Stellenangebot
Deine Aufgaben:
Die offizielle Bezeichnung dieser Position lautet “Customer Service Representative”, aber wir nennen dich lieber „Customer Superhero“. Du bist schließlich der Held, der jeden Tag den Kunden hilft und ihre Probleme löst. Über E-Mail, soziale Medien und Telefon kommunizierst du mit den Kunden hauptsächlich auf Deutsch, aber als echter Superheld musst du dich auch manchmal mit deinen internationalen Kollegen auseinandersetzen. Englischkenntnisse sind daher eine Voraussetzung für diesen Job. Darüber hinaus hast du hier die Möglichkeit, dich noch weiter zu bilden: Dank Coaching und umfangreicher Schulungen wirst du zu einem echten Star in deinem Job und weißt genau, wie du mit den Kundenanfragen und Problemen umgehen musst, die dich täglich erreichen.
- Begrüßung und Kommunikation mit Kunden auf einer freundlichen und professionellen Art und Weise.
- Du bietest den Kunden ein hohes Maß an Kundenservice bei ihren Fragen und Problemen und informierst sie über Aktionen und Angebote vor Ort.
- Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung durch präzise Antworten und eine positive Ausstrahlung.
- Bei Bedarf die Kundenkonten oder Details aktualisieren.
Das Angebot:
Unser Kunde in Lissabon ist ein internationales Unternehmen, in dem Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern arbeiten.
Sie suchen nach motivierten Kundenservice Mitarbeitern, um das Team zu vergrößern und dir die Chance zu geben, nicht nur etwas für deinen Lebenslauf zu tun und Arbeitserfahrung zu sammeln, sondern auch um die portugiesische Kultur kennenzulernen und neue Freundschaften zu schließen. Als Kundenservice Mitarbeiter wirst du hauptsächlich über Chat-Kanäle auf Kundenanfragen reagieren. Gelegentlich wirst du dich auch telefonisch um Kundenbelange kümmern, Fragen beantworten und Probleme lösen.
Natürlich bekommst du auch ein Training, welches 2 Monate dauert und auch bezahlt wird. In deinem Training wird dir alles über die Arbeitsprozesse und die Kundeninteraktion beigebracht.
Dein Gehalt entspricht dem lokalen Standard. Solltest du in dem Bereich bereits Vorerfahrung mitbringen, kannst du auch direkt ein höheres Gehalt erhalten. Ansonsten wirst du nach 12 Monaten einen Gehaltserhöhung bekommen.
Informationen zum Reiseziel
Lissabon hat alles, was das Herz begehrt
Legendäres Nachtleben, leckere Pastéis de Nata und eine lebendige Kulturszene! Im Bairro Alto geht die Party erst richtig los, wenn andere schon schlafen, und in den gemütlichen Restaurants oder auf bunten Märkten wartet die portugiesische Küche auf dich. Kulturfans kommen in historischen Stätten wie dem Hieronymus-Kloster oder der trendigen Kunstszene voll auf ihre Kosten. Und wer Lust auf Natur hat, schnappt sich in der Nähe eine Welle oder genießt die grüne Ruhe im Park Eduardo VII. Lissabon ist ein einziges Abenteuer aus Geschichte, Musik, Sonne und Meeresrauschen – und das alles ganz entspannt, wie es die Portugiesen eben lieben!
Die besten Gründe, in Lissabon zu leben
Surfen ist angesagt
Lissabon liegt in der Nähe des Meeres und bietet mit seinen herrlichen Stränden die perfekte Gelegenheit, ein neues Hobby zu erlernen: Surfen! Nachdem du dich in der Kunst des Surfens geübt hast, kannst du dich in einem der vielen Strandclubs entspannen und noch mehr Spaß am Meer haben.
Erkunde die vielen lokalen Märkte
Ein Besuch der lokalen Märkte in der Stadt ist ein tolles Erlebnis. Hier werden lokale Produkte, handwerkliche Erzeugnisse und einzigartige portugiesische Spezialitäten angeboten, darunter Käse, exquisiter Honig und hochwertiges Olivenöl. Während der festlichen Jahreszeit im Dezember veranstalten verschiedene Stadtteile auch einen Weihnachtsmarkt!
Entdecke das pulsierende Nachtleben von Lissabon
In Lissabon gibt es jede Menge Cafés, Bars und Clubs, die du entdecken kannst. Du hast wahrscheinlich schon von dem cremigen Gebäck "Pastel de Nata" gehört... Aber wusstest du, dass es einen Pastel de Nata Shot gibt? 🥃 Ein absoluter Knaller! Tipp: Probiere "Sneaky Sip Lisbon" aus, eine versteckte Cocktailbar, die nur durch eine Geheimtür hinter einem Fotoautomaten zugänglich ist. Vergiss das Passwort nicht: BASEMENT.
Werde Mitglied der Lissabonner Expat-Gemeinschaft
Lissabon hat die größte Expat-Gemeinde in ganz Portugal! Somit ist es sehr einfach, dich einer Expat-Gruppe anzuschließen, neue Freunde zu treffen und dein Netzwerk zu erweitern.
Besuche den Parque Urbano do Jamor
In Lissabon gibt es viele Parks, in denen du neue Sportarten ausprobieren kannst, von Tennisplätzen bis hin zu Bogenschießanlagen. Der grünste und größte Park ist der Parque Urbano do Jamor. Hier gibt es einen Kanal, auf dem du Kajak fahren kannst. Und für die Wagemutigen unter uns gibt es auch eine Kletterwand!
Gehe auf eine abenteuerliche Wanderung
Die Umgebung rund um Lissabon ist wirklich atemberaubend. Also, zieh deine Wanderschuhe an und starte deine Wanderung. Lissabon ist zweifellos die Stadt, in der du aktiv sein kannst!
Was bekommst du?
- Ein Monatsbruttogehalt von 1.1401,67 € + 60 € Fahrtkostenzulage + Essensgutschein von 7,63 €.
- Leistungsprämie von 5% des Jahresgrundgehalts.
- Umzugsprämie von 2.500 €, um die Kosten für den Umzug zu decken (Flug, 1. Miete und was noch im Bezug auf den Umzug anfällt).
- 22 Urlaubstage.
- Private Versicherung.
- Snacks, Kaffee und Erfrischungsgetränke.
Was wird noch benötigt?
- Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Du bist für mindestens 12 Monate verfügbar.
- Du bist mindestens 18 Jahre oder älter.
- Du hast einen Schulabschluss.
- Du bist motiviert und ein echter Team Player.
- Du besitzt eine EU-Staatsangehörigkeit oder eine Schweizer Staatsangehörigkeit.
- Vorkenntnisse sind nicht notwendig.
Warum wir dieses Reiseziel lieben
Seit ich Lissabon in einem Reiseprogramm gesehen habe, steht die Stadt ganz oben auf meiner Liste. Denn sie ist ein Hotspot für Feinschmecker mit trendigen Bars, kulinarischen Foodtrucks oder authentischen Fischrestaurants an jeder Straßenecke.
Ich kann mir schon vorstellen, wie ich auf dem prächtigen Praça do Comércio sitze und das berühmteste Gebäck Portugals, das Pastel de Nata, genieße. Ich will auch unbedingt eines der typischen Fadohäuser besuchen, um bei traditionellem Essen und portugiesischer Fadomusik in die lokale Kultur einzutauchen.
Das ist für mich der Zauber des Reisens: offen zu sein für neue Erfahrungen, Kulturen und natürlich gutes Essen! 😋
Bewerbungs- Prozess
Referenzen
Fragen
Nein, die Vertragsdauer ist 1 Jahr.
Ja, gute Englischkenntnisse sind für diese Position eine Voraussetzung.
Nein, eine der europäischen Staatsangehörigkeiten oder die Schweizer sind ausreichend. Als nicht EU Bürger kannst du dich bewerben, solltest du die Arbeitserlaubnis des Ziel Landes haben.
Nein, das ist kein Problem.
Unsere Recruiter sind bereit, dich durch den Bewerbungsprozess zu begleiten!
Von dem Augenblick an, in dem du deine Bewerbung einreichst, bis zum Beginn deiner spannenden neuen Position und darüber hinaus, begleiten wir dich aktiv und Schritt für Schritt. Mit Working Adventures an deiner Seite stehst du niemals alleine da.
