Stellenangebot
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Liebst du es, Kunden glücklich zu machen? Als Kundenbetreuer/in sorgst du dafür, dass jeder Kunde mit Fragen oder Problemen zu ihrer Bestellung am Telefon weitergeholfen wird und mit einem Lächeln das Gespräch verlässt. Du wirst mit deutschen Kunden per Telefon, E-Mail und über soziale Medien sprechen. Das bedeutet, dass du gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift haben musst (mindestens B2-Niveau). In Schulungen werden dir Werkzeuge an die Hand gegeben, mit denen du die Kundenanfragen lösen kannst.
Als Kundenbetreuer/in sorgst du dafür, dass deine Kunden den bestmöglichen Service erhalten:
- Telefonische und schriftliche Beantwortung jeglicher Anfragen der Kunden.
- Exzellente Beratung und schnelle Hilfeleistung zu Themen wie Produktauswahl, Bestellung, Zahlungsmethoden, Lieferung, Umtausch und Garantie.
- Schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen über Social Media -Kanäle.
- Proaktive Kontaktaufnahme und Einholung von Kundenfeedback.
Alles wird für dich arrangiert
Wir möchten dir die Reise nach Sofia so einfach wie möglich machen. Deshalb wird dein Flug nach Sofia für dich gebucht und bezahlt. Auch die Kosten für die Taxifahrt vom Flughafen zum Hotel, in dem du vorübergehend kostenlos wohnen kannst, werden vom Unternehmen erstattet. Am nächsten Tag wird dir dein Relocation Buddy die verschiedenen Wohnungen in der Stadt zeigen, die deinen Anforderungen entsprechen. Sobald du dich für eine Wohnung entschieden hast, erhältst du Hilfe beim Umzug und bei der gesamten Verwaltung rund um die Anmietung der Unterkunft. Die Mieten in Sofia sind – verglichen zu anderen europäischen Hauptstädten – sehr niedrig. Für 380 € bis 400 € kannst du schon eine schön möblierte, zentral gelegene Wohnung von etwa 60 bis 80 m2 mieten.
Informationen zum Reiseziel
Sofia – ein unentdecktes Juwel
Einer der größten Vorteile Sofias sind die niedrigen Lebenshaltungskosten. Mit deinem Gehalt kannst du hier ein fantastisches Leben führen! Wenn du ein pulsierendes Nachtleben mit vielen netten Bars und Restaurants suchst, ist diese Stadt genau der richtige Ort für dich. Hier findest du außerdem eine großartige Auswahl an Einkaufsmöglichkeiten, wo du alle bekannten Marken finden kannst. Aber das ist noch nicht alles! Der Besuch von Kathedralen und Theatern ist hier ein absolutes Muss, und außerhalb der Stadt gibt es viele Aktivitäten wie Skifahren, Klettern und Radfahren, die du unternehmen kannst. Dank des gut organisierten Busverkehrs, günstigen Taxis oder auch zu Fuß kannst du die Stadt auf eigene Faust erkunden. Es gibt so viel zu sehen und zu unternehmen – und das alles zu einem erschwinglichen Preis. Hier zu leben und zu arbeiten beschert dir definitiv das größte Abenteuer deines Lebens!
Die besten Gründe, in Sofia zu leben
Wintersport genießen
In der Nähe von Sofia erwartet dich ein Winterwunderland! Besuche die Pisten des nahe gelegenen Vitosha-Gebirges und erlebe den Adrenalinrausch beim Skifahren oder Snowboarden auf den steilen Hängen. Wer es langsamer angehen lassen möchte, kann auch Langlaufski fahren oder mit Schneeschuhen über malerische Wege wandern.
Die Stadt im Grünen
Sofia ist bekannt für zahlreiche Parks und Grünflächen. Dies bietet viele Möglichkeiten für Aktivitäten im Freien wie Wandern, Radfahren und Picknicken.
Genieße die kulinarischen Köstlichkeiten von Sofia
Essensliebhaber kommen in Sofia voll auf ihre Kosten. Die Stadt ist bekannt für ihre vielfältige kulinarische Szene, die sowohl traditionelle bulgarische Küche als auch internationale Aromen bietet.
Sofia ist ein absolutes Einkaufsparadies
Sofia bietet eine große Auswahl an Einkaufszentren, Boutiquen und lokalen Märkten. Von internationalen Marken bis hin zu einzigartigen einheimischen Designs findest du hier eine große Auswahl an Mode für jeden Stil.
Erlebe die Herzlichkeit und Freundlichkeit der Menschen in Sofia
Sofia ist bekannt für die warme und freundliche Atmosphäre. Die Einheimischen sind im Allgemeinen aufgeschlossen und gastfreundlich, was es Neuankömmlingen leichter macht, sich in die Gemeinschaft zu integrieren und sich wie zu Hause zu fühlen.
Feiere auf den zahlreichen Festivals und Veranstaltungen
In Sofia gibt es das ganze Jahr über einen bunten Kalender mit Festivals und Veranstaltungen. Von Musik- und Filmfestivals bis hin zu kulturellen Feiern und Kunstausstellungen ist in dieser erstaunlichen Stadt immer etwas los.
Was bekommst du?
- Ein monatliches Nettogehalt von 2.476,29 BGN (ca. 1.266 €), wenn du im Büro in Sofia arbeitest.
- Ein monatliches Nettogehalt von 2.228,66 BGN (ca. 1.139 €) wenn du vollständig von zu Hause aus in Bulgarien arbeitest.
- Dein Flug wird für dich gebucht und bezahlt.
- Die Kosten für die Taxifahrt vom Flughafen zum Hotel werden vom Unternehmen erstattet.
- Zu Beginn kannst du vorübergehend in einem Hotel auf Kosten unseres Partnerunternehmens wohnen.
- Ein Relocation Buddy, der dir bei der Suche nach einer dauerhaften Unterkunft hilft.
- Du erhältst sofort einen unbefristeten Vertrag mit einer 6-monatigen Probezeit.
- Hilfe bei deinen Behördengängen wie z. B. Registrierung, Bank und Steuern.
- Du erhältst ein bezahltes Training.
- Eine internationale Unternehmenskultur in einem modernen Büro.
- Du kannst der kollektiven Betriebsrente beitreten.
- Interessante Aufstiegsmöglichkeiten.
- Eine unvergessliche Lebenserfahrung, von der du für den Rest deines Lebens profitieren wirst!
- Nach deinm Training bietet die Firma an, im Homeoffice von überall aus in Bulgarien zu arbeiten.
Was wird noch benötigt?
- Du hast gute Deutschkenntnisse, schriftlich und mündlich (mindestens B2-Niveau).
- Du hast gute Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich).
- Du bist für mindestens 6 Monate verfügbar.
- Du bist flexibel (Schichtarbeit).
- Du bist mindestens 18 Jahre alt oder älter.
Warum wir dieses Reiseziel lieben
Sofia hat mich total überrascht! Angefangen bei der reichen römischen Geschichte, von der man im heutigen Zentrum noch immer Spuren sehen kann, bis hin zur ikonischen Alexander-Newski-Kathedrale - alles war einfach faszinierend. Die Architektur hat mir echt gut gefallen, aber zum Glück ist Sofia keineswegs in der Vergangenheit stecken geblieben, sondern hat einen wirklich modernen Charakter. Wir schlenderten auch gerne über den Vitosha-Boulevard, ein lebendiges Zentrum mit zahlreichen Geschäften. Abends haben wir Rakia probiert und im trendigen Oborishte-Viertel kam das Nachtleben so richtig in Schwung.
Wenn du jedoch den echten Zauber Bulgariens entdecken möchtest, solltest du die Stadt verlassen und zum Wandern ins Vitosha-Gebirge fahren. 🏞️ Angeblich kann man dort im Winter sogar Skifahren und Snowboarden. Dafür werden wir auf jeden Fall wiederkommen!
Das ist das Schöne am Reisen: Man sollte die ausgetretenen Pfade verlassen und sich ein weniger bekanntes Ziel aussuchen. Wer weiß, vielleicht entdeckt man etwas wirklich Einzigartiges!
Interview
prozess
Referenzen
Fragen
Nein, für diese Stelle suchen wir Bewerber, die für mindestens 6 Monate verfügbar sind und du erhältst sofort einen unbefristeten Vertrag.
Für diese Stellenausschreibung musst du gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse haben (mindestens B2-Niveau) und du musst auch gut Englisch sprechen und schreiben können.
Du benötigst einen europäischen Reisepass und musst gut Deutsch sprechen können.
Nein, das ist kein Problem.
Nein, ein Abschlusszeugnis ist nicht nötig.
Solltest du bereits in Sofia wohnen und mindestens 30 Std./Woche arbeiten können, ist auch eine Teilzeitposition möglich.
Unsere Recruiter sind bereit, dich durch den Bewerbungsprozess zu begleiten!
Von dem Augenblick an, in dem du deine Bewerbung einreichst, bis zum Beginn deiner spannenden neuen Position und darüber hinaus, begleiten wir dich aktiv und Schritt für Schritt. Mit Working Adventures an deiner Seite stehst du niemals alleine da.
