Stellenangebot
Deine Aufgaben bestehen aus:
Du bist leidenschaftlich gerne im Kundenservice tätig und glaubst, dass ein hervorragender Kundenservice für den Erfolg eines Unternehmens entscheidend ist. Als wichtiger Mitarbeiter des Kundenservice-Teams bist du die erste Anlaufstelle für die Spieler im Live-Chat, per E-Mail und am Telefon. Alle Aspekte dieser Rolle sind kundenorientiert und darauf ausgerichtet, die bestmögliche Spielerfahrung zu liefern.
- Begrüßung und Kommunikation mit Kunden in einer warmen und einfühlsamen Art und Weise.
- Du bietest den Kunden ein hohes Maß an Kundenservice bei ihren Fragen und Problemen und informierst sie über Aktionen und Angebote vor Ort.
- Erklärungen für Kunden über Produkte/Webseite/Richtlinien bereitstellen.
- Halte dich über neue Informationen/Richtlinien auf dem Laufenden.
- Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung durch präzise Antworten und eine positive Ausstrahlung.
- Verstehen, Anleiten und Unterstützen der Spieler beim verantwortungsvollen Spielen.
- Zusammenarbeit mit dem Betrugs- und Zahlungsteam bei Kundenanfragen.
- Geldwäschebekämpfung verstehen und berichten von verdächtigen Aktivitäten.
- Bei Bedarf die Kundenkonten oder Details aktualisieren.
Das Angebot:
Unsere Partnerfirma wurde 2011 von ein paar Unternehmern ins Leben gerufen, die nicht nur ein Händchen für die Unterhaltung anderer hatten, sondern auch eine Affinität zur iGaming-Branche. Sie taten sich zusammen und machten sich daran, einen Branchenführer aufzubauen, der die Messlatte auf ein völlig neues Niveau anhebt. In nur zehn Jahren bieten sie nun über 8.000 Spiele von mehr als 180 verschiedenen Spieleanbietern an und arbeiten noch daran, weiter zu wachsen!
Neben einem guten lokalen Gehalt bietet unsere Partnerfirma ihren Mitarbeitern auch zahlreiche weitere Vorteile an. Dazu gehören ein Umzugspaket, eine private Krankenversicherung, Wellness-Zuschüsse, kostenloses Frühstück und Mittagessen, Urlaub am Geburtstag, zusätzliche Urlaube bspw. Eltern- und Heiratsurlaub, Unterstützung für Schulungen, monatliche Zusammenkünfte und Aktivitäten usw.
Informationen zum Reiseziel
Informationen zu Malta:
Malta ist ein idyllisches Reiseziel im Mittelmeer mit einem milden, mediterranen Klima. Es liegt zwischen Italien, Libyen und Tunesien und bietet eine Fülle attraktiver Landschaften sowie eine lange und bewegte Geschichte. Die maltesische Küche ist eine Kombination aus Aromen aus Italien, Spanien, der Türkei, Griechenland und Nordafrika.
Außerdem gibt es zahlreiche schöne Wanderwege, vor allem in der Hauptstadt Valletta. Vergiss nicht, die zwischen Malta und Gozo gelegene „Blaue Lagune“ zu besuchen. Wenn du in das atemberaubend schöne azurblaue Wasser eintauchen möchtest, solltest du unbedingt eine Bootsfahrt machen.
Die besten Gründe, in Malta zu leben
Malta entdecken
In Malta gibt es viele interessante und einzigartige Orte zu entdecken. In der Altstadt, Mdina, kannst du zum Beispiel durch eine alte Stadtmauer mit mittelalterlicher und barocker Architektur spazieren. Tipp: Im Fontanella Tea Garden bekommst du das köstlichste Dessert, während du den besten Blick über die Insel genießt.
Besuche nahegelegene Inseln
Malta ist definitiv nicht die einzige Insel, die es zu erkunden gilt... Du kannst auch die atemberaubenden Schwesterinseln Gozo und Comino besuchen. Hat jemand Inselhüpfen gesagt? 🏝️ Tipp: Besuche das Restaurant Terrazzo auf Gozo, wo du einen fantastischen Sonnenuntergang erleben kannst, während du die schmackhaftesten (Fisch-) Gerichte genießt 🌅.
Genieße die vielen Cocktailbars wie 'Surfside'
Surfside ist eine Bar, die direkt am Meer liegt. Im Sommer ist dort den ganzen Tag über Happy Hour! 🍸 Viele junge Leute genießen hier die Atmosphäre und am Nachmittag legt ein DJ die besten Klänge auf. Und das Beste ist, dass es auch Jacuzzis gibt!
Entdecke neue Hobbys wie beispielsweise Tauchen
Malta ist ein fantastischer Ort für Wassersport. Auch wenn die Wellen im Winter besser sind, kann man hier das ganze Jahr über gut surfen! Tauchen ist hier ebenfalls ein sehr beliebtes Hobby, da das Wasser sehr klar ist und es einige interessante Stellen mit Schiffswracks zu entdecken gibt.
Feiere in Maltas bekanntester Club-Gegend
Die Malteser lieben es zu feiern! Paceville ist der richtige Ort, wenn du auf Malta Party machen willst. Hier gibt es viele Clubs und Bars, in denen du mit deinen Freunden die beste Zeit verbringen kannst.
Schließe dich der Expat-Gemeinschaft von Malta an
Malta zieht Menschen aus der ganzen Welt an! Auf der Insel gibt es viele internationale Vereine und Institutionen, wie kulturelle Organisationen, Wirtschaftsverbände und Sportvereine. Von Weinverkostungen bis hin zu Bootspartys!
Was bekommst du?
- Ein Monatsbruttogehalt von 2083,30 €.
- 2 Wochen kostenloser Aufenthalt in einer Wohnung in der Nähe deines Arbeitsortes. Hilfe bei der Suche nach einer dauerhaften Unterkunft auf der Insel.
- Deine Flugkosten werden zurückerstattet.
- Private Krankenversicherung.
- Wellness-Zuschuss von 300 € pro Jahr.
- Penthouse-Küche mit kostenlosem Frühstück und Mittagessen und täglich frisches Obst, Tee und Kaffee.
- Kostenloser Heimtransport bei Spätschichten.
- Bonus für die Empfehlung eines Freundes.
- Urlaub am Geburtstag.
- Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung.
- Teambuilding-Aktivitäten der Abteilung und monatliche Zusammenkünfte.
- Du erhältst 28 bezahlte Urlaubstage/Jahr.
- Zusätzlicher Krankheits-, Heirats- und Elternschaftsurlaub.
- Ein Tag frei für Freiwilligenarbeit.
- Partytickets und freier Zugang zum Beach Club.
Was wird noch benötigt?
- Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Flexibilität (da du in Schichten arbeitest).
- Du bist für mindestens 12 Monate verfügbar.
- Eine positive und “Can-do”- Einstellung und eine flexible Arbeitsweise.
- Echtes Interesse an iGaming.
- Menschen mit Einfühlungsvermögen zu unterstützen und Engagement zu zeigen, um einen exzellenten Service zu bieten ist selbstverständlich für dich.
- Du bist ein ausgezeichneter Zuhörer.
- Du bist lernbereit und interessierst dich für Casinospiele (Vorkenntnisse werden nicht verlangt).
- Du liebst es vor der Kamera zu stehen und mit Menschen zu interagieren.
- Du besitzt eine EU-Staatsangehörigkeit oder eine Schweizer Staatsangehörigkeit.
- Spaß daran, zu lernen und dein Wissen mit anderen zu teilen.
- Du bist ein Teamplayer und kannst aber auch selbstständig arbeiten.
Warum wir dieses Reiseziel lieben
Diese malerische Insel ist ein wahrer Augenschmaus. Strahlend blauer Himmel, weiße Strände und kristallklares, türkisfarbenes Wasser - es ist wie im Paradies! 🏝️ Die Besuche zur Golden Bay und der Blauen Lagune gehören zu den Höhepunkten von Malta und das Schnorcheln in den Höhlen von Comino würde ich um nichts in der Welt missen wollen. Die Unterwasserwelt hier ist einfach atemberaubend.
Und natürlich darf man das authentische Valletta nicht vergessen... Es ist eine Stadt voller historischer Schätze, die einem Postkartenmotiv entsprungen zu sein scheint. Die engen Gassen, die gemütlichen Cafés und die schöne Architektur - ich liebe sie einfach!
Und wenn die Sonne untergeht, geht die Party auf Malta erst richtig los. Das belebte Paceville ist für die Partygänger unter uns, wo die Clubs und Bars bis in die frühen Morgenstunden geöffnet sind. Malta wird seinem Ruf mehr als gerecht!
Bewerbungs- Prozess
Referenzen
Fragen
Ja, in Absprache.
Nein, der Vertrag läuft mindestens 1 Jahr.
Ja, Englischkenntnisse werden benötigt.
Ja, deine Flugkosten werden zurückerstattet.
Du bekommst 2 Wochen lang einen kostenlosen Aufenthalt in einer Wohnung in der Nähe deines Arbeitsortes. Außerdem erhältst du Hilfe bei der Suche nach einer dauerhaften Unterkunft.
Du kannst dich jederzeit auf die Stelle bewerben, solange du eine EU Staatsangehörigkeit oder eine Arbeitserlaubnis für Malta besitzt. Auf dieser Webseite findest du nähere Informationen zur EU Staatsangehörigkeit: https://
Nein, das ist kein Problem. Du wirst eine intensive Schulung vor Ort erhalten und kannst ansonsten auch immer deinen Supervisor um Unterstützung bitten.
Nein, dies ist eine Vollzeit-Stelle.
Unsere Recruiter sind bereit, dich durch den Bewerbungsprozess zu begleiten!
Von dem Augenblick an, in dem du deine Bewerbung einreichst, bis zum Beginn deiner spannenden neuen Position und darüber hinaus, begleiten wir dich aktiv und Schritt für Schritt. Mit Working Adventures an deiner Seite stehst du niemals alleine da.
