklubber, baseret på øen. Fra vinsmagninger til bådfester er der meget at nyde!
Hvad får du?
- En månedlig bruttoløn på 2 083,30 €.
- Flyomkostninger refunderes til dig.
- 2 ugers gratis ophold i delelejlighed tæt på din arbejdsplads og hjælp med at finde dig fast bolig på øen.
- Privat sygesikring.
- Wellness-tilskud på 300 € om året (pro rata).
- Penthouse køkken med gratis morgenmad og frokost.
- Daglig frisk frugt, te og kaffe.
- Gratis hjemtransport efter sene vagter.
- Bonus for at henvise en ven.
- Fri på din fødselsdag.
- Karriereudviklingsstøtte.
- Yderligere ægteskabsorlov, fædreorlov, sygemelding for at passe dit syge barn.
- Afdelingens teambuilding aktiviteter.
- Månedlige møder og andre aktiviteter.
- En dag til frivilligt arbejde.
- Festbilletter og gratis adgang til strandklubben.
- 26 feriedage.
Hvad er kravene?
- Flydende dansk i skrift og tale.
- God beherskelse af engelsk i skrift og tale.
- Villig til at arbejde på skiftehold.
- Du har en positiv og handlekraftig indstilling med en fleksibel tilgang.
- Du har en ægte interesse for iGaming og er ivrig efter at lære mere.
- Du nyder at lære og dele din viden med andre.
- Du sætter en ære i at give støtte til mennesker med empati og viser engagement i at levere en fremragende service.
- En fremragende lytter.
- En teamplayer, der kan arbejde selvstændigt.
Hvorfor vores rekrutteringsfolk elsker denne destination
Interview-processen
Anmeldelser
Spørgsmål
Nej, kontrakten løber i mindst 1 år.
Ja, god viden om engelsk er påkrævet.
Ja, du skal have et europæisk pas eller en arbejdstilladelse på Malta for at ansøge.
Ja, for denne stilling skal du have erfaring inden for kundeservice. Har du ikke det? Kontakt os gerne, så vi kan se, hvad der ellers kan passe dig!
Du får refunderet din flybillet, og du vil også modtage 2 ugers midlertidig indkvartering samt hjælp til at finde permanent bolig.
Nej, dette er en fuldtidsstilling.
Du skal have en eksamen fra gymnasiet (eller højere naturligvis).
Vores rekrutteringshold står klar til at guide dig gennem ansøgningsprocessen!
Fra det øjeblik, du sender din ansøgning, til din nye jobstart, og selv derefter, er vi her for at støtte dig igennem hele forløbet. Med Working Adventures ved din side er du ikke alene.
