Stellenangebot
Unsere Partnerfirma betreut einige der bekanntesten Marken des Online Gamings und zahlreiche Online Casinos. Du wirst Teil des Kundenserviceteams sein und dein Fokus liegt darauf, die bestmögliche Kundenerfahrung für den Kunden zu ermöglichen, indem du den Kunden bei möglichen Problemen weiterhilfst.
Deine Aufgaben bestehen aus:
- Kundenanfragen via Email, Chat und per Telefon zu beantworten.
- Gemeinsam mit deinem Team die höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erzielen.
- Marketingtexte und Kundenumfragen von Englisch ins Deutsche zu übersetzen.
- Kunden-Accounts zu managen.
Zu Beginn erhältst du ein zweiwöchiges Training, damit du alle wichtigen Informationen für deinen Jobstart erlernen kannst. Ihr werdet die internen Prozesse zur Problemlösung besprechen, Rollenspiele darstellen, wo ihr Szenarien von gestressten oder sogar unfreundlichen Kunden besprecht, um die bestmöglichen Lösungsansätze zu erlernen. Die Kollegen vor Ort erklären die Software und ihre Nutzungsmöglichkeit am Computer und dein Manager steht dir immer für alle wichtigen Fragen zur Seite.
Für diese Position ist es vorgesehen, dass du im Büro in Malta arbeitest bis deine Probezeit erfolgreich absolviert wurde. Danach kann man auch Home Office Möglichkeiten ausschöpfen.
Du erhältst ein attraktives Gehalt sowie ein Umzugspaket (kostenloser Flug nach Malta und ein Privatzimmer in einer Gemeinschaftsunterkunft für die ersten 4 Wochen). Danach wird dich unsere Partnerfirma bei deiner Suche nach einer langfristigen Wohnmöglichkeit unterstützen. Weiterhin bekommst du 27 bezahlte Urlaubstage, eine private Krankenversicherung, kostenfreie Mittagessen (von Montag bis Freitag) und im Krankheitsfall ist auch direkt im Unternehmen ein Arzt vor Ort.
Unsere Partnerfirma organisiert zahlreiche Veranstaltungen, Workshops und Freizeitaktivitäten für alle Mitarbeiter und bietet interessante interne Aufstiegsmöglichkeiten an, um sich innerhalb des Unternehmens weiterentwickeln zu können.
Informationen zum Reiseziel
Dank des angenehmen Mittelmeerklimas ist Malta ein wundervolles Ziel für ein Abenteuer im Ausland. Die entspannte Lebensatmosphäre der Malteser ist einfach ansteckend. Die Insel hat eine einzigartige Landschaft, Türkisblaue Strände wohin das Auge reicht. Viele bekannte TV-Serien und Filme wurden hier gefilmt, wie Game of Thrones, Gladiator und sogar 2 James Bond Filme! Die historische Altstadt der Hauptstadt Valletta, wurde als UNESCO Weltkulturerbe eingestuft, und lädt zum gemütlichen flanieren in den Einkaufsstraßen ein. Weiterhin kannst du von Malta auch Tagesausflüge auf die zwei Nachbarinseln Gozo und Comino machen, Langweilig wird es definitiv nie!
Die besten Gründe, in Malta zu leben
Malta entdecken
In Malta gibt es viele interessante und einzigartige Orte zu entdecken. In der Altstadt, Mdina, kannst du zum Beispiel durch eine alte Stadtmauer mit mittelalterlicher und barocker Architektur spazieren. Tipp: Im Fontanella Tea Garden bekommst du das köstlichste Dessert, während du den besten Blick über die Insel genießt.
Besuche nahegelegene Inseln
Malta ist definitiv nicht die einzige Insel, die es zu erkunden gilt... Du kannst auch die atemberaubenden Schwesterinseln Gozo und Comino besuchen. Hat jemand Inselhüpfen gesagt? 🏝️ Tipp: Besuche das Restaurant Terrazzo auf Gozo, wo du einen fantastischen Sonnenuntergang erleben kannst, während du die schmackhaftesten (Fisch-) Gerichte genießt. 🌅
Genieße die vielen Cocktailbars wie 'Surfside'
Surfside ist eine Bar, die direkt am Meer liegt. Im Sommer ist dort den ganzen Tag über Happy Hour! 🍸 Viele junge Leute genießen hier die Atmosphäre und am Nachmittag legt ein DJ die besten Klänge auf. Und das Beste ist, dass es auch Jacuzzis gibt!
Entdecke neue Hobbys wie beispielsweise Tauchen
Malta ist ein fantastischer Ort für Wassersport. Auch wenn die Wellen im Winter besser sind, kann man hier das ganze Jahr über gut surfen! Tauchen ist hier ebenfalls ein sehr beliebtes Hobby, da das Wasser sehr klar ist und es einige interessante Stellen mit Schiffswracks zu entdecken gibt.
Feiere in Maltas bekanntester Club-Gegend
Die Malteser lieben es zu feiern! Paceville ist der richtige Ort, wenn du auf Malta Party machen willst. Hier gibt es viele Clubs und Bars, in denen du mit deinen Freunden die beste Zeit verbringen kannst.
Was bekommst du?
- Ein Bruttojahresgehalt von 20.000 €. Bereits nach erfolgreicher Absolvierung der Probezeit von 6 Monaten erhältst du eine Gehaltserhöhung.
- Dein Flug wird von der Firma gebucht und bezahlt.
- Die ersten 4 Wochen kannst du in einer kostenfreien Firmenwohngemeinschaft leben. Die Kollegen vor Ort werden dich dabei unterstützen eine geeignete langfristige Wohnunterkunft zu finden.
- Attraktive monatliche Leistungsbonis.
- Tägliche kostenfreie Mittagessen vom Arbeitgeber.
- Gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Firma.
- Zahlreiche Freizeitaktivitäten und Sportaktivitäten sowie Yogastunden.
- Hilfe bei deinen Behördengängen wie z. B. Registrierung, Bank & Steuern.
- Krankenversicherung. Du kannst im Krankheitsfall auch den firmeneigenen Arzt aufsuchen.
- 27 Urlaubstage im Jahr.
- Eine einzigartige Lebenserfahrung!
Was wird noch benötigt?
- Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift .
- Du bist flexibel. Es gibt Wochenend- sowie Abendschichten, allerdings keine Nachtschichten. Solltest du mal eine Abendschicht haben, so bietet die Firma kostenfreie Taxifahrten an, um dich nach der Arbeit nach Hause zu fahren.
- Du bist für mindestens 12 Monate verfügbar.
- Du bist mindestens 18 Jahre alt.
- Du liebst den Umgang mit Menschen, bist kontaktfreudig und motiviert.
Warum wir dieses Reiseziel lieben
Diese malerische Insel ist ein wahrer Augenschmaus. Strahlend blauer Himmel, weiße Strände und kristallklares, türkisfarbenes Wasser - es ist wie im Paradies! 🏝️ Die Besuche zur Golden Bay und der Blauen Lagune gehören zu den Höhepunkten von Malta und das Schnorcheln in den Höhlen von Comino würde ich um nichts in der Welt missen wollen. Die Unterwasserwelt hier ist einfach atemberaubend.
Und natürlich darf man das authentische Valletta nicht vergessen... Es ist eine Stadt voller historischer Schätze, die einem Postkartenmotiv entsprungen zu sein scheint. Die engen Gassen, die gemütlichen Cafés und die schöne Architektur - ich liebe sie einfach!
Und wenn die Sonne untergeht, geht die Party auf Malta erst richtig los. Das belebte Paceville ist für die Partygänger unter uns, wo die Clubs und Bars bis in die frühen Morgenstunden geöffnet sind. Malta wird seinem Ruf mehr als gerecht!
Interview Prozess
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Melde dich an
Klicke auf "jetzt bewerben", um das Anmeldeformular auszufüllen. Vergiss nicht, uns auch deinen englischen Lebenslauf zu senden.
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Warte auf einen Anruf von uns
Dies geht schneller, als du denkst, also halte dein Telefon bereit! Während des Telefonats geben wir dir nähere Informationen zur Stelle und möchten dich natürlich besser kennen lernen.
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Weiterleitung an unsere Partnerfirma & Online Test
Während des Telefongesprächs mit uns, werden wir dir alle notwendigen Informationen mit dir besprechen, die für die Arbeitsposition wichtig sind und all deine Fragen, sowie den weiteren Bewerbungsprozess, eingehen. Um den Bewerbungsprozess fortzusetzen, wirst du einen kurzen Online Test absolvieren.
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Erstes Gespräch mit der Partnerfirma
Während du den Online Test absolvierst, werden wir deine Bewerbungsunterlagen fertigstellen und an unsere Partnerfirma weiterleiten. Die Kollegen werden mit dir einen Telefontermin vereinbaren, um die Rolle vertieft zu erklären und deinen Umzug zu besprechen. Zudem werden sie dich auf das offizielle Bewerbungsgespräch vorbereiten.
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Offizielles Bewerbungsgespräch
Im offiziellen Bewerbungsgespräch wird man mit dir unter anderem deine Motivation besprechen, weshalb du gerne ins Ausland gehen möchtest und als Kundenberater tätig sein möchtest, sowie die alltäglichen Aufgaben und Kundenanfragen.
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Dein Arbeitsangebot
Sobald du dein Bewerbungsgespräch erfolgreich abgeschlossen hast, erhältst du bereits dein Arbeitsangebot und kannst schon deine Koffer packen!
Referenzen
Fragen
Ja, in Absprache.
Nein, der Vertrag läuft mindestens 1 Jahr.
Ja, Englischkenntnisse werden benötigt.
Ja, dein Flug wird von der Firma gebucht und bezahlt.
Die ersten 4 Wochen kannst du in einer kostenfreien Firmenwohngemeinschaft leben. Du wirst auch dabei unterstützt, deine eigene Wohnung zu finden.
Du kannst dich jederzeit auf die Stelle bewerben, solange du eine EU Staatsangehörigkeit oder eine Arbeitserlaubnis für Malta besitzt. Auf dieser Webseite findest du nähere Informationen zur EU Staatsangehörigkeit: https://
Nein, das ist kein Problem. Du wirst eine intensive Schulung vor Ort erhalten und kannst ansonsten auch immer deinen Supervisor um Unterstützung bitten.
Nein, dies ist eine Vollzeit-Stelle.
Unsere Recruiter sind bereit, dich durch den Bewerbungsprozess zu begleiten!
Von dem Augenblick an, in dem du deine Bewerbung einreichst, bis zum Beginn deiner spannenden neuen Position und darüber hinaus, begleiten wir dich aktiv und Schritt für Schritt. Mit Working Adventures an deiner Seite stehst du niemals alleine da.