Mitarbeiter für die Auftragsbearbeitung und technischen Support in Bratislava gesucht!

Möchtest du die die historische Altstadt von Bratislava entdecken und gleichzeitig deine Karriere vorantreiben? Dann bewirb dich schnell!
Money

Bruttomonatsgehalt

1.450 €

laptop

Hybridoption

Arbeite vom Büro in Bratislava aus. Nach einer erfolgreichen Einarbeitungszeit ist auch die Hybridoption möglich.

Plus-Bonus-Extra

Bonus

50 € Brutto Pendlerpauschale (als Beitrag zu den Transportkosten) + 5,50 € Brutto Essensgutscheine pro Arbeitstag.

Empfehle einen Freund & verdiene 1.000 €! 🤑

Stellenangebot

Über die Stelle: 

Als Spezialist für Auftragsmanagement und technischen Support bist du die erste Anlaufstelle für nationale und internationale Kunden, Endverbraucher, Wiederverkäufer und Installateure. Du bearbeitest ein breites Spektrum an Anfragen rund um die Abwicklung von Direktbestellungen, Rücksendungen, Service und Garantie sowie Produktverfügbarkeit. Was den technischen Aspekt betrifft, so besteht ein großer Teil der Aufgabe darin, Probleme zu reproduzieren und zu untersuchen und daran zu arbeiten, die Grundursache zu ermitteln und zu beheben.

Zu deinen täglichen Aufgaben gehören:

  • Bereitstellung von First-Line-Support für B2C-Kunden über verschiedene Kontaktkanäle.
  • Beantwortung von Fragen bestehender und potenzieller Kunden zu Verfügbarkeit, Merkmalen, Auftragsabwicklung einschließlich Zahlung, Rückgabe, Stornierung, Erstattung und Transportverlust.
  • Bearbeitung von Rücksendeanträgen und Erstattungen auf reibungslose, zeitnahe und kundenorientierte Weise.
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch End-to-End-Management jeder Anfrage.
  • Beantwortung eingehender Kontakte von Kunden (oder potenziellen Kunden), die Fragen haben und/oder Hilfe mit Unterhaltungselektronik benötigen.
  • Hilfestellung bei der Fehlerbehebung und Identifizierung vorrangiger Probleme und Weiterleitung dieser gegebenenfalls an den nächsthöheren Support.
  • Arbeit mit allen Betriebssystemen (Mac, Android, Windows und iOS).
  • Als Beistand für die Kunden handeln und Einfühlsamkeit bei allen Kundenkontakten zeigen.

 

Über das Unternehmen

Unsere Partnerfirma ist ein großes Outsourcing-Unternehmen für den Kundenservice, das mit großen Marken zusammenarbeitet. Sie ist in 35 verschiedenen Ländern der Welt vertreten und entsendet rund 3.500 Mitarbeiter in verschiedene Länder. Seit über 40 Jahren bietet das Unternehmen seinen Kunden weltweit Vertriebs- und Servicelösungen an. 

Du bekommst ein voll bezahltes zweiwöchiges Training

Du wirst während deines zweiwöchigen Trainings zu 100 % bezahlt. Die ersten drei Tage bestehen aus einem Onboarding-Prozess, die restlichen Zeit aus der Einführungsschulung und der Einarbeitungszeit, in der du bereits anfängst zu arbeiten. Das Training findet von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr statt.

Ein ausgezeichnetes Gehalt und ein hoher Lebensstandard

Bei diesem Arbeitgeber erhältst du ein gutes lokales Gehalt von 17.400 € pro Jahr, das über dem Durchschnittsgehalt in der Slowakei liegt. Außerdem bekommst du Essensgutscheine, damit du mit deinen neuen Kollegen nett zu Mittag essen gehen kannst. Das Unternehmen bietet auch ein Bonussystem an, d. h., wenn du gute Leistungen erbringst, kannst du zusätzlich zu deinem Gehalt Geld verdienen. Außerdem bietet das Unternehmen regelmäßige Schulungen an, damit du dich weiterentwickeln kannst.

Die Position

Die Position wird ausschließlich als Vollzeitposition besetzt. Du wirst deine freien Wochenenden genießen können, da du nur Montags-Freitags arbeitest.

Informationen zum Reiseziel

Entdecke die atemberaubenden Landschaften der Slowakei

Bratislava, die Hauptstadt der Slowakei, ist eine wunderschöne Stadt mit vielen Instagram-tauglichen Straßen und stimmungsvollen Bars und Cafés. Die Stadt ist auch sehr sicher und international. In Bratislava leben nur etwa 420.000 Einwohner, sodass du die Schönheit dieser Stadt in aller Ruhe genießen kannst. Bratislava ist außerdem reich an kulturellen Attraktionen, Sprachschulen und Handelszentren. Die Slowakei ist auch bekannt für ihre historischen Schlösser. 

Das Schöne ist auch, dass du in Bratislava nie weit von der schönen Natur entfernt bist. Mit der Straßenbahn bist du innerhalb von 30 Minuten mitten in der Wildnis! Hier kannst du wandern und malerische Landschaften und Berge genießen.

Und die wirklich Abenteuerlustigen werden sich in Bratislava rundum wohlfühlen, denn von Bratislava aus kannst du problemlos andere große osteuropäische Städte und Länder besuchen. Und das auch noch zu einem günstigen Preis! Wusstest du zum Beispiel, dass du Wien innerhalb einer Stunde mit dem Bus erreichen kannst? Oder dass du innerhalb von 3 Stunden mit dem Zug in Brünn, in Tschechien, ankommen kannst? Außerdem bist du nur 4 Stunden von der pulsierenden Stadt Budapest entfernt. Plane deine Wochenendausflüge also im Voraus! 

Übrigens sind die Mieten in der Slowakei viel billiger als in Deutschland, Österreich oder in der Schweiz, sodass du schnell und mühelos eine nette Unterkunft finden wirst, in der du dich wie Zuhause fühlst! 

Das Leben in Bratislava ist eine einmalige Erfahrung, die du sicherlich nie vergessen wirst!

Die besten Gründe, in Bratislava zu leben

Was bekommst du?

Was wird noch benötigt?

Warum wir dieses Reiseziel lieben

Interview prozess

  • Melde dich an

    Klicke auf "jetzt bewerben", um das Anmeldeformular auszufüllen. Vergiss nicht, uns auch deinen englischen Lebenslauf zu senden.

  • Warte auf einen Anruf von uns

    Dies geht schneller, als du denkst, also halte dein Telefon bereit! Während des Telefonats geben wir dir nähere Informationen zur Stelle und möchten dich natürlich besser kennenlernen.

  • Weiterleitung an unsere Partnerfirma

    Nach deinem Telefoninterview ermitteln wir gemeinsam mit dir, ob das Stellenagebot für dich geeignet ist. Ist dies der Fall, geben wir deine Daten an unseren Kunden im Ausland weiter.

  • Erstes Gespräch mit der Partnerfirma

    In einem Video-Interview mit einem Personalvermittler aus dem Unternehmen werden deine Motivationen und Fähigkeiten geprüft. Stelle also sicher, dass du für das Interview gut vorbereitet bist!

  • Zweites Interview per Video

    In einem zweiten Video-Interview mit dem Einstellungsmanager stellt das Unternehmen sicher, ob du perfekt für die Stelle geeignet bist.

  • Dein Arbeitsangebot

    Sobald du dein Bewerbungsgespräch erfolgreich abgeschlossen hast, erhältst du bereits dein Arbeitsangebot und kannst schon deine Koffer packen!

Referenzen

Fragen

Ja, Englischkenntnisse werden benötigt. Da die Landessprache nicht Deutsch ist, Bratislava aber sehr international ist, wird neben Slowakisch auch viel Englisch gesprochen.

Du kannst dich jederzeit auf die Stelle bewerben, solange du eine EU Staatsangehörigkeit oder eine Arbeitserlaubnis für Slowakei besitzt. Auf dieser Webseite findest du nähere Informationen zur EU Staatsangehörigkeit: https://european-union.europa.eu/principles-countries-history/country-profiles_en

Nein, das ist kein Problem. Du wirst eine intensive Schulung vor Ort erhalten und kannst ansonsten auch immer deinen Supervisor um Unterstützung bitten.

Nein, ein Abschlusszeugnis ist nicht erforderlich.

Wenn du auf Wohnungssuche bist, musst du dies mit deinem Vermieter absprechen. 

Nein, dies ist eine Vollzeit-Stelle.

Romy

Unsere Recruiter sind bereit, dich durch den Bewerbungsprozess zu begleiten!

Von dem Augenblick an, in dem du deine Bewerbung einreichst, bis zum Beginn deiner spannenden neuen Position und darüber hinaus, begleiten wir dich aktiv und Schritt für Schritt. Mit Working Adventures an deiner Seite stehst du niemals alleine da.

Ähnliche Stellenangebote​