Ledig stilling
Om jobbet:
Som Customer Support Specialist skal du levere service og support til kunder i Skandinavien. Kundesupportspecialisten vil analysere kundernes udfordringer eller problemer, henvise til det relevante ressourcemateriale eller konsultere andre eksperter og levere passende løsninger via telefonopkald og e-mail. Al din kommunikation med kunderne vil foregå på dansk eller engelsk, og du vil have kontakt med resten af dit team via internetchat & kommunikationssystemer. Bor du allerede i Grækenland? Perfekt, så kan du følge træningen hjemmefra og fortsætte med at arbejde.
Dine ansvarsområder:
- Fejlfinde problemer hurtigt og effektivt, og sikre at løse alle kundeproblemer ved deres første kontakt.
- Besvare alle opkald og e-mails fra kunder, der har spørgsmål vedrørende funktioner eller har problemer i forbindelse med mobil- eller webapplikation, deres konto eller ved generelle forespørgsler.
- Blive virksomhedens videnbase, dvs. du kommer til at kende produkterne ud og ind.
- Repræsentere virksomheden på en positiv og professionel måde.
- Opdatere intern database vedrørende sager med alle relevante oplysninger vedrørende dine kundeinteraktioner.
- Kundefastholdelse gennem relationsopbygning.
- Du kommer til at arbejde i et meget internationalt team, så det er også vigtigt, at du taler godt til flydende engelsk. Alt udstyr såsom headset, laptop osv. vil blive sendt til dig. Du vil også modtage træning i 2 til 3 uger, så du er helt opdateret med den seneste udvikling.
Destination
Information omkring Grækenland
Grækenland er et stort og smukt land med enormt mange ekstraordinært bedårende destinationer, hvor du kan slå dig ned. Der er især meget kystlinje og generelt rigtig mange helt unikke øer, hvor du kan have en tilbagelænet hverdag med perfekt, solrigt vejr samt en lokalbefolkning, som bare er rigtig venlig og åben.
I og med at du gennem denne stilling kommer til at arbejde hjemmefra, så har du frihed til helt selv at vælge, hvor i Grækenland du kunne tænke dig at bo.
Grækenland er og bliver et fantastisk ferieparadis, hvor du uden tvivl vil elske at bo!
Arbejd hjemmefra i Grækenland som kundeserviceagent
Vores foretrukne grunde til at bo i Grækenland
Pragtfulde naturskønne omgivelser
Grækenland byder på betagende naturskønhed, fra det krystalklare vand i Det Ægæiske og Ioniske Hav til de majestætiske bjerge på fastlandet. Du kan nyde vandreture, svømning, vandsport og andre udendørs aktiviteter i en malerisk omgivelse.
Rig historie og kultur
Grækenland er gennemsyret af historie og kultur med utallige arkæologiske fund, gamle byer og monumenter som Akropolis i Athen.
Lækker mad og vin
Den græske køkken er kendt for sine velsmagende retter, herunder gyros, moussaka, souvlaki og friske fiskeretter. Desuden er Grækenland en stigende vinproducent, hvilket betyder, at du kan nyde lækre lokale vine i smukke omgivelser.
Varmt klima
Grækenlands middelhavsklima giver milde vintre og varme somre. Dette gør landet attraktivt for dem, der elsker solrige dage og udendørs aktiviteter.
Gæstfri befolkning
Grækere er kendt for deres gæstfrihed og venlighed. Du vil derfor hurtigt føle dig velkommen og hjemme i de lokale samfund.
Hvad får du?
- En bruttoløn på cirka 1 500 € til 1 600 € pr./m. Lønnen afhænger af din erfaring inden for kundeservice og branchen.
- Du vil desuden modtage 2 bonuslønsmåneder om året. Én udbetales om sommeren og én om vinteren. Så når du beregner din årsløn, skal du gange den med 14 måneder.
- 20 feriedage om året + helligdage.
- Du får hjælp til og instruktioner i at opsætte det administrative, såsom bankkonto, skatter og sygesikring.
- Du får træning i 2 til 3 uger, som er fuldt betalt.
- Mulighed for at arbejde hjemmefra, hvor som helst i Grækenland.
Hvad er kravene?
- Taler flydende dansk.
- Taler (og skriver) godt engelsk.
- Har en fleksibel indstilling (hvilket er godt ved skiftende vagter).
- Du har gode computer- og tekniske færdigheder.
- Har gennemført uddannelse på gymnasieniveau.
- Er til rådighed i mindst 6 måneder.
- Er mindst 18 år eller ældre.
Hvad vores rekrutteringsfolk mener om at arbejde hjemmefra
Interview-processen
-
Tilmeld dig
Klik på den røde ansøgningsknap for at tilmelde dig og udfyld formularen. Glem ikke at vedhæfte dit CV.
-
Forvent et opkald fra os
Det sker hurtigere, end du tror, så hold øje med din telefon! Vi vil derefter give dig mere information om jobbet, og vi vil selvfølgelig gerne lære dig bedre at kende.
-
Videreformidling til vores samarbejdspartner
Efter det telefoniske interview vil vi sammen med dig vurdere, om du er en egnet kandidat til stillingen. Hvis ja, sender vi din ansøgning videre til vores samarbejdspartner.
-
Første samtale med samarbejdspartneren
Når vi har videresendt din ansøgning, vil virksomheden arrangere det første videointerview med dig for at forklare rollen mere detaljeret og diskutere med dig, blandt andet din motivation, hvorfor du gerne vil arbejde i udlandet samt dine daglige opgaver.
-
Anden samtale
Hvis alt går godt, bliver du inviteret til det endelige videointerview med lederen.
-
Modtag resultatet af interviewet
Når alle trin er fuldført, vil vi kontakte dig for at give dig (fingers crossed!) den gode nyhed, at du er blevet ansat!
-
Pak dine ting og stig om bord på flyet!
Hold en afskedsfest, pak dine kufferter og stig om bord på flyet for at starte dit eventyr!
Anmeldelser
Spørgsmål
Nej, kontrakten løber i mindst 1 år.
Ja, der kræves god viden om engelsk.
Ja! Du kan arbejde hjemmefra overalt i Grækenland.
Ja, du skal have et europæisk pas eller arbejdstilladelse i Grækenland for at ansøge.
Ingen problem. Du vil modtage omfattende træning, og der er altid kolleger/supervisorer til rådighed for at hjælpe, hvis det er nødvendigt!
Nej, dette er en fuldtidsstilling.
Vores rekrutteringshold står klar til at guide dig gennem ansøgningsprocessen!
Fra det øjeblik, du sender din ansøgning, til din nye jobstart, og selv derefter, er vi her for at støtte dig igennem hele forløbet. Med Working Adventures ved din side er du ikke alene.