Vacature
Werken in iGaming
Je komt terecht in de wereld van iGaming – de online entertainmentsector achter digitale casino’s en spellen. In deze branche draait alles om plezier en een veilige speelervaring. De klanten waar je contact mee hebt, zijn volwassen spelers die graag online spelen voor hun plezier.
Over de functie
Als Outbound Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jij neemt telefonisch contact op met spelers om hen te helpen met hun registratie, het aanleveren van documenten of het verifiëren van gegevens. Met jouw duidelijke uitleg en vriendelijke aanpak zorg je voor een snelle, soepele en prettige ervaring.
Je werkt nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat processen goed op elkaar aansluiten. Jij houdt overzicht, lost kleine problemen zelfstandig op en zorgt dat klanten altijd goed geïnformeerd zijn.
Wat je zoal doet:
- Je voert uitgaande telefoongesprekken met klanten om hun registratie of documentverificatie af te ronden.
- Je helpt klanten met vragen over hun account of documenten.
- Je zorgt dat alle klantgegevens juist en volledig zijn ingevoerd.
- Je houdt overzicht over openstaande taken en volgt klanten op waar nodig.
- Je werkt samen met andere teams om processen soepel te laten verlopen.
- Je denkt mee over verbeteringen in de klantreis en interne communicatie.
Het is een afwisselende rol waarin je veel contact hebt met mensen, maar ook zelfstandig werkt. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, werkt in een gezellig internationaal team en hebt de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
Bestemming Informatie
Informatie over Malta
Malta is een zonnig eiland in de Middellandse Zee dat het hele jaar door een vakantiegevoel geeft. Met meer dan 300 dagen zon per jaar, prachtige stranden en gezellige cafés is het de ideale plek om werk en ontspanning te combineren. Daarnaast wonen er veel internationale young professionals, waardoor het makkelijk is om nieuwe mensen te leren kennen. En het mooiste: je geniet van het mediterrane leven terwijl je waardevolle internationale werkervaring opdoet.
Onze favoriete redenen om in Malta te wonen
Ontdek Malta's verborgen schatten
Malta heeft veel interessante en unieke plekken om te verkennen. In de oude stad, Mdina, kun je bijvoorbeeld genieten van een wandeling door een oude ommuurde stad met middeleeuwse en barokke architectuur. Tip: bij Fontanella Tea Garden kun je heerlijk dessert krijgen terwijl je geniet van het beste uitzicht over het eiland.
Bezoek de andere eilanden
Malta is zeker niet het enige eiland om te verkennen... Je kunt ook de prachtige zustereilanden Gozo en Comino bezoeken. Zei er iemand ‘Island hopping’? 🏝️ Tip: bezoek het restaurant Terrazzo in Gozo, je kunt daar genieten van een geweldige zonsondergang terwijl je de meest smaakvolle (vis)gerechten proeft. 🌅
Geniet van de vele cocktailbars zoals 'Surfside'
Surfside is een bar die naast de zee ligt. Tijdens de zomer is het de hele dag happy hour! 🍸 Er zijn veel jonge mensen te vinden en 's middags is er een DJ die je voorziet van de beste muziek. En het beste van alles, er zijn ook jacuzzi's!
Verken nieuwe hobby's zoals duiken
Malta is een geweldige plek voor watersporten. Hoewel de golven in de winter beter zijn, kun je hier het hele jaar door goed surfen. Duiken is hier ook een zeer populaire hobby, omdat het water erg helder is en er interessante plekken met scheepswrakken te ontdekken zijn.
Ga feesten in Malta's meest beroemde uitgaansgebied
De Maltezers houden wel van een feestje! Paceville is ‘ the place to be’ als je wilt feesten in Malta. Het zit vol met clubs en bars waar je de beste tijd kunt hebben met je vrienden.
Sluit je aan bij de expat communities in Malta
Malta trekt mensen van over de hele wereld aan! Er zijn veel internationale clubs en instellingen gevestigd op het eiland, zoals culturele organisaties, economische verenigingen en sportclubs. Van wijnproeverijen tot bootfeesten, er valt enorm veel te ondernemen op dit eiland!
Wat krijg je?
- Een bruto salaris van €30.000 per jaar. Dit komt neer op €2.500 per maand.
- Je krijgt de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken op Malta.
- Een wellnessvergoeding tot €600 per jaar. Dit kan je bijvoorbeeld besteden aan de sportschool, yogalessen, en meer.
- Je krijgt 26 vakantiedagen per jaar + nationale feestdagen.
- Lunch wordt aangeboden op kantoor en daarnaast kan je dagelijks genieten van vers fruit en gezonde snacks.
- Gloednieuwe kantoren.
- Privé zorgverzekering.
- Veel leuke bedrijfskortingen.
Wat is vereist?
- Vloeiend Nederlands (in woord en geschrift).
- Je spreekt goed of vloeiend Engels (in woord en geschrift).
- Minimaal 6 maanden ervaring in customer service.
- Flexbiliteit aangezien je in shifts werkt.
- Je bent minimaal 18 jaar of ouder.
- Je bent minimaal 12 maanden beschikbaar.
- Een Europees paspoort of ID kaart.
Wat onze recruiters zeggen over deze bestemming
Interview proces
Testimonials
Vragen
Heel snel, meestal binnen 2 werkdagen.
Goede Engelse vaardigheden zijn belangrijk, zowel op het werk als in het dagelijks leven. Idealiter heb je minimaal een B2-niveau: je kunt gesprekken voeren, anderen begrijpen en duidelijke berichten schrijven. Niet zeker? Meld je gewoon aan, dan helpen onze recruiters je niveau inschatten.
Om zonder werkvergunning in een ander EU-land te werken, moet je EU-burger zijn. Dat toon je aan met een geldig paspoort of ID-kaart van een EU-land (bijvoorbeeld Nederland of België). Zorg dat deze niet verlopen is.
We zoeken samen naar een startdatum die past bij jou en de werkgever.
De minimale periode is 1 jaar, zodat je de tijd hebt om te settelen, te groeien in je functie en optimaal te genieten van je avontuur.
Nee, dit is niet inbegrepen.
Ja, je hebt minimaal 6 maanden ervaring nodig in customer service.
Ja, zolang je een huurwoning vindt waar huisdieren zijn toegestaan.
Nee, deze functie is fulltime (40 uur per week).
Je krijgt de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.
Onze recruiters staan klaar om je door dit sollicitatieproces te begeleiden!
Vanaf het moment dat je solliciteert tot je nieuwe job begint, en zelfs daarna, zijn we er om je te ondersteunen bij het hele proces. Met Working Adventures aan je zij, sta je er niet alleen voor.
