Vacature
Je taak
Woon je al in Spanje en lijkt het jou leuk om vanuit huis klanten te ondersteunen met hun vragen? Wij zijn op zoek naar enthousiaste Klantadviseurs!
In deze rol zal je een cruciale rol spelen bij het ondersteunen van ons Nederlandstalige klantenserviceteam. Je krijgt de kans om bestaande en nieuwe klanten te helpen en te verwelkomen via telefoon, e-mail en live chat. Met jouw positieve instelling en passie voor klanttevredenheid, zul je een glimlach toveren op de gezichten van klanten.
Je krijgt te maken met veel verschillende klantvragen. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen of het afhandelen van klachten en bezwaren, jij bent er om de dag van onze klanten beter te maken. Je bent empathisch en geduldig, en je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en gewaardeerd voelt!
Taken die je uitvoert
- Telefonische en schriftelijke klantenservice.
- Behandeling van nieuwe en bestaande klanten.
- Professioneel beheer van klantgerelateerde gegevens.
- Bieden van behulpzame en effectieve service.
Je krijgt een intensieve training, dus ervaring in klantadvies is niet vereist, maar altijd welkom.
Het aanbod
Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in Barcelona, Spanje. Echter, de positie wordt uitsluitend in een home office aangeboden, dus je kunt vanuit elke locatie in Spanje werken. De training zal ook online plaatsvinden, zodat je alle producten en processen leert kennen en de klanten optimaal kunt adviseren.
Om een succesvol sollicitatieproces te garanderen, is het belangrijk om een stabiele internetverbinding te hebben!
Het bedrijf is trots op het feit dat het een internationale werkgever is die medewerkers uit alle delen van Europa in dienst heeft en waar je echt kunt groeien in je carrière! Er zijn verschillende mogelijkheden voor bijscholing waaruit je kunt kiezen en die je verder kunnen brengen in je loopbaan.
Wat maakt deze vacature zo uniek?
Je kunt werken als klantenservicemedewerker op een locatie naar keuze. Het maakt dus niet uit of je aan de Spaanse kust of in het binnenland woont.
Onze favoriete redenen om in Spanje te wonen
Prachtig klimaat
Spanje staat bekend om zijn milde winters en warme zomers, waardoor het een ideale bestemming is voor liefhebbers van zonnig weer.
Culinaire cultuur
De Spaanse keuken is wereldberoemd en staat bekend om zijn diverse gerechten, van paella tot tapas en heerlijke wijnen.
Stranden
Met duizenden kilometers kustlijn biedt Spanje prachtige stranden aan de Middellandse Zee en de Atlantische Oceaan. Hierdoor kan je nieuwe sporten beoefenen zoals surfen, zeilen, en kitesurfen.
Diverse landschappen
Spanje heeft gevarieerde landschappen, variërend van bergen (bijvoorbeeld de Pyreneeën) tot woestijnen (zoals de Tabernas-woestijn) en groene valleien. Dit geeft je de perfecte mogelijkheid tot leuke buitenactiviteiten zoals hiken, mountainbiken, wandelen en kajakken.
Festivals en feesten
Spanje staat bekend om zijn levendige festivals, zoals La Tomatina en San Fermín, waar je kunt genieten van unieke culturele ervaringen.
Gastvrijheid
Spanjaarden staan bekend om hun vriendelijkheid en gastvrijheid, wat het makkelijker maakt om nieuwe vrienden te ontmoeten en te integreren in jouw nieuwe thuisplek.
Wat krijg je?
- Een bruto maandsalaris van €1666 + €150 extra per maand.
- Je werkt 39 uur, in shifts. Deze zijn als volgt: Vroege dienst: 7.00 uur - 19.00 uur Late dienst: 14.00 uur - 22.00 uur.
- Je werkt 2 keer per maand ook in het weekend.
- Betaalde training.
- Je krijgt meteen een vast contract met een proefperiode van 2 maanden.
- 32 vakantiedagen.
- Particuliere ziektekostenverzekering.
Wat is vereist?
- Vloeiende kennis van het Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk).
- Goede kennis van het Engels (zowel mondeling als schriftelijk).
- Je bent flexibel beschikbaar.
- Een snelle internetverbinding.
- Je bent beschikbaar voor minimaal 12 maanden.
- Je bent minstens 18 jaar oud.
- Je woont al in Spanje.
- Je hebt een goede computer met een USB-hoofdtelefoon.
- Je internetsnelheid is minimaal 100 MB.
Waarom onze recruiters van remote werken houden
Interview Proces
Testimonials
Vragen
De minimale periode is 12 maanden
Voor deze vacature moet je vloeiend Engels kunnen spreken
Nee, dat is geen enkel probleem?
Nee, deze functie is fulltime.
Nee, een diploma is niet vereist.
Ja, je moet al geregistreerd staan in Spanje.
Onze recruiters staan klaar om je door dit sollicitatieproces te begeleiden!
Vanaf het moment dat je solliciteert tot je nieuwe job begint, en zelfs daarna, zijn we er om je te ondersteunen bij het hele proces. Met Working Adventures aan je zij, sta je er niet alleen voor.
