Vacature
Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij een Belgisch bedrijf dat sinds 2014 actief is in Marokko. Ze leveren contact center diensten in 5 talen en zijn actief in Tanger en Casablanca. Hun hands-on benadering en expertise resulteren samen in succes. Welkom in de wereld waar service geen taak is, maar een ervaring! 🚀
Jouw taken
- Prestaties stimuleren
In samenwerking met het operationele management ben je de expert in het ontrafelen van prestaties. Je analyseert niet alleen cijfers, maar je doorgrondt de essentie achter de KPI’s om te streven naar excellentie. - Creatieve kwaliteitsboosts
Jij biedt kwalitatieve oplossingen aan om de prestaties te verbeteren op basis van de KPI’s. - Beoordeling team
Maandelijks schuif je aan bij de Teammanager om de prestaties van het team te beoordelen. - Teamleden laten schitteren
Als een coach in de wereld van kwaliteit, observeer je de teamleden, geef je feedback als een ervaren mentor en coach je individuen om te groeien en te ontwikkelen. - Business reviews
Via Business Reviews ben je niet alleen bezig met cijfers en statistieken, maar je brengt ook een uniek perspectief in de vergaderruimte. Bespreek de huidige prestaties met de klant en maak je plannen voor de toekomst.
Bestemming Informatie
Cultuur, natuur, strand… Marokko heeft het allemaal!
Marokko is geweldig voor expats! Het land zit vol met geschiedenis, cultuur en ongelooflijke landschappen die je nergens anders vindt. Van hoge watervallen tot rotsachtige kloven en hobbelachtige kamelenritjes, Marokko is een land dat zeker niet gaat vervelen. Het beste van alles is dat het leven hier vaak goedkoper is dan in veel Westerse landen, waardoor jij optimaal kunt genieten van je tijd hier. En laten we het heerlijke eten niet vergeten, door de combinatie van Marokkaanse en internationale gerechten krijg jij een waar genot voor je smaakpapillen! Dus, waar wacht je nog op? Pak je koffers en begin je avontuur in Marokko!
Onze favoriete redenen om in Marokko te wonen
Verken de adembenemende natuur van Marokko
Marokko is gezegend met een ongelooflijk gevarieerd landschap, van de zanderige duinen in de Sahara-woestijn tot de weelderige oases, de ruige bergen van de Atlas en de prachtige kustlijn. Je kunt hier deelnemen aan trektochten door de bergen, kamelenritten in de woestijn, surfen op zee en andere avontuurlijke activiteiten om de natuurlijke schoonheid van Marokko te ontdekken.
Maak snel vrienden door de grote expat communities
Grote steden zoals Casablanca, Rabat, Tanger en Marrakech hebben levendige expat gemeenschappen. Dit biedt de mogelijkheid om nieuwe vrienden te maken en culturele uitwisselingen te hebben.
Geniet van de heerlijke Marokkaanse keuken
De Marokkaanse keuken staat bekend om zijn heerlijke smaken en geuren. Je kunt hier genieten van gerechten zoals tajine, couscous, en harira-soep. Oh, en overal waar je gaat word je typische Marokkaanse muntthee aangeboden, super lekker!
Geniet van het bruisende nachtleven
Steden als Casablanca en Tanger hebben een bruisend nachtleven met trendy bars, restaurants en clubs. Dit biedt jou de perfecte kans om te ontspannen en te socializen na het werk en in het weekend.
Slenter door de vele souks op zoek naar unieke markt vondsten
Marokko staat bekend om zijn vele markten, ook wel souks genoemd. Hier kan je genieten van een scala aan traditionele ambachten, kleding, sieraden en andere unieke producten. Tegelijkertijd bieden grote steden zoals Casablanca en Tanger ook moderne winkelcentra en boetieks.
Verdiep je in Marokko's unieke cultuur
Wonen en werken in Marokko biedt je de perfecte kans om de Arabische taal en cultuur beter te leren kennen. Het leren van de taal kan helpen om beter te communiceren en inzicht te krijgen in de lokale manier van leven. Bovendien kan je deelnemen aan traditionele kunst- en ambacht workshops, zoals kalligrafie, aardewerk en textielproductie. Hoe gaaf!
Wat krijg je?
- Een netto maandsalaris van €1.275,- / DH14.000 (Ongeveer 6 x het minimumsalaris in Marokko).
- Je krijgt indien nodig hulp bij het vinden van een accommodatie in Tanger.
- Je krijgt hulp bij administratie, zoals bankzaken en belastingen.
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur.
- Je wordt aangesloten op een privézorgverzekering.
- Je krijgt betaalde trainingen en coaching.
- Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven profijt van hebt!
Wat is vereist?
- Vloeiend Nederlands/Vlaams, Frans is een pre (in woord en geschrift).
- Je spreekt ook een aardig woordje Engels.
- Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur in de contact center branche.
- Empathisch vermogen en de drive om anderen te laten groeien.
- Uitstekend cijfermatig inzicht en analytisch denkvermogen.
- Stressbestendig, bedreven in het plannen en organiseren van taken, met een focus op doelen en oplossingsgericht denken.
- Proactieve, zelfstandige werkhouding met een hands-on mentaliteit en besluitvaardigheid.
- Bekwaamheid in het gebruik van standaard MS Office-tools en snel kunnen aanleren van diverse interne applicaties en systemen.
- Je hebt een Europees en/of Marokkaans paspoort.
- Je bent minimaal 18 jaar of ouder.
- Je bent minimaal 12 maanden beschikbaar.
Wat onze recruiters zeggen over deze bestemming
Interview Proces
Testimonials
Vragen
De minimumperiode is 12 maanden.
Het beheersen van de Nederlandse taal is essentieel, terwijl een basiskennis Engels en Frans als een waardevolle meerwaarde wordt beschouwd.
Je hebt een Europees of Marokkaans paspoort nodig.
Voor deze rol is het belangrijk dat je beschikt over minstens 5 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur in de contact center branche.
Ja, dit kan. Je gaat zelf op zoek naar een woning, dus je kunt kiezen voor een woning waar dit is toegestaan.
Nee, dit is niet mogelijk.
Een diploma is niet vereist.
Onze recruiters staan klaar om je door dit sollicitatieproces te begeleiden!
Vanaf het moment dat je solliciteert tot je nieuwe job begint, en zelfs daarna, zijn we er om je te ondersteunen bij het hele proces. Met Working Adventures aan je zij, sta je er niet alleen voor.
