Vacature
Over de functie
Als Customer Service Agent kom je te werken in de iGaming-industrie waar jij de onmisbare schakel bent tussen de klant en het bedrijf. In de iGaming-industrie draait alles om online kansspelen en weddenschappen. Dit omvat een breed scala aan activiteiten, variërend van online casino’s en sportweddenschappen tot pokerplatforms, die allemaal toegankelijk zijn via internet.
Je taken? Alles wat met klantcontact te maken heeft: telefoontjes, e-mails, chats—noem maar op. Jij bent degene die klanten helpt met al hun vragen, of het nu gaat om het plaatsen van een sportweddenschap, problemen met een online casino-account, of het begrijpen van pokerplatforms. Je brengt dagelijks je positieve energie in bij elk gesprek, zodat klanten met een goed gevoel verder kunnen met hun iGaming-avontuur.
Daarnaast is het belangrijk dat je actief bijdraagt aan het verbeteren van het systeem, zodat het bedrijf altijd een stap vooruit blijft. Het delen van waardevolle inzichten met teamleiders en Country Managers en het up-to-date houden van de kennisbank zijn ook onderdelen van je taken. Geen enkele dag is hetzelfde, en dat maakt deze rol juist zo interessant.
Bestemming Informatie
Marbella
Marbella, de plek waar elke dag voelt als vakantie. Denk aan gouden stranden, chique strandclubs en een bruisend nachtleven dat nooit lijkt te slapen. Maar het is niet alleen het feest dat Marbella bijzonder maakt—het is ook de vibe. Hier vind je een mix van internationale flair en Spaanse gezelligheid, met tapasbars om elke hoek en een stad vol mensen die net zo genieten van het leven als jij. Of je nu een duik in de zee wilt nemen na een dag werken of met vrienden wilt chillen onder de palmbomen, Marbella is dé plek waar je het allemaal kunt doen.
Gibraltar
Gibraltar: een Brits overzees gebied en een rots die meer te bieden heeft dan je zou denken. Stel je voor: je werkdag begint met uitzicht op de Middellandse Zee, en tijdens je pauze kun je aapjes spotten op de beroemde Rots van Gibraltar. Hoewel Gibraltar aan de zuidkust van Spanje ligt, is het officieel geen onderdeel van Spanje. Het is een plek waar culturen samenkomen, en waar de straten gevuld zijn met Mediterrane zon. Of je nu houdt van shoppen, het verkennen van historische forten, of gewoon wilt genieten van het uitzicht op Afrika aan de horizon—Gibraltar heeft het allemaal in een compact, maar levendig pakket.
Onze favoriete redenen om in Spanje te wonen
Prachtig klimaat
Spanje staat bekend om zijn milde winters en warme zomers, waardoor het een ideale bestemming is voor liefhebbers van zonnig weer.
Culinaire cultuur
De Spaanse keuken is wereldberoemd en staat bekend om zijn diverse gerechten, van paella tot tapas en heerlijke wijnen.
Stranden
Met duizenden kilometers kustlijn biedt Spanje prachtige stranden aan de Middellandse Zee en de Atlantische Oceaan. Hierdoor kan je nieuwe sporten beoefenen zoals surfen, zeilen, en kitesurfen.
Diverse landschappen
Spanje heeft gevarieerde landschappen, variërend van bergen (bijvoorbeeld de Pyreneeën) tot woestijnen (zoals de Tabernas-woestijn) en groene valleien. Dit geeft je de perfecte mogelijkheid tot leuke buitenactiviteiten zoals hiken, mountainbiken, wandelen en kajakken.
Festivals en feesten
Spanje staat bekend om zijn levendige festivals, zoals La Tomatina en San Fermín, waar je kunt genieten van unieke culturele ervaringen.
Wat krijg je?
- Een bruto salaris van €2166.67 per maand + €200,- prestatiebonus.
- Als je nachtdiensten werkt, ontvang je een bonus van 20% boven op je gebruikelijke salaris.
- De mogelijkheid om hybride te werken: deels vanuit huis en deels op kantoor. Je krijgt hiervoor een eenmalige bonus om je werkplek thuis op te zetten.
- Je kan tot 40 dagen per jaar volledig remote werken vanuit overal ter wereld.
- Je ticket wordt geboekt en betaald.
- Je kunt twee weken gratis verblijven in een tijdelijke accommodatie zodat je rustig op zoek kunt naar iets voor jezelf.
- Vrijdagmiddag borrels met lekkere hapjes en drankjes.
- Er wordt op dinsdag voor het ontbijt gezorgd, en op maandag en woensdag kun je deelnemen aan de verzorgde lunch.
- Welzijnsuitkering van €250,- per jaar.
- Je krijgt een privézorgverzekering.
- Elk kwartaal zijn er leuke teamuitjes, zoals paintball, de bioscoop, enzovoort.
Wat is vereist?
- Vloeiend Nederlands (in woord en geschrift).
- Je spreekt goed of vloeiend Engels (in woord en geschrift).
- Je bent minimaal 12 maanden beschikbaar.
- Je hebt interesse in sport en casino.
- Ervaring als Customer Agent is een plus.
- Je vindt het leuk om problemen op te lossen en analytisch te denken.
- Je bent enthousiast en je hebt een echte ‘go-getter’ attitude!
Waarom onze recruiters van deze bestemming houden
Interview Proces
-
Meld je aan
Klik op de rode sollicitatie knop om je aan te melden en vul het formulier in. Vergeet niet je CV mee te sturen.
-
Verwacht een telefoontje van ons
Dit gaat sneller dan je denkt, dus let goed op je telefoon! Wij zullen je vervolgens meer informatie geven over de vacature en we willen je natuurlijk beter leren kennen.
-
Gegevens verzamelen en doorsturen naar de klant
Na het telefonisch interview zullen wij samen met jou bepalen of jij een geschikte kandidaat bent voor de vacature. Zo ja, dan sturen wij jouw gegevens door naar onze klant in het buitenland.
-
De Recruiter van de klant zal een video interview met je inplannen
Tijdens dit gesprek met een Recruiter, worden jouw motivatie en vaardigheden bekeken en besproken. Zorg er dus voor dat jij op je best bent en gemotiveerd overkomt!
-
Ontvang de uitslag van de sollicitatieprocedure
Nadat alle stappen zijn voltooid, nemen wij contact met jou op om je (fingers crossed!) het goede nieuws te vertellen dat je bent aangenomen!
-
Pak je spullen en stap in het vliegtuig!
Geef een afscheidsfeestje, pak je koffers en stap in het vliegtuig om je avontuur in Malta te starten!
Testimonials
Vragen
Nee, dit is niet vereist.
Nee, dat is geen probleem. Echter, ervaring in klantenservice of iGaming industrie is een pre.
Ja, voor deze vacature is het belangrijk dat je goed tot vloeiend Engels spreekt.
Een Europees paspoort of ID kaart is voldoende.
Ja, dit is bespreekbaar. Je huisdieren kun je sowieso meenemen wanneer je je eigen woning hebt.
Onze recruiters staan klaar om je door dit sollicitatieproces te begeleiden!
Vanaf het moment dat je solliciteert tot je nieuwe job begint, en zelfs daarna, zijn we er om je te ondersteunen bij het hele proces. Met Working Adventures aan je zij, sta je er niet alleen voor.